?
Независимая оценка качества услуг в социальной сфере: результаты экспертного мониторинга внедрения в 2014–2016 гг.: аналитический доклад
Ч. 1.
М. :
Издательский дом НИУ ВШЭ, 2017.
В зависимости от того, на какую группу пользователей: потребителей услуг, поставщиков услуг или органов управления — ориентируются рейтинги, должны отличаться показатели, отобранные для характеристики качества оцениваемых услуг.
Сегодня и потребители, и эксперты, и специалисты управления в социальной сфере сходятся во мнении, что нужны честные, надежные, основанные на внятных, прозрачных и объективных показателях рейтинги.
В настоящей первой части доклада Высшей школы экономики делается попытка решить эту проблему на основании анализа двухлетней практики создания в России системы независимой оценки качества обслуживания при оказании услуг организациями социальной сферы. Предложенные здесь выводы и гипотезы сформулированы на основе данных проводимого на протяжении двух лет экспертного мониторинга результатов внедрения в 2014–2017 гг. в 85 субъектах Российской Федерации независимой оценки качества работы организаций в сфере здравоохранения, культуры, образования и социального обслуживания населения.
В последующей второй части доклада будет подробно изложена позиция Высшей школы экономики по развитию в России независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.
Научное направление:
Образование
Язык:
русский
Ключевые слова: оценка качества образования
Университеты призваны реагировать на социальную уязвимость, экологический кризис, технологические преобразования, искусственный интеллект и утрату доверия к институтам. В этой книге утверждается, что высшее образование не может ограничиваться преподаванием, научными исследованиями или передачей технологий. Его глубинная цель — способствовать всестороннему развитию личности, сообществ и территорий.
Описывая «третью миссию», «обучение через служение» и концепцию «университета пятого поколения» (5GU), ...
Добавлено: 15 сентября 2026 г.
Чертенков К. О., Вопросы статистики 2026 Т. 33 № 4 С. 80–89
В статье рассматривается дифференциация итоговой рождаемости в зависимости от уровня образования женщин. Используются данные Всероссийских переписей населения 2010 и 2020 гг., а также Всесоюзной переписи населения 1989 г. Применяются методы когортного анализа, включающие расчет среднего числа рожденных детей, доли бездетных и доли матерей, родивших трех и более детей, для реальных женских поколений 1930–1981 годов рождения. ...
Добавлено: 12 сентября 2026 г.
JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY STUDIES IN EDUCATION 2026 Vol. 15 No. 7
Добавлено: 11 сентября 2026 г.
Тихомирова А. Н., Chowdhury M. A., Мир России: Социология, этнология 2026 Vol. 35 No. 4 P. 98–117
Добавлено: 11 сентября 2026 г.
Коваль А. А., Горбунова А. Ю., Подольский А. И. и др., Psychology in Russia: State of the Art 2026 Vol. 19 No. 3 P. 89–105
Добавлено: 10 сентября 2026 г.
Зиновьева С. А., Педагогические измерения 2026 № 2 С. 82–89
В статье анализируется методика оценивания письменных заданий, предусматривающих развёрнутый ответ в рамках промежуточного и итогового контроля сформированности речевой и языковой компетенций на немецком языке у иностранных обучающихся в аспекте «Письменная речь» в университете прикладных наук Анхальт в Германии. Автор статьи работала с 2016 по 2025 год в качестве преподавателя немецкого языка как иностранного и экспертом ...
Добавлено: 9 сентября 2026 г.
Ребрейкина А. Б., Левкович К. М., Современная зарубежная психология 2024 Т. 13 № 2 С. 33–43
Создание методик диагностики на основе анализа движений глаз является особенно актуальным для оценки когнитивных функций у детей, которые не могут дать речевой или моторный ответ в силу своего возраста или из-за нарушений развития. Для таких детей использование объективных методов оценки когнитивных функций на основе айтрекинга может стать полезным диагностическим инструментом, дополняющим традиционные поведенческие опросники и ...
Добавлено: 8 сентября 2026 г.
Ермоленко Г. А., Ахмадуллин В. А., Базилико Э. А. и др., М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2026.
Монография посвящена реконструкции уникальности исторического пути России - ее культуры, общественного строя, религиозной, философской и политической мысли. На основе синтеза различных наук и подходов авторы обобщают и комплексно показывают своеобразие российских традиций.
Самобытность России раскрывается на обширном фактическом материале как системное явление. Детально анализируются общие для разных эпох сущностные характеристики менталитета, религиозные убеждения, система ценностей, доминирующие ...
Добавлено: 8 сентября 2026 г.
Yu E. C., Lui A., Andrade H. и др., Educational Assessment 2026 P. 1–26
Добавлено: 8 сентября 2026 г.
Россинская А. Н., Асонова Е. А., Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Педагогика и психология 2026 Т. 20 № 2 С. 88–110
Педагогическая магистратура в России является одной из востребованных траекторий получения формального педагогического образования для людей, чья профессиональная карьера начиналась в других сферах. В связи с этим, по данным Росстата, увеличивается число взрослых магистрантов, которые приходят в вуз высокомотивированными и компетентными в предметных областях. Однако уровень их универсальных компетентностей требует планомерной работы, учитывающей особенности этой целевой ...
Добавлено: 6 сентября 2026 г.
М.: МАКС Пресс, 2026.
Сборник составлен из материалов, присланных российскими и зарубежными специалистами
в Оргкомитет Всероссийского круглого стола «Логика и парадоксы управления современным
образованием». Круглый стол прошел на социологическом факультете Московского государст
венного университета имени М. В. Ломоносова 08 июня 2026 года. Тексты публикуются
в авторской редакции; мнение редакционно-издательской группы может не совпадать с пози
цией авторов.
Издание предназначено для исследователей, социологов, преподавателей, специалистов по
разработке ...
Добавлено: 2 сентября 2026 г.
Добавлено: 1 сентября 2026 г.
Веселов С. В., М.: [б.и.], 2026.
Сборник статей ведущих преподавателей по рекламе и маркетингу, посвященных вопросам особенностей маркетинговых коммуникаций в сфере креативной экономики. ...
Добавлено: 31 августа 2026 г.
Asia and Africa today 2026 Vol. 6 P. 80–86
This theoretical article examines the persistent problem of "talent drain" for women in Nigerian higher education, where increasing female representation in male-dominated STEM fields is undermined by persistent stereotypes and sociocultural barriers. Using critical theoretical analysis and interpretive synthesis, the article seeks to demonstrate how the concept of reflexive modernization explains why stereotype threat prompts ...
Добавлено: 31 августа 2026 г.
Ермоленко Г. А., Кожевников С. Б., М.: Эксмо, 2026.
Социально-гуманитарные знания помогают осваивать социальные нормы и ценности российской цивилизации. Каждый модуль обществознания связан с особой сферой общественной жизни человека, с деятельностью по реализации его духовных потребностей и социальных интересов. Осознание общественной природы своих потребностей — важный шаг к пониманию человеком самого себя, прояснению целей своей жизни, развитию чувства сопричастности сообществу, ценностям и идеалам культуры.
Российское ...
Добавлено: 31 августа 2026 г.
Понятие «образовательная бедность» используется в научной литературе с конца XX века и обозначает социально-экономические условия, в которых невозможно полноценно обеспечить качественное образование. Проблема образовательной бедности как барьера формирования человеческого капитала все чаще привлекает внимание мирового сообщества, в том числе в контексте целей устойчивого развития ООН, а в последние годы в связи с угрозой усиления образовательного ...
Добавлено: 1 сентября 2022 г.
Ляпунцова Е. В., Белозерова Ю. М., Сухоносенко А., Вестник Таганрогского института управления и экономики 2021 Т. 33 № 1 С. 19–22
В работе рассматриваются вопросы оценки качества образовательного процесса в вузах в эпоху цифровизации общества, когда само образование находится на стадии развития Education 4.0: почему важно оценивать качество образовательного процесса и каковы основные элементы оценки, как интеллектуальный анализ данных может помочь вузам и непосредственно преподавателям улучшить качество оказываемых услуг, как, декомпозируя и исследуя - преподавателя, слушателя ...
Добавлено: 21 декабря 2021 г.
Коваль Т. В., Дюкова С. Е., Колачев Н. И., Отечественная и зарубежная педагогика 2021 Т. 2 № 5(79) С. 31–40
Статья представляет продолжение анализа гендерных аспектов результатов, полученных международным исследованием качества образования PISA-2018 в области функциональной грамотности «глобальные компетенции», характеризует установки международного исследования качества образования при анализе его результатов с гендерных позиций. Акцентируя внимание на результатах российских юношей и девушек, авторы анализируют, сравнивают и интерпретируют данные когнитивного теста и анкетирования 15-летних обучающихся. Они рассматривают корреляцию результатов по «глобальным компетенциям» и основным ...
Добавлено: 30 ноября 2021 г.
М.: "Алекс" (ИП Поликанин А.А.), 2021.
Ситуация, возникшая вследствие пандемии коронавируса COVID-19, отразилась на всех сферах экономической и социальной активности, в том числе, на сфере образования. Миллионы школьников оказались в ситуации оторванности от традиционного учебного процесса. Необходимость сохранения качественного образования, которое на школьном уровне во многих странах является обязательным и его получение гарантировано государством, потребовала от правительств принятия экстраординарных мер. Требовалось ...
Добавлено: 11 мая 2021 г.
Подольский О. А., Погожина В. А., Профессиональное образование в России и за рубежом 2016 Т. 1 № 21 С. 73–79
Оценка качества образования в настоящее время является одним из актуальных вопро- сов развития не только системы образования, но и экономики страны в целом. В настоящий момент в РФ начинает зарождаться система новых инструментов эффективной внешней оценки качества СПО. В нее входят такие ме- ханизмы и инструменты, как различные систе- мы аккредитации, и инновационные проекты, например ...
Добавлено: 25 июля 2016 г.
Карданова Е. Ю., Лоялка П. К., Чириков И. С. и др., Assessment & Evaluation in Higher Education 2016 Vol. 41 No. 5 P. 770–786
Добавлено: 7 апреля 2016 г.
Болотов В. А., Проблемы современного образования 2010 № 1 С. 9–13
Дана целостная картина стратегических направлений развития оценки качества образования: внешняя оценка индивидуальных достижений школьников; оценка эффективности деятельности общеобра-зовательных учреждений; оценка эффективности деятельности образовательных систем. Представлены перспективные направления дальнейших исследований в данной сфере. ...
Добавлено: 11 января 2016 г.
Добавлено: 22 октября 2015 г.
Васильева Ю. С., Осетров В. А., В кн.: Международный образовательный форум «Алтай — Азия 2014»: «Евразийское образовательное пространство — новые вызовы и лучшие практики».: Барнаул: Алтайский государственный университет, 2014. С. 195–198.
В статье рассматривается роль мониторинга мнений студентов в оценивании качества образования на примере Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Доказывается, что мониторинг мнений студентов является эффективным инструментом оценивания, который позволяет прогнозировать будущие проблемы и принимать упреждающие управленческие решения, направленные на совершенствование качества образования. ...
Добавлено: 12 мая 2015 г.