Исследование оценки субъективного благополучия и качества жизни граждан, включенных в систему долговременного ухода, с помощью Telegram-бота

Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. 2025. Т. 13. № 2(49). С. 105–120.

Суворова Н. В., Варнавский А. Н., Оськин Д. Н.

В статье представлено обоснование для усовершенствования практики применения онлайн-опросников в формате мини-программы (Telegram-бота) в мессенджере Telegram для нужд социального обслуживания населения.

Цели: выявление уровня субъективного благополучия граждан, включенных в систему долговременного ухода; анализ факторов, влияющих на уровень субъективного благополучия; разработка рекомендаций по улучшению социальной и медицинской поддержки граждан. Данные о субъективном благополучии граждан, включенных в систему долговременного ухода, собирались через опросник в Telegram-боте. Анализ проведён с помощью моделей: «Линейная регрессия», «Случайный лес» и «Метод опорных векторов» (MOB). Это позволило установить связи между факторами эмоционального состояния, социальной активности и удовлетворенности услугами и общим восприятием качества жизни. Полученные результаты обеспечивают точную и надежную оценку субъективного благополучия, минимизируя влияние социальных и физических барьеров, и могут быть использованы для дальнейшей разработки программ поддержки и повышения качества жизни в системе долговременного ухода. Исследование также закладывает основу для дальнейшего мониторинга благополучия граждан в СДУ и совершенствования цифровых инструментов оценки их состояния.

Ключевые слова: качество жизни, пожилые люди, инвалиды, quality of life, опросник, elderly people, questionnaire, система долговременного ухода, long-term care system, Telegram bot, DISABLED PERSON, Telegram-бот