• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Проблемное поле организационной конфликтологии

С. 309-325.

Деятельность менеджера, управленца относится к одному из типов деятельности, подразумевающих интенсивное взаимодействие в системе «человек–человек». По сравнению с отношениями «человек–машина» или «человек–природа», эта деятельность насыщена разного рода противоречиями, которые рано или поздно принимают форму конфликтов. Умение управлять возникающими конфликтами является одной из основных компетенций любого менеджера, какова бы ни была сфера его функциональной деятельности. Вместе с тем формирование этой компетенции, а затем и ее актуализация в условиях практической деятельности, связано с целым рядом ограничений, которые формируют проблемное поле организационной конфликтологии. Для анализа этих ограничений представляется целесообразным рассмотреть их на разных уровнях и определить те моменты, которые можно считать вполне разработанными и могущими составить некую содержательную основу соответствующей компетенции менеджера. Этот анализ позволит так же выявить то, что в данный момент не нашло должного осмысления и не было в достаточной мере исследовано и проработано и что, таким образом, ограничивает возможности менеджера по управлению конфликтами.

В книге

Проблемное поле организационной конфликтологии
М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.