Офисная среда и параметры профессионального опыта как предикторы профессионального выгорания у специалистов IT-индустрии

Экспериментальная психология. 2024. Т. 17. № 1. С. 181–197.

Резниченко С. И., Подтягина П. А.

Статья посвящена исследованию влияния параметров профессионального опыта и субъективно воспринимаемых характеристик офисной среды на развитие выгорания IT-специалистов. Выборка включала 192 IT-специалиста в возрасте от 19 до 47 лет (Mвозр=29,76±5,15 лет; 21,4% — женщины), имеющих стаж работы в текущей компании 2,07±3,17 лет. Уровень профессионального выгорания и его компонентов (Истощение, Ментальная дистанция, Когнитивные нарушения, Эмоциональные нарушения и Вторичные симптомы) оценивался с помощью «Опросника профессионального выгорания» (Burnout Assessment Tool; в адаптации Н.И. Колачева и др., 2019). Субъективно воспринимаемые качества офисной среды измерялись с помощью стандартизованного опросника «Люди в офисе» (М.В. Павлова и др., 2023). Было показано, что компоненты выгорания представителей ITсферы не являются рядоположенными процессами, а возникают в определенной последовательности. Длительность ежедневной коммуникации с коллегами и стаж работы в организации оказывают прямое положительное влияние (снижают) на когнитивные нарушения и вторичные симптомы, а возраст вносит непрямой эффект в снижение эмоциональных нарушений и ментального дистанцирования. Восприятие рабочей среды, как имеющей развитую внешнюю инфраструктуру, стимулирующей внутренние коммуникации и отражающей профессиональную идентичность, снижает выраженность эмоциональной дисрегуляции, ментального дистанцирования и вторичных симптомов у IT-специалистов. А удобство рабочего места снижает выраженность истощения и когнитивных симптомов выгорания. Наличие подчиненных сильнее модерирует обозначенные связи, чем формат работы. Результаты исследования могут быть использованы в качестве рекомендаций при проектировании салютогенной офисной среды, препятствующей развитию профессионального выгорания у IT-специалистов.

Ключевые слова: профессиональный опыт, work experience, burnout, выгорание, office environment, IT-специалисты, IT specialists, офисная среда, субъективно воспринимаемые качества офисной среды, удовлетворенность рабочим местом, subjectively perceived qualities of the office environment, workplace satisfaction

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Психологическое благополучие в условиях трансформации жизненных сред (2023)