• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Исследование воспринимаемого качества образовательных услуг

С. 88-92.
Зороастрова И. В., Чекмарева М. А.

В работе рассматривается применение метода SERVQUAL для оценки воспринимаемого качества образовательных услуг на примере дополнительных образовательных услуг, оказываемых в Нижегородском филиале Высшей школы экономики.