?
Учебный кейс «Сеть клиник МЕДСИ создает цифрового “партнера по здоровью”»
С. 119–142.
Муравский Д. В.
АННОТАЦИЯ:
Уже в начале пандемии COVID-19, в марте 2020 года, менеджменту МЕДСИ, ведущей сети частных клиник в России, стало понятно, что цифровое приложение SmartMed, разработанное компанией, может стать одним из главных факторов роста сети и весомым конкурентным преимуществом. Александр, главный герой кейса, директор по цифровой трансформации МЕДСИ, должен решить сразу несколько задач по цифровизации взаимодействия врача и пациента и разработке новых телемедицинских услуг, которые будут доступны через SmartMed. Самое сложное в этой ситуации — помочь пациентам адаптироваться к изменениям и переосмыслить систему взаимодействия врача и пациента.
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ:
Учебный кейс может быть использован при обсуждении следующих тем: цифровая трансформация, управление путем потребителя, ориентация на клиента, маркетинг взаимоотношений, маркетинг услуг, маркетинг в здравоохранении, маркетинг в период пандемии COVID-19, рынок медицинских услуг.
ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:
Учебный кейс «Сеть клиник “МЕДСИ” создает цифрового “партнера по здоровью”» зарегистрирован в Национальном ресурсном центре учебных кейсов Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (регистрационный номер 0024-1-1) и снабжен дополнительными материалами для преподавателей, включая методические указания по использованию кейса (регистрационный номер 0024-1-2).
По вопросам получения доступа к тексту кейса и методическим указаниям для преподавателей просьба обращаться по адресу электронной почты или через форму обратной связи на странице Ресурсного центра учебных кейсов ВШБ
В книге
Волощук П. В., Дубовсков А. А., Климанов Д. Е., Кусраева О. А., Лебедев А. В., Муравский Д. В., Мондрус О. В., Плигин А. С., Ребязина В. А., Рожков А. Г., Старков А. Г. М.: Альпина ПРО, 2022.
Баширов М. Ф., Тютюнник Н. О., Бизнес. Общество. Власть 2025 № 2 (56) С. 127–137
Статья посвящена изучению текущего вектора развития цифровой профориентации, внедряемой в российском школьном образовании с учетом «Стратегического направления в области цифровой трансформации образования до 2030 года», а также исследованию вопроса о возможностях использования цифровых сервисов профориентационной направленности в настоящем и будущем. Авторами также выявлен ряд проблем, препятствующих гармоничному внедрению и развитию профориентационных цифровых сервисов и технологий ...
Добавлено: 11 августа 2026 г.
Канаев Е. А., Юго-Восточная Азия: актуальные проблемы развития 2026 Т. 1 № 1(70) С. 22–36
В статье проводится попытка определить возможности и системные ограничения сотрудничества между Ассоциацией стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН) и Российской Федерацией (РФ) в цифровом пространстве, а также дать оценку его наиболее перспективным направлениям. Выявлены характер и особенности политики АСЕАН в цифровой сфере с точки зрения реализации проектов и инициатив исключительно в цифровом пространстве, оснащения цифровыми инструментами нецифровых ...
Добавлено: 30 июля 2026 г.
Канаев Е. А., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2026 Vol. 2 No. 2(71) P. 11–22
В фокусе внимания автора статьи находится усиливающаяся цифровая составляющая в эволюции проблемы Южно-Китайского моря в контексте изменения подхода АСЕАН к углубляющимся противоречиям и ее политики в цифровом пространстве. Проведя обзор политики АСЕАН в отношении проблемы Южно-Китайского моря, автор переходит к рассмотрению цифровой повестки многосторонних диалоговых форматов АСЕАН и далее – к зарождающемуся цифровому компоненту проблемы ...
Добавлено: 30 июля 2026 г.
ИИ-агенты к началу 2026 года перестали быть экспериментальными инструментами и стали рассматриваться как одна из форм автоматизации бизнес-процессов. На основе анализа результатов глубинных интервью, экспертной сессии и количественного опроса российских компаний, а также с учетом источников, отражающих российский и зарубежный опыт внедрения ИИ-агентов, была разработана пятиуровневая модель зрелости. Данная модель включает следующие уровни: начальный, повторяемый, ...
Добавлено: 24 июля 2026 г.
Снегирев А. Ю., Сельский А. К., Кубанцева Е. В. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.
Добавлено: 26 июня 2026 г.
Сельский А. К., Российский журнал информационных технологий в спорте 2024 Т. 1 № 2 С. 34–45
В статье рассматривается термин «спорттех», обозначающий совокупность высокотехнологичных проектов в спортивной сфере. Проводится анализ текущего состояния и перспектив развития этого направления в мире и в России. В целях исследования проведено 202 структурированных интервью с представителями отрасли, проанализированы вторичные данные из открытых источников, российские практики сопоставлены с международными. Российский рынок спорттех представляет собой перспективное направление для ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Сельский А. К., Экономика и управление в спорте 2025 Т. 5 № 2 С. 159–178
В эпоху цифровой трансформации большое внимание уделяется внедрению современных технологий в государственном секторе, включая развитие электронного правительства и построение цифрового государственного управления. Важной составляющей здесь является нормативное регулирование, которое способно как ускорить процесс цифровизации, так и воспрепятствовать ему. В статье правовой аспект цифровой трансформации рассматривается на примере российской сферы физической культуры и спорта. Результаты анализа ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Егоров А. Ю., Карминский А. М., Экономическая наука современной России 2026 № 2 С. 64–73
Статья посвящена выявлению и систематизации системных проблем стратегического контроллинга инновационной деятельности в коммерческих банках Российской Федерации в условиях цифровой трансформации. Цель работы - выявление структурных и методологических недостатков в существующих подходах к управлению инновациями и разработка теоретико-практической модели их оптимизации. На основе анализа внутренних документов и отчетности кредитных организаций выявлены ключевые проблемы: фрагментация функций контроллинга ...
Добавлено: 15 июня 2026 г.
Москвитин О. А., Лебединский В. И., В кн.: Цифровое общество: состояние, проблемы, перспективы.: [б.и.], 2026.
В статье анализируются правовые и организационные основы функционирования государственных информационных систем «Антикартель» и «ТАРИФ», созданных Федеральной антимонопольной службой России в рамках цифровой трансформации контрольно-надзорной деятельности. Исследуются возможности использования технологий искусственного интеллекта для выявления антиконкурентных соглашений и обеспечения эффективного тарифного регулирования. Выявляются отдельные возможные правовые риски и направления совершенствования использования ГИС. ...
Добавлено: 2 июня 2026 г.
Стырин Е. М., Атаева А. Г., Жатикова Д. В. и др., Регион: Экономика и Социология 2026 № 2(130) С. 31–55
В Российской Федерации сохраняется выраженная межрегиональная дифференциация по уровню цифрового развития, что обусловливает необходимость комплексного анализа факторов, влияющих на цифровую зрелость органов государственной власти в субъектах РФ. В статье проводится количественная оценка воздействия внешних социально-экономических, институциональных и технологических факторов на уровень цифровой зрелости органов государственной власти субъектов РФ, а также выявляются статистически значимые предикторы на ...
Добавлено: 26 мая 2026 г.
Дискин Е. И., Вопросы государственного и муниципального управления 2026 № 1 С. 144–169
Статья посвящена анализу внедрения национального мессенджера Мах в систему электронного взаимодействия граждан и государства в Российской Федерации. Принятие Федерального закона N 156 от 24 июня 2025 г. создало правовую основу для интеграции мессенджера в единую экосистему государственных цифровых сервисов, включая ЕСИА, ЕПГУ и сервис подписания документов «Госключ». Вместе с тем реализация данной инициативы сопряжена с ...
Добавлено: 1 мая 2026 г.
Дыбская В. В., Сергеев В. И., РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2025 № 2 С. 11–17
Проанализированы истоки и важность управления цепями поставок (УЦП) в современной экономике. Показано, что УЦП является продолжением и развитием концепции интегрированной бизнес-логистики. Приведена эволюция логистики от 1960-х до 2000-х годов. Рассмотрен основной функционал УЦП для организаций бизнеса, а также факторы, влияющие на структуру цепи поставок и эволюцию УЦП. Идентифицированы основные тренды, влияющие на развитие УЦП в ...
Добавлено: 28 апреля 2026 г.
Митрофанов С. В., Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии 2025 № 11 С. 139–148
В статье представлен системный анализ структурного несоответствия между системой профессионального образования и потребностями рынка труда в агропромышленном комплексе (АПК) России в условиях цифровой трансформации. На основе официальной статистики за 2013-2023 гг. и сценарного прогнозирования до 2035 года выявлены ключевые диспропорции в подготовке кадров: низкая привлекательность аграрных специальностей (подтверждённая средними баллами ЕГЭ), массовый отток выпускников из ...
Добавлено: 19 апреля 2026 г.
Ускорение цифровой трансформации промышленных предприятий и переход к экономике данных приводят к росту потребности в эффективных инструментах внутрифирменного планирования. В статье анализируется роль цифровых двойников в управлении сложными производственными процессами, прогнозировании изменений и оптимизации использования ресурсов. Актуальность темы обусловлена усилением конкуренции, изменением социально-экономической среды, в которой работают промышленные предприятия, и появлением нового типа конкурентных преимуществ ...
Добавлено: 10 апреля 2026 г.
Лютова О. И., Горбунова М. А., Вопросы государственного и муниципального управления 2026 № 1 С. 35–57
Использование больших данных в налоговом администрировании переходит от внедрения отдельных цифровых технологий к этапу качественной аналитики с использованием алгоритмов автоматического анализа значительных по объему массивов информации из различных источников, что порождает ряд системных вызовов. Задача исследования – выяснить и проанализировать состояние трансформации налогового администрирования, осуществляемой посредством внедрения и использования цифровых инструментов, главным образом – технологий ...
Добавлено: 7 апреля 2026 г.
Митрофанов С. В., Экономика и управление: проблемы, решения 2025 Т. 3 № 8 С. 131–137
В статье анализируется эволюция концепции устойчивого развития как ответа на нарастающие экологические, экономические и социальные вызовы современности. Рассматриваются ключевые этапы формирования концепции – от теоретических предпосылок в трудах классиков экономической мысли до международных инициатив, таких как доклад МКОСР «Наше общее будущее», Повестка дня на XXI век, Цели устойчивого развития (ЦУР) и Парижское климатическое соглашение. Особое ...
Добавлено: 6 апреля 2026 г.
Монография посвящена исследованию теоретико-методологических и институциональных основ формирования и оценки цифровой зрелости государственного управления в России. В центре анализа — концепция цифровой зрелости как ключевого индикатора эффективности цифровой трансформации
органов власти на национальном и региональном уровнях. Особое внимание уделено институциональным факторам, определяющим готовность государственных структур к использованию цифровых технологий, а также методическим подходам к измерению уровня ...
Добавлено: 28 февраля 2026 г.
Канаев Е. А., Актуальные проблемы Европы 2026 № 1 С. 225–241
В статье предпринимается попытка определить, каким образом Ассоциация стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН) воспринимает стремление ЕС к цифровой интеграции в экономической сфере, отталкиваясь не столько от заявлений официальных лиц Ассоциации, сколько от объективных факторов, подталкивающих АСЕАН к сотрудничеству с Евросоюзом. ...
Добавлено: 28 февраля 2026 г.
Алексеев М. Ю., Гребенюк Е. А., Лукашевич А. И. и др., Бизнес. Общество. Власть 2025 № 3 (57) С. 129–143
В статье исследуются модели взаимодействия государства и бизнеса в развитии ИИ в США, Китае и России. Анализ показывает, что венчурно-грантовая модель США, государственно-корпоративная модель Китая и межсекторная российская модель по-разному обеспечивают внедрение ИИ. При этом каждая из систем обладает своими специфическими преимуществами и ограничениями. Полученные выводы позволяют уточнить направления оптимизации национальных стратегий ИИ. ...
Добавлено: 27 февраля 2026 г.
В статье представлен комплексный макроэкономический анализ стран, объединенных в цивилизационные кластеры на основе культурноисторического подхода. Объектом исследования выступает макроэкономическая динамика государств в контексте цивилизационных различий, а предметом – модельная оценка и прогноз темпов роста валового внутреннего продукта (ВВП) на период до 2050 г. Актуальность работы обусловлена необходимостью переосмысления глобального экономического развития с учетом устойчивых социокультурных ...
Добавлено: 24 февраля 2026 г.
Саламатов В. Ю., Ватолкина Н. Ш., Дробышев Д. А. и др., Российский внешнеэкономический вестник 2023 № 6 С. 7–29
В статье рассматриваются современное состояние и перспективы цифровой трансформации национальной системы стандартизации в Российской Федерации. Предложены дефиниция и пять уровней цифровой зрелости стандартизации, основанные на понимании взаимосвязи применимого формата документа по стандартизации, институциональных условий его разработки, распространения и применения. Определены трансформационные и органические переходы между уровнями. Разработана модель оценки цифровой зрелости стандартизации на основе 15 ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Статья посвящена теме определения границ цифровой трансформации технического регулирования в рамках Евразийского экономического союза.
Реализация проекта «Цифровое техническое регулирование в рамках ЕАЭС» требует осмысленного подхода к определению взаимодействия элементов системы технического регулирования. Установлено, что проект не может быть ограничен только техническими регламентами и перечнями стандартов, поскольку существует целый ряд смежных информационных объектов. Авторы представляют объектную модель, определяющую потенциал цифровой трансформации системы ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Внедрение технологий искусственного интеллекта уже давно продемонстрировало свою эффективность по многим показателям, автоматизация бизнес-процессов и взаимодействие в цифровой среде постепенно принимают всеобщие масштабы. В последние годы все активнее обсуждается цифровая трансформация национальной системы стандартизации, причем процесс перехода носит неоднородный характер. Объяснением тому может стать, с одной стороны, разная степень цифровой зрелости отраслей экономики, а с ...
Добавлено: 17 февраля 2026 г.