• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • E-Government Services: Comparing Real and Expected User Behavior
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
15 мая 2026 г.
В НИУ ВШЭ разрабатывают нейросеть для сферы науки и инноваций
Исследователи НИУ ВШЭ учат большие языковые модели понимать русскоязычную научную терминологию, увеличивая при этом их энергоэффективность. Адаптированная модель работает в 2,7 раза быстрее и требует на 73% меньше памяти, чем исходная открытая модель, что позволяет запускать ее на более доступном оборудовании. Программа прошла государственную регистрацию.
15 мая 2026 г.
Стартовал совместный спецпроект бренд-медиа Вышки IQ Media и iFORA ИСИЭЗ
В мае 2026 года стартовал научно-популярный проект «Искусственный интеллект: технологии, данные и будущее», который стал результатом работы двух команд — проекта iFORA Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ и редакции бренд-медиа IQMedia. Медийно-аналитический спецпроект посвящен современному развитию искусственного интеллекта и аналитике больших данных.
14 мая 2026 г.
<a>Ученые ФКН ВШЭ представили работы в сфере ИИ и биоинформатики на ICLR 2026
Ученые Института искусственного интеллекта и цифровых наук факультета компьютерных наук ВШЭи студенты трека «ИИ360: Инженерия искусственного интеллекта» бакалаврской программы «Прикладная математика и информатика» приняли участие в международной конференции ICLR — одном из самых авторитетных мировых форумов в области машинного обучения и представления данных. В этом году конференция состоялась в Рио-де-Жанейро (Бразилия).

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

E-Government Services: Comparing Real and Expected User Behavior

P. 484–496.
Каленкова А. А., Агеев А. А., Ломазова И. А., ван дер Аалст В.
Язык: английский
Полный текст
DOI
Ключевые слова: e-Governmentprocess miningBPMNprocess discovery increasing citizen acceptancebusiness process quailtycomparing process models
ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА:
Моделирование информационных систем и анализ их поведения на основе истории событий (2018)

