?
Сыченков В.В. Fan ID или "Фан, уйди": управленческая риторика в сложной коммуникации с неподготовленной аудиторией // В кн.: Журналистика в 2023 году: творчество, профессия, индустрия: сб. мат. междунар. науч.-практ. конф. – М.: Фак. журн. МГУ, 2024. – С. 303-304.
Закон об обязательном «паспорте болельщика» (Fan ID), принятый Госдумой 1 июня 2021 г., был негативно воспринят многими фанатами. Болельщики переназвали законодательную инициативу в «Фан, уйди», массово отказавшись от посещения футбольных матчей. На протяжении года руководители разного ранга воздействовали на болельщиков, пытаясь объяснить свою позицию, однако конфликт не завершался. Мы выявили суть конфликта, проанализировали потребности и интересы стейхолдеров, и сопоставили их с результатами публичных выступлений руководителей (депутатов, министров, футбольных функционеров, тренеров). Выявленные подходы к влиянию на болельщиков были классифицированы на положительные, нейтральные и отрицательные. Полученные в ходе исследования результаты были соотнесены со сложившейся культурой публичных выступлений российских менеджеров, обозначены проблемы и рекомендации по выходу из коммуникационного кризиса.