?
Роль визуальной поддержки в восприятии студентами ясности и открытости коммуникативного поведения преподавателя в формате онлайн-обучения
Эффективное коммуникативное поведение преподавателя является ключевым фактором успешного обучения, особенно в условиях стремительного распространения дистанционных форматов образования. В статье рассматривается роль визуальных средств в восприятии студентами таких ключевых характеристик коммуникативного поведения преподавателя в формате онлайн-обучения, как ясность и открытость, а также влияние последних на удовлетворенность студентов образовательной коммуникацией в онлайн-формате. Методология исследования включала выполнение качественного контент-анализа результатов полуструктурированных интервью, проведенных с участием 43 студентов 2-го курса НИУ ВШЭ. В ходе анализа были выделены категории «ясность» и «открытость», а также их подкатегории и коды. Данные коды отражали упоминания респондентов о визуальных средствах, которые применялись преподавателями в рамках онлайн-обучения. Анализ проводился с целью систематизации и классификации высказываний студентов относительно воспри- 84 нимаемых уровней ясности и открытости коммуникации преподавателя через визуальные средства. Результаты исследования показали, что представление студентов о ясности объяснений и инструкций преподавателя было тесно связано с использованием визуальной поддержки в виде презентаций, демонстрации экрана, веб-контента и документов, загруженных на онлайн-платформу. Восприятие открытости коммуникативного поведения преподавателя в значительной степени определялось применением веб-камер во время онлайн-занятий, имитировавших ситуацию очного общения. Комбинации различных визуальных средств особенно высоко были оценены респондентами. Уровень удовлетворенности студентов учебной коммуникацией в формате онлайн-обучения заметно варьировался в зависимости от воспринимаемых через визуальные средства уровней ясности и открытости коммуникативного поведения преподавателя. Результаты исследования представлены в виде обобщенных выводов и рекомендаций по оптимизации визуальной поддержки в условиях онлайн-обучения, которые могут быть использованы для улучшения педагогической коммуникации в онлайн-образовании и повышения эффективности обучения в цифровой среде.