В книге

BPM 2017 International Workshops, Barcelona, Spain, September 10-11, 2017, Revised Papers
Vol. 308. , Springer, 2018.
Похожие публикации
Теоретическая модель цифрового (не)взаимодействия органов власти и граждан: парадокс выбора и логика бюрократии в дизайне сервисов на примере Санкт-Петербурга
Аркатов Д. А., Филатова О. Г., Вестник Пермского университета. Серия: Политология 2025 Т. 19 № 4 С. 27–37
Исследуется проблема несоответствия между масштабным развитием цифровых государственных сервисов и ограниченным уровнем их использования гражданами. Классические модели ‒ принятия технологий и диффузии инноваций ‒ позволяют объяснить восприятие полезности и удобства, однако не дают целостного понимания отказа от региональных решений. В работе предложен междисциплинарный подход, соединяющий теорию «избыточного выбора» из психологии потребительского поведения и логику бюрократических ...
Добавлено: 11 декабря 2025 г.
Merging Directly-Follows Graphs and Sankey Diagrams for Visualizing Acyclic Processes
Дерезовский И. Д., Шаимов Н. Д., Ломазова И. А. и др., Proceedings of the Institute for System Programming of the RAS 2024 Vol. 36 No. 4 P. 155–168
В данной статье предлагается метод визуализации моделей ациклических процессов, основанный на объединении графов непосредственного следования и диаграмм Санкей. Графы непосредственного следования - популярная графическая модель для визуализации моделей дискретных процессов, в то время как диаграммы Санкей используются для представления потоковых данных. Наш метод, основанный на потоковых диаграммах, позволяет выделять на общей модели отдельные экземпляры или группы экземпляров процесса. ...
Добавлено: 3 октября 2024 г.
Discovering hierarchical process models: an approach based on events partitioning
A. K. Begicheva, I. A. Lomazova, R. A. Nesterov, Modeling and Analysis of Information Systems 2024 Vol. 31 No. 3 P. 294–315
Process mining — это область компьютерных наук, которая занимается синтезом и анализом моделей процессов на основе автоматически генерируемых журналов событий. В настоящее время многие организации используют эту технологию для оптимизации и совершенствования бизнес-процессов. Однако синтезированная модель процесса может быть слишком подробной, сложной и трудной для понимания экспертами. В работе мы рассматриваем задачу синтеза иерархической модели ...
Добавлено: 14 сентября 2024 г.
’Not what we want’: Why do (not) citizens use e-government services? Evidence from St. Petersburg, Russia
Аркатов Д. А., Filatova O., , in: ICEGOV '24: Proceedings of the 17th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance.: NY: ACM, 2024. P. 201–208.
Добавлено: 7 сентября 2024 г.
Improving Diplomatic Mission Service Production with Big Data: The Case of Indonesian Embassy in Moscow
Winata M., Peter Panfilov, , in: Industrial Engineering in the Industry 4.0 Era. Selected Papers from ISPR2023, October 5-7, 2023, Antalya.: Cham: Springer, 2024. P. 144–153.
Добавлено: 8 апреля 2024 г.
Searching for Deviations in Trading Systems: Combining Control-Flow and Data Perspectives
Julio C. Carrasquel, Irina A. Lomazova, , in: 6th International Conference, TMPA 2021, Tomsk, Russia, November 25–27, 2021, Revised Selected Papers. Tools and Methods of Program AnalysisVol. 1559: CCIS .: Springer, 2024. P. 94–106.
Добавлено: 31 января 2024 г.
Разработка конструктора правил генерации и обработки событийных рядов
Лядова Л. Н., Платунов А. И., Информатизация и связь 2024 № 1 С. 84–89
Резюме. Цель проекта – разработка средств генерации и предобработки журналов событий для анализа процессов с помощью методов Process Mining. Подход к реализации основан на принципах low-code. Пользователи должны иметь возможность разрабатывать собственные правила формирования и обработки журналов событий, включающих дополнительные атрибуты, – событийных рядов. В основе – многоаспектная онтология, включающая описания правил (функций) и данных. ...
Добавлено: 19 января 2024 г.
Business Process Management Workshops. BPM 2023 International Workshops, Utrecht, The Netherlands, September 11–15, 2023, Revised Selected Papers
Switzerland: Springer, 2024.
Добавлено: 17 января 2024 г.
РАЗРАБОТКА КОНСТРУКТОРА ЖУРНАЛОВ СОБЫТИЙ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ АТРИБУТАМИ
Платунов А. И., Лядова Л. Н., В кн.: ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ (ТРИС-2023): материалы конференции.: Таганрог: Издательство ЮФУ, 2023. С. 113–122.
Цель проекта – разработка средств генерации и обработки журналов событий с использованием дополнительных атрибутов для анализа процессов с помощью средств Process Mining. Реализация основана на принципах low-code. Это обеспечивает пользователей, не владеющих навыками программирования, возможностью разрабатывать собственные правила обработки данных для формирования и предобработки журналов событий с дополнительными атрибутами. Ядро системы – многоаспектная онтология, включающая ...
Добавлено: 16 декабря 2023 г.
An Approach to Developing Ontology-Based Tools for Event Series Analysis
Anton Platunov, Lyudmila Lyadova, Matta N. и др., , in: IC3K 2023: Proceedings of the 15th International Joint Conference on Knowledge Discovery, Knowledge Engineering and Knowledge Management. Volume 2: KEOD, Rome - Italy, November 13 - 15, 2023Vol. 2: KEOD.: Lisbon: SciTePress, 2023. P. 323–330.
Добавлено: 22 ноября 2023 г.
Discovering Process Models from Event Logs of Multi-Agent Systems Using Event Relations
A. A. Sherstyugina, R. A. Nesterov, Proceedings of the Institute for System Programming of the RAS 2023 Vol. 35 No. 3 P. 11–32
Добавлено: 31 октября 2023 г.
Using Process Mining to Leverage the Development of a Family of Mobile Applications
L.А. Rezunik, A.I. Perevoznikova, D.V. Eremina и др., Proceedings of the Institute for System Programming of the RAS 2023 Vol. 35 No. 3 P. 171–186
Коммерческие предприятия часто предоставляют свои услуги с помощью семейства приложений, разработанных для работы на различных платформах. Приложения в таком семействе могут вести себя по-разному. Процессы их разработки также могут отличаться. Более того, современные процессы разработки часто сложны, а иногда и не вполне четко определены. Это может приводить к ошибкам, дефектам и нежелательным отличиям в поведении ...
Добавлено: 30 октября 2023 г.
Электронное правительство в России: проблема определения критериев эффективности и достижения показателей
Мамай Е. А., Legal Concept = Правовая парадигма 2018 Т. 17 № 4 С. 35–44
Введение: Развитие государственного и муниципального управления в России идет в направлении цифровизации. Оказание публичных (государственных и муниципальных) услуг переводится в электронную форму, имеющую ряд преимуществ и ограничений по сравнению с традиционными формами их воплощения. Без установления четких целей невозможна адекватная оценка перспектив развития данного института и дальнейшего нормативного правового регулирования. Целью публикации является определение критериев развития ...
Добавлено: 30 октября 2022 г.
Публичные услуги G2B: на какой стадии находится развитие электронного правительства в России?
Мамай Е. А., Юридическая наука и практика: Вестник Нижегородской академии МВД России 2018 № 4(44) С. 205–217
Введение. Развитие государственного и муниципального управления в России идет в направлении цифровизации. Информация и услуги, предоставляемые органами власти, становятся все более ориентированными на удовлетворение потребностей и интересов граждан. Оказание публичных (государственных и муниципальных) услуг переводится в электронную форму, что способствует формированию благоприятного инвестиционного потенциала государства и его регионов, устраняет многие препятствия на пути развития предпринимательства. Целью публикации является ...
Добавлено: 30 октября 2022 г.
Event Series Generation and Analysis Based on Multifaceted Ontology
Zayakin Viktor, Lyadova Lyudmila, Smirnov M. и др., , in: 2022 IEEE 16th International Conference on Application of Information and Communication Technologies (AICT).: Washington: IEEE, 2022. P. 1–6.
Добавлено: 29 октября 2022 г.
Interactive Communication as an Essential Precondition for the Development of Citizen Centered E-Government
Davydova M., Мамай Е. А., Kushniruk R., , in: Competitive Russia: Foresight Model of Economic and Legal Development in the Digital Age: Proceedings of the International Scientific Conference in Memory of Oleg Inshakov (1952-2018)Issue 110: Lecture Notes in Networks and Systems.: Springer, 2020. P. 511–521.
Добавлено: 29 октября 2022 г.
Public services in the modern Russian state and digital world
Мамай Е. А., Давыдова М. Л., Шарно О. И., , in: Ubiquitous Computing and the Internet of Things: Prerequisites for the Development of ICTVol. 826: Studies in Computational Intelligence.: Springer, 2019. P. 53–58.
Добавлено: 29 октября 2022 г.
Digitization of public services in Russia: How a “man-made” reform goes ahead and sets back again
Мамай Е. А., , in: Proceedings of the international conferences ICT, society and human beings 2019, connected smart cities 2019 and web based communities and social media 2019.: Porto: IADIS Press, 2019. P. 177–183.
Добавлено: 29 октября 2022 г.
Design and Development of a Reconfigurable Enterprise Financial Reporting Service
Ulitin, B., Babkin, E., Babkina, T. и др., , in: Model-Driven Organizational and Business Agility: Second International Workshop, MOBA 2022, Leuven, Belgium, June 6–7, 2022, Revised Selected PapersIssue 457: Model-Driven Organizational and Business Agility. MOBA 2022.: Switzerland: Springer, 2022. P. 84–99.
Добавлено: 25 октября 2022 г.
Анализ академической успеваемости студентов с использованием журналов событий электронной образовательной среды
Шаимов Н. Д., Ломазова И. А., Мицюк А. А. и др., Моделирование и анализ информационных систем 2022 Т. 29 № 4 С. 286–314
Современный образовательный процесс предполагает использование электронных образовательных сред. Это специальные информационные системы, которые являются как средством для хранения учебных материалов, так и инструментом для проведения проверочных работ, сбора домашних заданий, ведения журнала оценок, совместной работы. Такие среды производят большое количество данных о поведении учащихся и преподавателей в рамках учебного процесса. В данной работе предлагается подход, ...
Добавлено: 14 октября 2022 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору