Индивидуально-психологические факторы готовности сотрудников к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией

Психологические исследования: электронный научный журнал. 2023. Т. 16. № 89. Статья 5.

Наумцева Е. А., Антонова Н. В.

В статье представлены результаты исследования, проведенного в финансовой организации, находящейся в процессе цифровой трансформации. Цель исследования – выявление индивидуально-психологических факторов готовности к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией. В статье раскрывается понятие готовности к организационным изменениям (ГОИ) и цифровой трансформации (ЦТ, приводится классификация этапов цифровой трансформации организации. Среди индивидуально-психологических факторов готовности к организационным изменениям выделены: психологическое благополучие, организационный стресс, вовлеченность, и удовлетворенность работой. В выборку вошли 249 сотрудников организации, занимающих различные должности. Методы исследования: 1) методика «Готовность к организационным изменениям» (ГОИ) Д. Холта в переводе и адаптации Е.А. Наумцевой; 2) Шкала вовлеченности в работу UWES «Утрехтская шкала вовлеченности» Шауфели и Баккера; 3) Шкала организационного стресса (ШОС) Маклина в адаптации Водопьяновой; 4) Шкала субъективного благополучия (ШСБ) Перруде-Баду, Мендельсон и Шиш, адаптация М.В, Соколовой; 5) методика «Удовлетворенность трудом» Верещагиной Л.А. Результаты исследования показали наличие слабой, но значимой положительной связи ГОИ с общей вовлеченностью и ее параметрами (энергичностью, энтузиазмом, поглощенностью деятельностью), психологическим благополучием и позицией (рангом) в организации. Обнаружена также слабая статистически значимая обратная связь ГОИ с удовлетворенностью трудом. Наиболее значимым предиктором ГОИ оказались энергичность, энтузиазм и позиция сотрудника в организации. В результате кластерного анализа выделились три группы сотрудников, имеющих разные характеристики ГОИ и комплекс индивидуально-психологических качеств: «руководители», «молодые сотрудники» и «старшие женщины». Результаты исследования могут быть использованы в организационном консультировании по проблемам готовности к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией.

 

Ключевые слова: удовлетворенность работой, психологическое благополучие, вовлеченность, work satisfaction, организационный стресс, engagement, psychological well-being, готовность к организационным изменениям, readiness for organizational changes, organizational stress, digital transformation of organization, цифровая трансформация организации

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Психологические факторы адаптации сотрудников к цифровой трансформации внутриорганизационной коммуникации (2022)