?
Ресурсы маркетинга: современное понимание. Внутренний маркетинг
Гл. 12. С. 247–273.
In book
Lipsits I. V., Oyner O. K., Zazdravnyh A., Kazakov S. P., Panteleeva E., Latyshova L. S., Polinskaya G. М.: Юрайт, 2018.
Kazakov S. P., Ruizalba Robledo J. L., Muñoz M. D., European Journal of Management and Business Economics 2021 Vol. 30 No. 2 P. 129–151
Purpose
The present study examines the concept of internal market orientation (IMO) and its effects on organisational performance comprising job satisfaction and employees' loyalty in the small and medium enterprises (SMEs) research context. Rooted in administrative theory, human relations theory, conventional theories of IMO and internal marketing, this study develops a novel iIMO theoretical framework that ...
Added: November 27, 2020
Kazakov S. P., Самоуправление 2020 Т. 4 № 121 С. 27–31
This paper scrutinises the advanced and renowned approach to HR management based on the paradigm of modern marketing, which has attained a recognition in academia. This approach was coined by Lings (2004) as internal market orientation. Until most recently, the paramount number of documented studies in the domain of internal market orientation have solely subjected ...
Added: November 17, 2020
Kazakov S. P., Oyner O. K., Экономика и управление в машиностроении 2019 Т. 65 № 5 С. 20–22
This paper addresses the research question relevant to the marketing concept implementation efficacy grounded on the market orientation theory, in this paper we analyse the antecedents of its bifurcation into a conceptual dyad that comprises external and internal market orientation; this conceptual study justifies incorporation of information and communication technologies in every construct of the ...
Added: March 6, 2020
Novatorov E. V., Journal of Park and Recreation Administration 1998 Vol. 16 No. 3 P. 58–86
Executive Summary: The paper develops and demonstrates the use of a comprehensive audit for evaluating the effectiveness of external marketing, internal marketing, and service quality in the context of a recreation center. The inclusion of internal marketing and service quality in the audit represents an extension of existing audit frameworks in the recreation field that ...
Added: January 20, 2017
Novatorov E. V., Managing Leisure 1997 No. 2 P. 1–16
The study examined the potential of importance-performance analysis for evaluating employee
satisfaction. The technique was originally designed to me asure external customer
satisfaction. However, the similarity of several concepts underlying customer-organization
and employee-oganization relationships, suggested that the method would be appropriate for
use in the context of internal marketing. The concept of internal marketing has emerged ...
Added: January 20, 2017
Dolzhenko R. A., Vetrova T., Маркетинг и маркетинговые исследования 2016 № 3 С. 198–207
The article describes the essence of internal marketing, the evolution of its concept and the main directions of its implementation in the company. Internal marketing represented as an ideology of institutional activities which companies should consider staff as internal customers in conjunction with external customers of the company as a basis for formation the system ...
Added: April 5, 2016
Kazakov S. P., В кн.: Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры.: М.: Юрайт, 2016. Гл. 16 С. 355–377.
This Chapter presents the role and importance of resources for meso-level activities of the organization. Special attention is paid to the relationship of the marketing channels and meso-level resourcesl. The Chapter also discusses the interaction of the firm with its marketing channels. The Chapter provides a framework of methods and approaches to a meso-level resources utilization ...
Added: September 11, 2015
Makarova E. A., В кн.: Социальные инновации в развитии трудовых отношений и занятости в XXI веке.: Н. Новгород: Издательство НИСОЦ, 2014. С. 416–419.
In modern competitive conditions scope of the internal marketing concept isn't
limited only to management of the organization because often traditional marketing
policy isn't effective. In this case part-time marketers become the main participants of
communication with the consumers, their attitude to the customers, company representation
determine the future of the product on the market and govern the social
trend ...
Added: February 20, 2015
Bazileva I., Управление человеческим потенциалом 2014 № 2 С. 82–91
Важнейшей зоной для возможного повышения эффективности труда является совершенствование системы управления персоналом за счет развития механизмов внутреннего маркетинга. ВШМРБ НИУВШЭ в 2014 году провела независимое исследование механизмов внутреннего маркетинга и внутренних коммуникаций, используемых российскими компаниями в целях повышения доходности бизнеса и реализации стратегии компании. Актуальность исследования заключается в том, что достижение стратегических целей повышения эффективности ...
Added: November 11, 2014
М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2008.
Основу сборника составили доклады участников Се ти мастерства «Развитие форм межфирменной кооперации: сети и взаимоотношения» на Международной научно- практической конференции «Новые направления развития маркетинга: взаимодействия и партнерские отношения», состоявшейся в Государственном университете Высшей шкоде экономики (Москва, 15-16 ноября 2007 г.).
Включенные в сборник доклады распределены по трем направлениям научно-практической деятельности участников Сети мастерства:
I) сети и взаимоотношения;
2) ...
Added: March 22, 2013
Panteleeva E., Соустин Н. Ю., В кн.: Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования: сборник научных трудов. Выпуск 3. В 2 ч. Часть 1Ч. 1. Вып. 3.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011. С. 84–94.
значительно возросшая за последние полтора десятилетия скорость изменений внешней среды требует от компаний постоянной корректировки бизнес моделей и активных действий по повышению эффективности как маркетинговой деятельности, так и бизнеса в целом. Однако решение этих задач становится принципиально невозможным в случае отсутствия у компании мотивированного персонала, сотрудников, понимающих и разделяющих ценности корпоративного бренда. Именно поэтому компаниям ...
Added: March 20, 2013
Panteleeva E., Oyner O. K., / NRU Higher School of Economics. Series MAN "Management". 2012. No. 03/MAN/2012.
One of the major problems facing Russian companies is the problem of differences between brand promises and the experience of actual consumer interaction with that brand, resulting in image destruction and the customers’ refusal from repeat purchases. Having taken as the basis the idea of gap analysis in perception of corporate brand values by different ...
Added: March 4, 2013
Постникова Е. В., Академическое приложение к журналу Госзаказ: управление, размещение, обеспечение 2009 № 3 С. 22–57
Данная статья посвящена оценке эволюции законодательства ЕС в сфере государственных закупок услуг. В статье на основе комплексного анализа практики Суда ЕС выявляются характерные черты услуги, а также определяются понятия услуг общественного значения и услуг общественного экономического значения. Дается общая характеристика основных действующих правовых актов ЕС: раскрывается содержание понятий государственного контракта, государственного заказчика; рассматриваются процедуры заключения ...
Added: January 18, 2013
Постникова Е. В., Право. Журнал Высшей школы экономики 2012 № 1 С. 102–117
The article contains an analysis of the Directive of the European Parliament and of the Council on services in the internal market. The study discusses the main amendments to the original Directive proposal; defines the content of the country of origin principle; determines the scope of the Directive and of the freedom to provide services. ...
Added: January 17, 2013
Latyshova L. S., Panteleeva E., Маркетинг и маркетинговые исследования 2010 № 5 С. 386–394
Авторы рассматривают роль внутреннего маркетинга в инновационном развитии компании. В статье предложена модель организации этого процесса, сделаны выводы о возможностях использования внутреннего маркетинга и мероприятий по управлению качеством для повышения конкурентоспособности фирмы.
Содержание статьи.
• Вклад внутреннего маркетинга в инновационное развитие компаний
• Преимущества использования внутреннего маркетинга в инновационных компаниях
• Организация процесса внутреннего маркетинга
• Кейс "Eastman chemical company: ...
Added: October 17, 2012