Роль психологических факторов успешной цифровой трансформации организации в снижении выгорания специалистов социальной сферы (на примере педагогов)

Population. 2026. Т. 10. № 1. С. 22–37.

Галяпина В. Н., Kovaleva N. V.

В данном исследовании рассматривается проблема выгорания педагогов и  анализируются психологические факторы успешной цифровой трансформации, которые его снижают. Авторы использовали ресурсную модель выгорания [Hobfoll, 2001], модель психологических факторов успешной цифровой трансформации на рабочем месте [Trenerry et al., 2021] и теории групповых норм [Terry et al., 1999; Smith, Louis, 2009], чтобы проверить эффект факторов индивидуального, группового и  организационного уровня на  снижение выгорания педагогов образовательных организаций. Выборка исследования включала педагогов малых городов и  сел России (N  =  316). Используя моделирование структурными уравнениями, мы установили, что прямой эффект на снижение выгорания педагогов оказывает такой фактор организационного уровня, как поддержка администрации. Также снижению выгорания педагогов способствует аффективная (эмоциональная) готовность к внедрению цифровых технологий. Психологический фактор группового уровня – методическая поддержка специалистов – не имел значимого эффекта на снижение выгорания педагогов. Такой психологический фактор организационного уровня, как восприятие цифровизации как организационной нормы, также не оказывал прямого эффекта на снижение выгорания педагогов. Однако выявлен непрямой медиационный эффект данного фактора через аффективный компонент готовности к  цифровизации. Можно заключить, что если цифровизация воспринимается педагогами как норма, то  это в  целом повышает их  позитивное отношение и  желание использовать цифровые технологии в профессиональной деятельности, что в итоге приводит к снижению их выгорания

Ключевые слова: teachers, methodological support, методическая поддержка, педагоги, burnout, выгорание, digitalization as an organizational norm, administrative support, readiness for digitalization, model of psychological factors of digital transformation, цифровизация как организационная норма, поддержка администрации, готовность к цифровизации, модель психологических факторов цифровой трансформации