?
Navigating the Zeitgeist: An Examination of Language Teachers’ Emotion Labor During Social and Political Crisis
Язык:
английский
Ключевые слова: emotional labor
Симонова О. А., Метаморфозис 2026 Vol. 10 No. 3 P. 103–116
Настоящая статья представляет доклад, сделанный на 5-м Форуме Международной социологической ассоциации в июле этого года в Рабате, Марокко (на сессии «Аффективные и эмоциональные измерения отчуждения: общества модерна, агенты, структуры и процессы» исследовательского комитета No 36 «Теория и исследования отчуждения»). В статье рассматривается эмоциональный труд как объект социологии в контексте проблемы отчуждения. Хотя отчуждающий эмоциональный труд ...
Добавлено: 28 апреля 2026 г.
Байша Н. С., Журнал социологии и социальной антропологии 2025 Т. 28 № 1 С. 27–56
Статья посвящена исследованию эмоционального труда медицинских сестер, задействованных в период пандемии в «красной» зоне (на передовой линии борьбы с COVID-19) и ухаживающих за пациентами вне ковидных учреждений – в «чистой» зоне (не на передовой). В соответствии с нашим предположением о том, что пандемия COVID-19 как историческое и экстраординарное событие усложнило эмоциональный труд представителей системы здравоохранения ...
Добавлено: 6 марта 2025 г.
Байша Н. С., Мир России: Социология, этнология 2025 Т. 34 № 4 С. 129–151
В России во время пандемии медицинские сестры из «красной зоны» получали регулярную материальную, символическую и организационную поддержку, недостаток которой стал ощутим после закрытия ковидных отделений. До недавних пор проблемы, связанные с возвращением медицинских сестер из «красной зоны» к привычным условиям труда (низкому уровню заработной платы, ненормированному режиму работы и отдыха, повышенной нагрузке, слабой организационной и ...
Добавлено: 11 ноября 2024 г.
Байша Н. С., Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Социология 2024 Т. 17 № 4 С. 453–472
В статье обсуждаются результаты отечественных исследований, посвященные эмоциональному аспекту медсестринской трудовой деятельности в контексте пандемии COVID-19. Основная часть статьи сосредоточена на анализе материалов российских исследований, найденных через платформы научных электронных библиотек eLIBRARY и «КиберЛенинка», которые находятся в открытом доступе и посвящены эмоциональному опыту российских медицинских сестер, накопленному в условиях ограниченности ресурсов, увеличения трудовой нагрузки, противоречий, ...
Добавлено: 11 августа 2024 г.
Симонова О. А., Журнал социологии и социальной антропологии 2023 Т. 26 № 1 С. 88–117
Аннотация. Положившая начало обширному исследовательскому полю эмоционального труда книга А. Р. Хокшилд «Управляемое сердце» теперь переведена на русский язык, но многие важнейшие аспекты книги еще ждут осмысления. К одному из таких аспектов относится вопрос о том, как связаны отчуждение и эмоциональный труд. Хокшилд рассматривает отчужденность работника от своих чувств и своего Я в процессе выполнения ...
Добавлено: 4 апреля 2023 г.
Симонова О. А., Личность. Культура. Общество 2022 Т. 24 № 2 (114) С. 142–157
Автор делает попытку определить контуры концепции «эмоциональной культуры» на основе имеющихся работ в социологии эмоций. Хотя накоплено большое количество исследований, в которых эмоциональная культура описывается в целом и через конкретные эмоциональные состояния, проблема концептуального аппарата для ее изучения далеко не решена. Эмоциональная культура формируется в рамках конкретного общества в определенный исторический период и представляет собой ...
Добавлено: 21 мая 2022 г.
Саламова З. К., Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены 2019 № 1 С. 212–227
В мире стабильно растет популярность цифрового контента о макияже и уходе за собой («бьюти»). Большая часть его производителей и потребителей — молодые люди. На примере трех российских YouTube- каналов («Arina Viscera», «ND Beauty Channel» и «Gev Mua») автор исследует, как производящие их влогеры выстраивают свои личные бренды в рамках производства бьюти-контента. В исследовании используются анализ дискурса ...
Добавлено: 8 марта 2019 г.
E.A. Konobeeva, Russian Education and Society 2016 Vol. 58 No. 5-6 P. 388–427
Kindergarten structure and operation are strongly influenced by the interrelation between the emotionality of children and adults and the existing formal rules. This paper analyses the organizational form of a state kindergarten through Karen Ashcraft’s concept of “organized dissonance”. Case-study materials provide comparisons of bureaucratic organization, feminist organization, and organized dissonance based on parameters such ...
Добавлено: 29 сентября 2016 г.
Штроо В. А., Костылева П. Ю., Менеджмент в России и за рубежом 2016 № 2 С. 127–135
Обсуждается проблема оценки качества сервиса, ее параметров и критериев. Рассматривается эмоциональная составляющая процесса предоставления и потребления услуг в контексте экономики переживаний с привлечением научных концепций «эмоциональный труд» и «эмоциональный интеллект». Предлагается авторская теоретическая модель «искреннего сервиса», в основе которого лежит стремление к реализации подлинных чувств как сотрудника, так и клиента. ...
Добавлено: 8 мая 2016 г.
Штроо В. А., Костылева П. Ю., В кн.: Пятнадцатая международная научно-практическая юбилейная конференция "Экономическая психология: современные проблемы и перспективы развития". 24-27 ноября 2015 г.: Материалы конференции.: СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2015. С. 369–377.
Обсуждается проблема оценки качества сервиса, ее параметров и критериев. Подчеркивается эмоциональная составляющая процесса предоставления и потребления услуг в контексте экономики переживаний. Анализируется соотношение конструктов «эмоциональный труд» и «эмоциональный интеллект». Ставится проблема разработки теоретической модели «искреннего сервиса». ...
Добавлено: 30 декабря 2015 г.
Симонова О. А., Журнал исследований социальной политики 2013 Т. 11 № 3 С. 339–354
В статье рассматриваются исследования и научные дискуссии, связанные с концепцией эмоционального труда американской исследовательницы А. Р. Хохшильд. Эвристический потенциал этой концепции далеко не исчерпан применительно к разным родам занятий и профессиям и прежде всего к исследованиям в сфере обслуживающего труда, который предполагает заботу, внимание к клиенту. Эта концепция дает возможность изучить риск эмоционального отчуждения или диссонанса, а также формы солидарности работников в сопротивлении корпоративной культуре, что определенным образом дополняет представления о профессиях социального государства. ...
Добавлено: 16 октября 2013 г.