?
Русскоязычная версия инструмента оценки выгорания «Burnout Assessment Tool» (BAT): результаты апробации в бизнес-среде
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) определяет выгорание как синдром, являющийся результатом хронического рабочего стресса, с которым не удалось справиться [5]. Данное определение и симптомы выгорания согласно ВОЗ базируются на трехфакторной модели выгорания К. Маслах и коллег [3]. Эта модель во многом определила исследования в данной области, а основанный на ней опросник – «Maslach Burnout Inventory» (MBI) [3, 1] – стал наиболее часто используемым инструментом оценки выгорания. Однако, будучи разработанным почти 40 лет назад, этот опросник не отражает в полной мере современные представления о феномене выгорания, а также имеет ряд недостатков технического (статистического) характера [4]. Для устранения выявленных недостатков и с целью создания более современного инструмента оценки выгорания была предложена уточненная модель выгорания, а на её основе разработан опросник «Burnout Assessment Tool» (BAT) [4]. В. Шауфели и коллеги [4] определяют выгорание как связанное с работой состояние истощения, характеризующиеся крайней усталостью, сниженной способностью к регулированию когнитивных и эмоциональных процессов, а также эмоциональной отстранённостью от работы. Авторы также выделяют два дополнительных симптома выгорания: психологические и психосоматические жалобы. Основанный на данной модели опросник – ВАТ – успешно применяется для исследовательских и диагностических целей, в том числе его русскоязычная версия [2]. Однако, предыдущие исследования с использованием русскоязычной версии ВАТ проведены на выборках сотрудников государственных некоммерческих организаций (школы, библиотеки). Целью данного исследования стала проверка базовых психометрических свойств русскоязычной версии опросника при оценке уровня выгорания сотрудников коммерческих компаний.