?
Социальная технология оказания социальной помощи семьям с детьми: опыт внедрения и оценка эффективности
В статье представлены ре-зультаты исследования эффективности технологии работы со случаем, предна-значенной восстанавливать способ-ность семьи самостоятельно справляться с трудными жизненными ситуациями, удовлетворяя основные потребности ребенка. Оценка реализована в смешанной качественно- количественной методологии с прикладной задачей управления технологией в классификационной сетке У. Трочима. Качествен-ная оценка технологии выполнялась с применением полуструктурированных интервью с кураторами и супервизорами. Количественный этап включал статистический анализ данных мониторинга состояния семей, полученных в ходе реализации технологии в ше-сти московских Центрах помощи се-мье и детям. Проводилась проверка на внутреннюю согласованность шкал с помощью коэффициента α Кронбаха,расчет корреляций и мер средней тен-денции и разброса.Анализ интервью позволил выявить основные составляющие успеха тех-нологии и барьеры, которые могут стоять на пути ее успешной реализации. Достоинства анализируемой техноло-гии: системность, последовательность, связность, внутренняя согласованность этапов, высокая точность и качество обеспечиваемой диагности-ки проблем семей, потенциал раннего выявления рисков кризисной ситуации в семье, появление понятного специа-листу инструментария, возможность формализации, упорядочивания и ар-хивации работы со случаем. Барьеры успешного внедрения технологии свя-заны с высокой нагрузкой кураторов, в том числе в формате «бумажной ра-боты», отсутствием поддержки и сопро-вождения супервизоров, сложностями языка описания технологии, одновре-менно создающими перспективу ее оп-тимизации. Полученные количественные данные свидетельствуют о наличии положительной динамики в состоянии семей в целом, включая сокращение риска жестокого обращения с ребенком в семье.