• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • Социально-психологические особенности поведения потребителей на рынке образовательных услуг
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
22 мая 2026 г.
Лаборатория живых смыслов: как проект НИУ ВШЭ и СахГУ переосмысляет труд
Проект «Зеркальные лаборатории» НИУ ВШЭ — Пермь и Сахалинского государственного университета (СахГУ) изучает, как культура, среда и технологии формируют и меняют трудовые смыслы. Исследование объединяет индивидуальный опыт, профессиональные нормы, городские проблемы, творческие практики и цифровые условия труда. Руководитель Лаборатории междисциплинарных исследований по антропологии труда НИУ ВШЭ в Перми Лилия Пантелеева рассказала о работе проекта.
21 мая 2026 г.
«Пик глупости» и «долина отчаяния»: экономисты НИУ ВШЭ предложили объяснение эффекта Даннинга - Крюгера
Эффект Даннинга — Крюгера, который описывает резкий всплеск уверенности в своих силах у новичков и такое же стремительное ее падение при наборе опыта, объясняется особенностями процесса обучения и набора новых знаний. К такому выводу пришли сотрудник факультета экономических наук НИУ ВШЭ Андрей Ворчик вместе с независимым исследователем Муратом Мамышевым. Они разработали математическую модель процесса обучения и показали, как формируется и изменяется субъективная уверенность по мере накопления знаний и как  преподаватель может уменьшить «долину отчаяния» для ученика.
20 мая 2026 г.
«Еж» против «родственника»: ученые измерили, как мозг реагирует на неожиданные слова в живой речи
Российские нейрофизиологи с участием исследователей из НИУ ВШЭ показали, что изучать восприятие живой речи можно с помощью вызванных потенциалов. Они доказали, что метод применим не только к отдельным словам, но и к непрерывной речи. Оказалось, что слова, сильно отличающиеся по смыслу от предыдущего контекста, мозг обрабатывает дольше, а служебные слова анализирует в два этапа: сначала определяет их грамматическую роль, а затем на этой основе предсказывает следующее слово. Исследование опубликовано в журнале Frontiers in Human Neuroscience.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Социально-психологические особенности поведения потребителей на рынке образовательных услуг

С. 357–367.
Тимохович А. Н.

В статье рассматриваются социально-психологические особенности поведения потребителей на рынке образовательных услуг. Описаны основные результаты исследования поведения потребителей образовательных услуг.

Язык: русский
Полный текст
Ключевые слова: поведение потребителейплатные образовательные услугиситуативная социальная установка

В книге

Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования: сборник научных трудов. Выпуск 3. В 2 ч. Часть 2
Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования: сборник научных трудов. Выпуск 3. В 2 ч. Часть 2
Ч. 2. Вып. 3. , М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011.
Похожие публикации
Факторы разрыва между экологической обеспокоенностью и поведением в потреблении городских жителей России
Лебедева Д. Р., Вопросы экономики 2026 № 5 С. 144–157
Рассматривается феномен «зеленого разрыва» – несоответствия между обеспокоенностью проблемами окружающей среды и реальным поведением индивидов на примере потребительских практик городских жителей России. Цель работы заключается в эмпирической оценке масштабов данного несоответствия и выявлении его социально-демографических, психологических и поведенческих факторов . Эмпирическую основу составили данные онлайн-опроса «Экономическое поведение домашних хозяйств», репрезентирующего городское население РФ, имеющее доступ ...
Добавлено: 30 марта 2026 г.
Сравнительный анализ новых и традиционных методов сбора маркетинговых данных для прогнозирования поведения потребителей на рынке маркетплейсов
Погребова О. А., Оборевич А. А., Маркетинг и маркетинговые исследования 2026 Т. 31 № 2 С. 263–282
Цифровая трансформация маркетинговых исследований порождает дискуссию о том, какие методы — традиционные или новые — дают более достоверные результаты. Авторами систематизированы традиционные и новые методы сбора маркетинговых данных по критериям уровня вмешательства исследователя (высокий / низкий) и природе данных (структурированные / неструктурированные). Представлены методология и итоги трехфазного исследования российских потребителей маркетплейса Ozon, целью которого стал ...
