• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Формирование системы «продавец-клиент» в интернет-торговле
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
30 апреля 2026 г.
«Моя цель - стать ординарным профессором»
Михаил Саматов занимается теоретическими исследованиями перовскитных солнечных батарей. В интервью проекту «Молодые ученые Вышки» он рассказал о работе на суперкомпьютере Вышки, сотрудничестве с Пекинским университетом и умении делать мебель.
29 апреля 2026 г.
Научить машину читать прошлое: на ФГН создают нейросеть для расшифровки рукописей
Дневники и письма — бесценный источник для гуманитария-исследователя. Но что делать, если текст невозможно прочитать? На факультете гуманитарных наук (ФГН) ВШЭ эту проблему решили перевести на язык математики: команда филологов, историков и специалистов по машинному обучению создала информационную систему, которая не только распознает неразборчивый почерк, но и помогает анализировать содержание архивов.
29 апреля 2026 г.
8 драйверов технологического будущего: что изменит экономику
Какие отрасли определят облик ближайших десятилетий? Премьер-министр  Михаил Мишустин назвал 8 направлений, которые будут развиваться в ближайшие годы. О том, какие образовательные программы НИУ ВШЭ готовят специалистов по этим направлениям — в материале IQ медиа.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Формирование системы «продавец-клиент» в интернет-торговле

Проблемы теории и практики управления. 2016.
Быковский Г. В.

Рассматриваются организационные инновации, выходящие за пределы собственно фирмы и охватывающие ее отношения с клиентами. Показано, что формирование новых типов взаимоотношений между потребителем и производителем неизбежно из-за роста конкуренции и борьбы за лояльность покупателей. Дан авторский прогноз дальнейшей эволюции связки «продавец—клиент» в ключе интеграции потребителей в компанию.

Приоритетные направления: экономика менеджмент
Язык: русский
Ключевые слова: digital marketingинновационной маркетинг
Похожие публикации
Covariate-Balanced Weighted Stacked Difference-in-Differences
Устюжанин В. В., / Series Econometrics "arxiv". 2026.
Добавлено: 3 апреля 2026 г.
Загадка внутренней мотивации
Ворчик А. Д., / Social Science Research Network. Серия SSRN Working Paper Series "SSRN Working Paper Series". 2026.
Эта статья посвящена феномену внутренней мотивации, для понимания которого предлагаются две модели. Исследуется, как положительная/отрицательная внутренняя мотивация к работе (испытываемая полезность) влияет на предложение труда работника (модель I) и количество прикладываемых им усилий (модель II). В модели I внутренняя мотивация позволяет объяснить положительный/отрицательный наклон и возможное загибание кривой индивидуального предложения труда (backward-bending labour supply curve). ...
Добавлено: 15 марта 2026 г.
Up and Down the Mount Stupid: An Emotional Explanation of the Dunning-Kruger Effect
Ворчик А. Д., Мамышев М. А., / Series Social Science Research Network "Social Science Research Network". 2025.
In this paper, we develop a formal mathematical model aimed to explain the Dunning-Kruger effect that beginners systematically overestimate their own competence in various fields of knowledge and activity. We argue that the Dunning-Kruger effect arises from the emotional nature of confidence combined with unknown unknowns that it simply can not take into account due ...
Добавлено: 11 февраля 2026 г.
Microfoundations of the Cultural Modernization Theory
Мусаев А. У., Ворчик А. Д., / Series Social Science Research Network "Social Science Research Network". 2026.
This paper attempts to model the evolutionary theory of modernization and democratization. The model reflects the key provisions of R. Inglehart and C. Welzel's theory and provides a microfoundation for the adaptation of subjective values to the objective importances of the survival factors and the structure of the labour markets from the perspective of evolutionary ...
Добавлено: 10 февраля 2026 г.
Support Link Formation in Contests: Theory and an Experiment
Анцыгина А. Л., Тетерятникова М. А., Тремьюэн Д. К. и др., / Series "SSRN Working Paper Series". 2025.
Добавлено: 31 января 2026 г.
Inaction Inertia in Economic Decision Making: The Role of Reference Points
Ахмедова А. А., / Series "SSRN Working Paper Series". 2026.
Добавлено: 23 января 2026 г.
Beyond the Notch: Revenue Manipulation and Business Splitting under Simplified Tax System
Кучумова Ю. А., