• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Техника и искусство в социальной работе: бюрократическая отчетность и работа с людьми

С. 102-121.

В главе сравниваются профессиональные культуры разных категорий работников социальных служб, от наиболее бюрократических специализаций до наименее бюрократизированных и выстроенных вокруг индивидуальной работы с людьми. Сравнение проведено по таким параметрам, как удельный вес бумажной работы в общем объеме работы, разные типы и степени контактов с людьми, разные типы клиентов, разные уровни стандартизируемости работы и значимости нестандартных ситуаций, соотношение исполнительского и творческого компонентов в работе, разные степени и виды профессиональных знаний, разные ожидаемости индивидуального подхода к клиенту и индивидуального мастерства (искусства) в работе, соотносительные значимости формального образования, опыта и личных качеств, разные степени инициативности. Исследование проведено в рамках хьюзианского (социально-антропологического) подхода к анализу профессиональной культуры.