• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Вовлеченность работников через призму нормативного и сверхнормативного поведения

С. 85-107.

В статье обсуждаются подходы к трактовке понятия «вовлечeнность работников», которое все шире используется в практике управления человеческими ресурсами в зарубежных и российских компаниях. Авторы предлагают сузить данное понятие, сфокусировав его на поведенческой компоненте, и рассматривать через призму нормативного и сверхнормативного поведения с учетом контекста конкретной организации. В работе освещаются результаты эмпирического исследования вовлечённости работников российской туристической компании, проведенного с использованием качественных и количественных методов сбора данных в апреле-июне 2014 года.