?
Отзывы об онлайн-покупках как элемент пользовательского контента: поведение потребителей на рынке электронной коммерции
.
Статья посвящена онлайн-отзывам как части генерируемого пользовательского контента потребителями Молодёжь в возрасте 18–25 лет активно начинает совершать покупки онлайн, после которых зачастую оставляя за собой цифровой след, который выражается в виде рейтингов, отзывов, обзоров Для более детального изучения отзывов была использована эмпирическая база, собранная в 2017–2022 гг , которая состоит из 1254 респондентов, проживающих в г Москва в возрасте 18–25 лет Также для изучения мотивов оставление отзывов на онлайн-платформах были проведены 16 глубинных интервью Особое внимание в статье уделено поиску взаимосвязей между отзывами, оставленными в интернете, и совершением онлайн-покупок Также обсуждается вопрос о мотивации оставлять отзывы, как элементе социального доказательства.
Язык:
русский
В книге
СПб.: ИПЦ СПбГУПТД, 2023.
Донников Ю. Е., Юрист 2021 № 6 С. 68–74
В статье рассматривается правовой статус действий пользователей сайта, в результате осуществления которых базы данных таких сайтов наполняются содержанием, исследуется вопрос, возникают ли какие-либо права пользователей сайта на базу данных, которая наполняется материалами в результате действий самих пользователей сайта. ...
Добавлено: 5 апреля 2026 г.
Индинок Д. А., Российский журнал менеджмента 2025 Т. 23 № 1 С. 91–115
Цель исследования: выявление оснований устойчивости и определение направлений адаптации цепочки создания ценности на российском рынке часов.
Методология исследования: эмпирическое исследование проведено в виде включенного наблюдения, а также серии экспертных интервью с представителями отрасли.
Результаты исследования: определены направления развития межфирменного взаимодействия и адаптации цепочки создания ценности на узкоспециализированных рынках в условиях санкционных ограничений, введенных в начале 2022 г. Выявлены основания устойчивости ...
Добавлено: 17 марта 2026 г.
Давыдов С. Г., Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены 2026 № 2 С. 236–258
Настоящая статья содержит результаты анализа динамики аудитории сетевых социальных медиа в России с января 2022 г. по сентябрь 2024 г. Исследование основано на данных из двух мониторинговых источников: проекта измерения аудитории Интернета Cross Web компании Медиаскоп и исследования публикационной активности компании Медиалогия. Для решения компаративных задач предложены два индекса: динамический структурный и динамический интегральный.
Анализ позволил ...
Добавлено: 12 декабря 2025 г.
Iqbal V., Malik M. S., Ain Q. U. и др., SSRN Working Papers 2025 P. 00–00
Добавлено: 19 ноября 2025 г.
Огородов И. Д., Проблемы права 2024 № 2 (94) С. 34–43
Российский законодатель постоянно совершенствует нормативные акты в области защиты прав потребителей цифрового контента и пользователей цифровых сервисов. Новеллы законодательства направлены на установление более четких правил взаимодействия между поставщиками цифровых услуг и их клиентами, а также на обеспечение безопасности и конфиденциальности данных пользователей. В данном исследовании раскрываются основные изменения в законодательстве, направленные на защиту прав потребителей ...
Добавлено: 18 ноября 2025 г.
Кравченко Н. В., Кузнечно-штамповочное производство. Обработка материалов давлением 2025 № 8 С. 87–96
Стремительное развитие электронной коммерции и усиление конкуренции среди онлайн-ритейлеров заставляют компании обращать все больше внимания на сервисные аспекты взаимодействия с потребителем. Одним из таких аспектов в рамках цифровой торговли является осуществление доставки. Данная статья посвящена обзору существующих литературных источников по теме потребительского опыта на этапе доставки «последней мили» в контексте электронного ритейла. Описаны ключевые конструкты и выделены основные факторы, влияющие на формирование ...
Добавлено: 23 сентября 2025 г.
В настоящее время цифровые платформы (ЦП) как институт организации экономической деятельности (платформенной экономики) выступают ключевым драйвером экономики многих стран. Этот институт можно назвать механизмом, реализующим технологические возможности развитой цифровой экономики. Его важная особенность в том, что это не государственный, а частный институт, который экономические акторы используют для возможного получения выгод. В этой связи, несмотря на ...
Добавлено: 10 июля 2025 г.
Кошель А. С., Кузьминов Я. И., Кручинская Е. В. и др., Право. Журнал Высшей школы экономики 2025 Т. 18 № 2 С. 4–58
Стремительное развитие цифровых платформ и экосистем, ставших значимым глобальным экономическим феноменом, обусловлено их способностью обеспечивать дополнительные, гибкие и взаимовыгодные возможности для продавцов, покупателей и платформенных занятых. Тем не менее на сегодняшний день правовое оформление этого феномена развивается более медленными темпами, чем экономическое. Для изучения баланса правового и экономического развития цифровых платформ последние концептуализируются как новая ...
Добавлено: 27 июня 2025 г.
Агамирова М. Е., Журнал институциональных исследований 2025 Т. 17 № 1 С. 70–79
Стремительное развитие цифровых платформ в последнее десятилетие оказало значимое воздействие на структуру вертикального взаимодействия сторон. В частности, существенные изменения произошли в цепочках создания стоимости, что даже могло приводить непосредственно к исчезновению прежде активных участников рыночного обмена.