Добавлено: 14 марта 2026 г.
АДАПТАЦИЯ РУССКОЯЗЫЧНОЙ ВЕРСИИ ОПРОСНИКА БРЕНДОЗАВИСИМОСТИ (BRAND ADDICTION SCALE)
Шаповал О. А., Сибирский психологический журнал 2025 № 98 С. 193–207
Цель исследования заключалась в адаптации и апробации опросника брендозависимости Brand Addiction Scale (BASCALE) на русскоязычной выборке. Брендозависимость рассматривалась как психологическое состояние чрезмерной приверженности бренду, характеризующееся эмоционально-когнитивной и поведенческой вовлечённостью в определённый бренд, проявляющейся в неконтролируемом стремлении приобретать продукцию этого бренда. Исследование проводилось в два этапа. На первом этапе был выполнен перевод и культурная адаптация опросника ...
Добавлено: 12 октября 2025 г.
Factors of Consumer Trust in Private Label Food Products: A Case of Loyalty to Russian Retailers
Elena R. Sharko, Anastasiya A. Sokolova, Journal of Applied Economic Research 2025 Vol. 24 No. 1 P. 344–378
Добавлено: 12 марта 2025 г.
Психология потребительского поведения, рекламы и PR
Антонова Н. В., Патоша О. И., М.: ИНФРА-М, 2025.
Учебное пособие по курсу «Психология потребительского поведения, рекламы и PR» предлагает комплексное знание по различным аспектам деятельности психолога в области маркетинговых коммуникаций. Освоение предлагаемых материалов создает для выпускника вуза несомненное конкурентное преимущество на рынке труда. Издание включает не только теоретический материал, но и практические задания и конкретные методики, которые читатель сможет применить в своей непосредственной ...
Добавлено: 2 марта 2025 г.
Этичное потребление: теоретическое представление и вклад в дискуссию
Шабанова М. А., Вопросы экономики 2024 № 7 С. 53–80
Рассматривается один из самых дискуссионных видов «нестандартного» потребления — этичное. Несмотря на его рост в последние десятилетия, не утихает и многообразная критика в его адрес: от суждений о том, что феномен не может быть значимым и результативным, до категоричных заявлений о его мифичности или существовании лишь на вербальном уровне. Показано, что большая часть критических суждений ...
Добавлено: 16 июля 2024 г.
Связь компульсивных покупок с тревожностью и депрессией у россиян
Максименко А. А., Дейнека О. С., Юринова Д. В. и др., Экономическая социология 2024 Т. 25 № 1 С. 58–84
Статья посвящена компульсивному поведению у россиян в период экономических санкций. Отмечается, что к компульсивным покупкам, в отличие от импульсивных, относятся не только и не столько покупки из категории товаров «прикассовой зоны» супермаркетов, но и разные проявления навязчивого и аутотерапевтического потребления. Целью исследования явился поиск взаимосвязей склонности к компульсивным покупкам с выраженностью депрессии и уровнем тревожности. В онлайн-исследовании с помощью ...
Добавлено: 24 января 2024 г.
Эмоциональное состояние потребителя как фактор совершения импульсных покупок
Березка С. М., Фартунина А. В., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2023 № 1 С. 191–211
В статье рассмотрена взаимосвязь эмоционального состояния потребителя и склонности к совершению импульсных покупок, авторы проводят анализ эффектов, связанных с импульсивным покупательским поведением, проведенный на примере продуктов питания. Согласно исследованиям поведения потребителей, проведенным в России, доля покупок, определяемых как импульсные, стабильно увеличивается. Недостаточное понимания специфики и природы импульсных покупок может оказывать негативное влияние как на благополучие ...
Добавлено: 12 ноября 2022 г.
Взаимосвязь социальной идентичности и стилей потребительского поведения
Патоша О. И., Иванова Н. Л., Волкова А. Д., Мир Психологии Российская Федерация 2022 № 3(110) С. 70–82
В статье приведены результаты эмпирического исследования взаимосвязи между когнитивными и ценностными компонентами социальной идентичности и стилями потребительского поведения. С целью проверки гипотезы были проведены корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) и сравнение независимых выборок с помощью непараметрического коэффициента Манна - Уитни. Выборка составила 212 респондентов: 96 мужчин и 116 женщин. Возраст респондентов - от 18 ...
Добавлено: 7 ноября 2022 г.
Систематизация факторов участия потребителей в совместном потреблении
Антонова Н. Г., Ребязина В. А., Тункевичус Э. О., Российский журнал менеджмента 2022 Т. 20 № 2 С. 198–223
Цель исследования: систематизация факторов участия потребителей в совместном потреблении на разных уровнях экономики совместного потребления. Методология исследования: в качестве основного метода исследования использован систематический обзор научной литературы по теме изучения факторов участия потребителей в совместном потреблении. Для анализа отобраны исследования, опубликованные в период с января 2012 г. по май 2022 г. в зарубежных научных журналах, индексируемых в базах ...
Добавлено: 7 октября 2022 г.
Case srudy "Strengthening market position with the help of sharing tarif: the case of Megafon"
Ветрова Т. В., , in: Management practices of Russian companies. Vol. 2. Cases from the HSE Graduate School of Business Collection.: M.: HSE, 2022. P. 100–109.
Регистрационный номер: 0020-2-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: маркетинг, поведение потребителей, финансовый менеджмент Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса Аннотация: In the present case, we examine the Russian mobile operator MegaFon, which is one of the four main players in the market and is currently (option: has the most 4G stations in the country) the leader in the number of 4G stations in ...
Добавлено: 26 сентября 2022 г.
Case study "Pushkin museum`s value: looking for tomorrow"
Morozova Y. A., Демин А. С., , in: Management practices of Russian companies. Vol. 2. Cases from the HSE Graduate School of Business Collection.: M.: HSE, 2022. P. 49–58.
Регистрационный номер: 0015-2-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: операционный менеджмент, стратегический менеджмент, поведение потребителей Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса. Аннотация: The museum as a non-profi t organization and a socially important institution raising next generations, must develop the strategy for several decades to come. However, the accelerating development processes of society digitalization shorten the life cycle of technologies and products. A ...
Добавлено: 26 сентября 2022 г.
Case study: "Supra: georgian restruant in Vladivostok"
Аким М. Э., Болтрукевич В. Е., , in: Management practices of Russian companies. Vol. 2. Cases from the HSE Graduate School of Business Collection.: M.: HSE, 2022. P. 41–48.
Регистрационный номер: 0014-2-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: операционный менеджмент, поведение потребителей Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса Аннотация: The case illustrates how the design of the company’s operations, based on the Supra1 model, enables its overall strategy. Students are introduced to the design of the production and service processes at Ilya Sukhikh’s restaurant in the mid-range sector. They begin to see ...
Добавлено: 26 сентября 2022 г.
Учебный кейс "Укрепление позиций на рынке с помощью совместного тарифа: пример "МегаФона"
Ветрова Т. В., В кн.: Практики менеджмента в российских компаниях. Т. 2.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2022. С. 99–105.
Регистрационный номер: 0020-1-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: маркетинг, поведение потребителей, финансовый менеджмент Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса Аннотация: В данном кейсе речь идет о российском операторе сотовой сети «МегаФон», который входит в четверку основных игроков на рынке и является лидером по количеству станций 4G в стране. Из-за пандемии и специфики рынка компания столкнулась со снижением спроса на услуги и, соответственно, выручки. ...
Добавлено: 4 сентября 2022 г.
Учебный кейс "Привлечение молодой аудитории: пример Gillette в России"
Ветрова Т. В., Бузулукова Е. В., В кн.: Практики менеджмента в российских компаниях. Т. 2.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2022. С. 89–98.
Регистрационный номер: 0019-1-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: маркетинг, поведение потребителей, стратегический менеджмент Время действия: 2020 Дополнительные материалы:  Аннотация: В кейсе речь идет об известном бренде Gillette, который является мировым лидером в категории средств для бритья. Из-за пандемии компания столкнулась с падением спроса, изменением потребительского поведения и снижением доли молодежной аудитории. Бренд настроен вернуть себе прежние позиции и предпринять решительные шаги для привлечения и удержания мужчин ...
Добавлено: 4 сентября 2022 г.
Учебный кейс «Пушкинский музей: в ожидании завтрашнего дня."
Морозова Ю. А., Демин А. С., В кн.: Практики менеджмента в российских компаниях. Т. 2.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2022. С. 49–58.
Регистрационный номер: 0015-1-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: операционный менеджмент, стратегический менеджмент, поведение потребителей Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса Аннотация: Музей как некоммерческая организация и социально значимый институт, выполняющий воспитательную функцию,должен формировать стратегию на несколько десятилетий вперед. Однако ускоряющиеся процессы развития цифровизации общества сокращают жизненный цикл технологий и продуктов. Современный музей должен идти в ногу современем с позиции внедрения новых технологий, но ...
Добавлено: 4 сентября 2022 г.
Учебный кейс ""СУПРА": Ресторан грузинской кухни во Владивостоке"
Болтрукевич В. Е., Аким М. Э., В кн.: Практики менеджмента в российских компаниях. Т. 2.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2022. С. 41–48.
Регистрационный номер: 0014-1-1 Формат: компакт-кейс  Предметные области: операционный менеджмент, поведение потребителей Время действия: 2020 Дополнительные материалы: Руководство по использованию учебного кейса Аннотация: Кейс позволяет проиллюстрировать, как дизайн операционной системы обеспечивает реализацию общей стратегии компании. На примере ресторана Ильи Сухих в сегменте casual студенты учатся анализировать, почему были приняты те или иные операционные решения в дизайне процессов, и как они связаны с общей стратегией. Задача во ...
Добавлено: 4 сентября 2022 г.
Развитие электронной коммерции в России: влияние пандемии COVID-19
Ребязина В. А., Шарко Е. Р., Березка С. М. и др., НИУ ВШЭ, 2021.
Последние годы рынок электронной коммерции в России демонстрирует высокий темп роста, при этом переломным стал 2020 год: пандемия COVID-19 повлияла на все сферы жизни общества не только в России, но и во всем мире. Аналитический доклад задуман, с одной стороны, как обзор драйверов и барьеров развития рынка электронной коммерции в России, с другой стороны – ...
Добавлено: 25 апреля 2022 г.
Зависимость динамики бренда от размера клиентской базы и частоты покупки: подход Б. Шарпа к анализу российского рынка FMCG
Ершов Д. Е., Мальцев К. В., Бренд-менеджмент 2020 № 3 С. 200–210
Статья посвящена изучению факторов роста брендов. Рассматривается зависимость размера брендов от степени проникновения на рынок, частоты покупок, активности потребителей, а также приводятся выводы о зависимостях, вызывающих рост продаж. ...
Добавлено: 11 апреля 2022 г.
Эволюция системы высшего образования: онлайн-магистратура и способы её продвижения
Лебедев А. В., Власова Е. О., Маркетинговые коммуникации 2022 № 1 (117) С. 20–29
В статье анализируются рынок образования для взрослых и способы коллаборации между государственными и частными образовательными учреждениями. Описаны стратегии менеджеров EdTech-индустрии, модели монетизации онлайн-контента, особенности маркетинговых услуг в электронной среде, выявлены причины роста популярности онлайн-курсов. ...
Добавлено: 5 апреля 2022 г.
Early childhood education in Russia: The interrelation of income level and parental investment
Селиверстова Ю. А., / Series WP BRP 61/EDU/2021 "WP BRP: education". 2021. No. 61/EDU/2021.
Добавлено: 17 января 2022 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору