?
Благоприятная среда для иностранных обучающихся
Актуальность исследования обусловлена приоритетным вниманием федерального центра к развитию экспорта услуг, в частности, в области высшего и дополнительного профессионального образования. Принятие приоритетного проекта «Развитие экспортного потенциала российской системы образования» поставило перед отечественными университетами серьезные цели по увеличению числа иностранных обучающихся и доходов от экспортной деятельности. Достигнуть поставленных целей и обеспечить их устойчивое развитие в долгосрочной перспективе возможно только за счет адаптации внутренней среды университета к требованиям интернационализации, чтобы ожидаемый уровень качества образовательных услуг совпал с реальностью в глазах иностранных потребителей. Целью исследования является разработка конкретных рекомендаций по управлению внутренней интернационализацией вуза, включая организационную, структурную и функциональную переориентацию. Для этого изучены теоретические подходы и практические рекомендации, представленные в российских и зарубежных источниках, проведен опрос представителей международных служб российских вузов, выполнен контент-анализ университетских стратегий интернационализации. Сделан вывод, что мероприятия в области интернационализации целевой выборки вузов ориентированы, прежде всего, на развитие отношений с внешним окружением, а не на изменение внутренней среды университета. Разработаны практические рекомендации по управлению организационными изменениями в зависимости от стадии интернационализации и степени погружения в зарубежный маркетинг. Представленные разработки могут быть использованы университетами, находящимися в стадии становления международной деятельности, в частности, при разработке стратегий интернационализации. Направления дальнейших исследований могут включать в себя разработку методик внедрения ключевых показателей эффективности международной деятельности университета, а также методик управления отдельными бизнес-процессами интернационализации.
