?
Учебный кейс «Сеть клиник МЕДСИ создает цифрового “партнера по здоровью”»
С. 119–142.
Муравский Д. В.
АННОТАЦИЯ:
Уже в начале пандемии COVID-19, в марте 2020 года, менеджменту МЕДСИ, ведущей сети частных клиник в России, стало понятно, что цифровое приложение SmartMed, разработанное компанией, может стать одним из главных факторов роста сети и весомым конкурентным преимуществом. Александр, главный герой кейса, директор по цифровой трансформации МЕДСИ, должен решить сразу несколько задач по цифровизации взаимодействия врача и пациента и разработке новых телемедицинских услуг, которые будут доступны через SmartMed. Самое сложное в этой ситуации — помочь пациентам адаптироваться к изменениям и переосмыслить систему взаимодействия врача и пациента.
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ:
Учебный кейс может быть использован при обсуждении следующих тем: цифровая трансформация, управление путем потребителя, ориентация на клиента, маркетинг взаимоотношений, маркетинг услуг, маркетинг в здравоохранении, маркетинг в период пандемии COVID-19, рынок медицинских услуг.
ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:
Учебный кейс «Сеть клиник “МЕДСИ” создает цифрового “партнера по здоровью”» зарегистрирован в Национальном ресурсном центре учебных кейсов Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (регистрационный номер 0024-1-1) и снабжен дополнительными материалами для преподавателей, включая методические указания по использованию кейса (регистрационный номер 0024-1-2).
По вопросам получения доступа к тексту кейса и методическим указаниям для преподавателей просьба обращаться по адресу электронной почты или через форму обратной связи на странице Ресурсного центра учебных кейсов ВШБ
В книге
Волощук П. В., Дубовсков А. А., Климанов Д. Е., Кусраева О. А., Лебедев А. В., Муравский Д. В., Мондрус О. В., Плигин А. С., Ребязина В. А., Рожков А. Г., Старков А. Г. М.: Альпина ПРО, 2022.
Снегирев А. Ю., Сельский А. К., Кубанцева Е. В. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.
В первой главе монографии рассматривается эволюция управленческой мысли от ориентации на продукт и сбыт к клиентоориентированности и, в конечном счёте, к современной парадигме клиентоцентричности. Авторы прослеживают исторический путь концепции, начиная с идей П. Друкера в середине XX века и заканчивая её оформлением в качестве базового принципа управления в 2000-х годах. В работе проведён детальный сравнительный ...
Добавлено: 26 июня 2026 г.
Сельский А. К., Российский журнал информационных технологий в спорте 2024 Т. 1 № 2 С. 34–45
В статье рассматривается термин «спорттех», обозначающий совокупность высокотехнологичных проектов в спортивной сфере. Проводится анализ текущего состояния и перспектив развития этого направления в мире и в России. В целях исследования проведено 202 структурированных интервью с представителями отрасли, проанализированы вторичные данные из открытых источников, российские практики сопоставлены с международными. Российский рынок спорттех представляет собой перспективное направление для ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Сельский А. К., Экономика и управление в спорте 2025 Т. 5 № 2 С. 159–178
В эпоху цифровой трансформации большое внимание уделяется внедрению современных технологий в государственном секторе, включая развитие электронного правительства и построение цифрового государственного управления. Важной составляющей здесь является нормативное регулирование, которое способно как ускорить процесс цифровизации, так и воспрепятствовать ему. В статье правовой аспект цифровой трансформации рассматривается на примере российской сферы физической культуры и спорта. Результаты анализа ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Москвитин О. А., Лебединский В. И., В кн.: Цифровое общество: состояние, проблемы, перспективы.: [б.и.], 2026.
В статье анализируются правовые и организационные основы функционирования государственных информационных систем «Антикартель» и «ТАРИФ», созданных Федеральной антимонопольной службой России в рамках цифровой трансформации контрольно-надзорной деятельности. Исследуются возможности использования технологий искусственного интеллекта для выявления антиконкурентных соглашений и обеспечения эффективного тарифного регулирования. Выявляются отдельные возможные правовые риски и направления совершенствования использования ГИС. ...
Добавлено: 2 июня 2026 г.
Стырин Е. М., Атаева А. Г., Жатикова Д. В. и др., Регион: Экономика и Социология 2026 № 2(130) С. 31–55
В Российской Федерации сохраняется выраженная межрегиональная дифференциация по уровню цифрового развития, что обусловливает необходимость комплексного анализа факторов, влияющих на цифровую зрелость органов государственной власти в субъектах РФ. В статье проводится количественная оценка воздействия внешних социально-экономических, институциональных и технологических факторов на уровень цифровой зрелости органов государственной власти субъектов РФ, а также выявляются статистически значимые предикторы на ...
Добавлено: 26 мая 2026 г.
Дискин Е. И., Вопросы государственного и муниципального управления 2026 № 1 С. 144–169
Статья посвящена анализу внедрения национального мессенджера Мах в систему электронного взаимодействия граждан и государства в Российской Федерации. Принятие Федерального закона N 156 от 24 июня 2025 г. создало правовую основу для интеграции мессенджера в единую экосистему государственных цифровых сервисов, включая ЕСИА, ЕПГУ и сервис подписания документов «Госключ». Вместе с тем реализация данной инициативы сопряжена с ...
Добавлено: 1 мая 2026 г.
Дыбская В. В., Сергеев В. И., РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2025 № 2 С. 11–17
Проанализированы истоки и важность управления цепями поставок (УЦП) в современной экономике. Показано, что УЦП является продолжением и развитием концепции интегрированной бизнес-логистики. Приведена эволюция логистики от 1960-х до 2000-х годов. Рассмотрен основной функционал УЦП для организаций бизнеса, а также факторы, влияющие на структуру цепи поставок и эволюцию УЦП. Идентифицированы основные тренды, влияющие на развитие УЦП в ...
Добавлено: 28 апреля 2026 г.
Митрофанов С. В., Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии 2025 № 11 С. 139–148
В статье представлен системный анализ структурного несоответствия между системой профессионального образования и потребностями рынка труда в агропромышленном комплексе (АПК) России в условиях цифровой трансформации. На основе официальной статистики за 2013-2023 гг. и сценарного прогнозирования до 2035 года выявлены ключевые диспропорции в подготовке кадров: низкая привлекательность аграрных специальностей (подтверждённая средними баллами ЕГЭ), массовый отток выпускников из ...
Добавлено: 19 апреля 2026 г.
Ускорение цифровой трансформации промышленных предприятий и переход к экономике данных приводят к росту потребности в эффективных инструментах внутрифирменного планирования. В статье анализируется роль цифровых двойников в управлении сложными производственными процессами, прогнозировании изменений и оптимизации использования ресурсов. Актуальность темы обусловлена усилением конкуренции, изменением социально-экономической среды, в которой работают промышленные предприятия, и появлением нового типа конкурентных преимуществ ...
Добавлено: 10 апреля 2026 г.
Лютова О. И., Горбунова М. А., Вопросы государственного и муниципального управления 2026 № 1 С. 35–57
Использование больших данных в налоговом администрировании переходит от внедрения отдельных цифровых технологий к этапу качественной аналитики с использованием алгоритмов автоматического анализа значительных по объему массивов информации из различных источников, что порождает ряд системных вызовов. Задача исследования – выяснить и проанализировать состояние трансформации налогового администрирования, осуществляемой посредством внедрения и использования цифровых инструментов, главным образом – технологий ...
Добавлено: 7 апреля 2026 г.
Митрофанов С. В., Экономика и управление: проблемы, решения 2025 Т. 3 № 8 С. 131–137
В статье анализируется эволюция концепции устойчивого развития как ответа на нарастающие экологические, экономические и социальные вызовы современности. Рассматриваются ключевые этапы формирования концепции – от теоретических предпосылок в трудах классиков экономической мысли до международных инициатив, таких как доклад МКОСР «Наше общее будущее», Повестка дня на XXI век, Цели устойчивого развития (ЦУР) и Парижское климатическое соглашение. Особое ...
Добавлено: 6 апреля 2026 г.
Монография посвящена исследованию теоретико-методологических и институциональных основ формирования и оценки цифровой зрелости государственного управления в России. В центре анализа — концепция цифровой зрелости как ключевого индикатора эффективности цифровой трансформации
органов власти на национальном и региональном уровнях. Особое внимание уделено институциональным факторам, определяющим готовность государственных структур к использованию цифровых технологий, а также методическим подходам к измерению уровня ...
Добавлено: 28 февраля 2026 г.
Канаев Е. А., Актуальные проблемы Европы 2026 № 1 С. 225–241
В статье предпринимается попытка определить, каким образом Ассоциация стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН) воспринимает стремление ЕС к цифровой интеграции в экономической сфере, отталкиваясь не столько от заявлений официальных лиц Ассоциации, сколько от объективных факторов, подталкивающих АСЕАН к сотрудничеству с Евросоюзом. ...
Добавлено: 28 февраля 2026 г.
Алексеев М. Ю., Гребенюк Е. А., Лукашевич А. И. и др., Бизнес. Общество. Власть 2025 № 3 (57) С. 129–143
В статье исследуются модели взаимодействия государства и бизнеса в развитии ИИ в США, Китае и России. Анализ показывает, что венчурно-грантовая модель США, государственно-корпоративная модель Китая и межсекторная российская модель по-разному обеспечивают внедрение ИИ. При этом каждая из систем обладает своими специфическими преимуществами и ограничениями. Полученные выводы позволяют уточнить направления оптимизации национальных стратегий ИИ. ...
Добавлено: 27 февраля 2026 г.
В статье представлен комплексный макроэкономический анализ стран, объединенных в цивилизационные кластеры на основе культурноисторического подхода. Объектом исследования выступает макроэкономическая динамика государств в контексте цивилизационных различий, а предметом – модельная оценка и прогноз темпов роста валового внутреннего продукта (ВВП) на период до 2050 г. Актуальность работы обусловлена необходимостью переосмысления глобального экономического развития с учетом устойчивых социокультурных ...
Добавлено: 24 февраля 2026 г.
Саламатов В. Ю., Ватолкина Н. Ш., Дробышев Д. А. и др., Российский внешнеэкономический вестник 2023 № 6 С. 7–29
В статье рассматриваются современное состояние и перспективы цифровой трансформации национальной системы стандартизации в Российской Федерации. Предложены дефиниция и пять уровней цифровой зрелости стандартизации, основанные на понимании взаимосвязи применимого формата документа по стандартизации, институциональных условий его разработки, распространения и применения. Определены трансформационные и органические переходы между уровнями. Разработана модель оценки цифровой зрелости стандартизации на основе 15 ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Статья посвящена теме определения границ цифровой трансформации технического регулирования в рамках Евразийского экономического союза.
Реализация проекта «Цифровое техническое регулирование в рамках ЕАЭС» требует осмысленного подхода к определению взаимодействия элементов системы технического регулирования. Установлено, что проект не может быть ограничен только техническими регламентами и перечнями стандартов, поскольку существует целый ряд смежных информационных объектов. Авторы представляют объектную модель, определяющую потенциал цифровой трансформации системы ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Внедрение технологий искусственного интеллекта уже давно продемонстрировало свою эффективность по многим показателям, автоматизация бизнес-процессов и взаимодействие в цифровой среде постепенно принимают всеобщие масштабы. В последние годы все активнее обсуждается цифровая трансформация национальной системы стандартизации, причем процесс перехода носит неоднородный характер. Объяснением тому может стать, с одной стороны, разная степень цифровой зрелости отраслей экономики, а с ...
Добавлено: 17 февраля 2026 г.
Крамаренко А. С., Свистула И. А., Россия и современный мир 2025 № 2 С. 111–127
Современный глобализированный мир и постиндустриальная экономика создают пластичные формы занятости и взаимодействия работодателя и работника, тем самым стимулируя цифровую трансформацию рынка труда. В рамках данных тенденций Евразийский экономический союз (ЕАЭС) разработал Цифровую повестку. Она нацелена на повышение конкурентоспособности национальных экономик и углубление интеграции за счет перемещения в цифровую сферу значительной доли управленческих, административных и технологических ...
Добавлено: 3 февраля 2026 г.
Канаев Е. А., Вьетнамские исследования 2025 № 4 С. 47–59
В статье предпринята попытка определить потенциал вьетнамских стартапов, использующих в своей деятельности инструменты искусственного интеллекта (ИИ), для стимулирования многостороннего экономического со трудничества в ЮгоВосточной Азии. Систематизированы направления цифро вой поддержки для развития многосторонних проектов и инициатив в рамках Ассоциация стран ЮгоВосточной Азии (АСЕАН); дана оценка процессу инте грации в них стартапов, в том числе использующих ...
Добавлено: 30 января 2026 г.
Канаев Е. А., Зверева Т. В., Antipov D., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2025 Vol. 4 No. 4(69) P. 21–33
Добавлено: 30 января 2026 г.
В.Н. Минина, СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2025.
В монографии, подготовленной преподавателями СПбГУ, рассматриваются процессы цифровой трансформации российского высшего образования до начала и во время пандемии коронавируса. Авторы анализируют ключевые нормативно-правовые преобразования, а также изменения регулирования в связи с возникшими глобальными вызовами. Особое внимание уделяется эволюции правовых статусов участников образовательного процесса и модернизации образовательных инструментов. В заключение делается вывод, что высшее образование вошло в фазу потребности в обновлениях ...
Добавлено: 29 января 2026 г.