Подобного рода трансформация вертикально-производственной цепочки создания стоимости, а именно, уход с рынка «укоренившихся» фирм, а вместе с ними старых моделей ...
Добавлено: 24 февраля 2025 г.
Осенева П. С., Юсупова Г. Ф., Финансы и бизнес 2024 Т. 20 № 4 С. 135–158
В данном исследовании рассматривается конкуренция между ведущими цифровыми транзакционными платформами в России: Ozon, Wildberries, AliExpress, СберМегаМаркет и Яндекс.Маркет. Цель данной статьи — сравнить модели взаимодействия маркетплейсов с продавцами товаров, покупателями и с точками продаж с точки зрения условий ценовой и неценовой политики, а также политики расположения пунктов выдачи заказов. Результаты исследования указывают на то, что ...
Добавлено: 4 февраля 2025 г.
Бирюкова О. В., Вестник международных организаций: образование, наука, новая экономика 2024 Т. 19 № 4 С. 23–39
В статье проведен анализ актуальных изменений, связанных с международным регулированием цифровой торговли.
В условиях технологической трансформации понятие цифровой торговли расширяется. Под воздействием политических решений, а также приоритетов крупных компаний в нее включается все более широкий круг вопросов, что усложняет выработку международных правил.
За последние несколько лет цифровая экономика заняла важное место в повестке переговоров по заключению соглашений ...
Добавлено: 15 декабря 2024 г.
В. В. Муратова, Е. Р. Шарко, Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2024 Т. 59 № 5 С. 172–199
В 2024 г. российские маркетплейсы испытывают снижение темпов прироста продавцов на своих платформах из-за набирающего обороты тренда на D2C модель дистрибуции товаров. Цель исследования — выявление основных факторов выбора маркетплейсов розничными продавцами для улучшения стратегии по привлечению малых и средних бизнесов на крупные российские маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и Мегамаркет). Текущие стратегии этих платформ не ...
Добавлено: 22 ноября 2024 г.
Найданов И. В., Journal of Telecommunications and the Digital Economy 2024 Vol. 12 No. 2 P. 41–56
Добавлено: 13 июля 2024 г.
Тункевичус Э.О., Шарко Е.Р., Ребязина В.А. и др., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2024 Т. 59 № 2 С. 234–263
В статье разрабатываются и тестируются на основе данных эмпирического исследования модели формирования лояльности потребителей по отношению к онлайн-сервисам. Данное исследование одно из первых в российской академической среде эмпирически тестирует взаимосвязи между лояльностью и различными факторами, формирующими потребительскую лояльность, значительная часть опубликованных в России работ используют теоретические методы исследования конструктов (например, литературный обзор и его вариации, ...
Добавлено: 29 апреля 2024 г.
Канаев Е. А., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2023 Vol. 1 No. 1(58) P. 31–44
Добавлено: 22 марта 2024 г.
Канаев Е. А., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2023 Vol. 3 No. 2(59) P. 11–21
Добавлено: 22 марта 2024 г.
Сиземова О. Б., Пчелкин А. В., Бурова А. Ю., Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского 2023 № 6 С. 112–119
На основе исследования зарубежного опыта правового регулирования электронной коммерции, ана-лиза основных нарушений при использовании агрегаторов электронной торговли в России даны реко-мендации к построению концепции развития отечественного законодательства, целью которой является устранение дисбаланса интересов пользователей агрегаторов цифровых платформ и их владельцев. Для это-го необходимо усилить роль государства в развитии данной сферы, внедрить механизмы саморегулирования, наделить владельцев ...
Добавлено: 10 февраля 2024 г.
Моисеев А. С., Проблемы теории и практики управления 2022 № 5-6 С. 262–273
Актуальность. В статье рассматривается проблема доверия к онлайн - магазинам в условиях роста сектора e - commerce в российской экономике. Значимость этого параметра возрастает в связи с тем, что покупателю зачастую необходимо внести оплату за товар и его доставку до того момента, когда можно полноценно удостовериться в его качестве. Проведен анализ теоретических подходов к проблеме ...
Добавлено: 18 октября 2023 г.
M. Haddadi, V. A. Rebiazina, Vestnik of Saint Petersburg University. Management 2023 Vol. 22 No. 1 P. 3–22
В статье представлены результаты исследования факторов удовлетворенности клиентов, основанного на отзывах потребителей об интернет-магазинах США. Созданный потребителями контент приобрел особую информативность в эпоху COVID-19 в результате быстрого роста числа покупок, совершенных онлайн. Используемая в исследовании база данных состоит из 5 340 786 онлайн-отзывов и получена с помощью агрегатора потребительсикх отзывов bizratesurvey.com. В работе рассматриваются индивидуальные ...
Добавлено: 7 апреля 2023 г.
Комаров М. М., Абашидзе М. Д., Цифровые модели и решения 2022 Т. 1 № 3 Статья 3
В материалах статьи представлен общий обзор по тематике омниканального маркетинга, проанализированы элементы цифрового магазина (на примере Leroy Merlin). Приведены преимущества и недостатки нового подхода. Описаны практические кейсы компаний, использующих данный подход, а также представлен прогноз, связанный с перспективами развития омниканального маркетинга. ...
Добавлено: 5 апреля 2023 г.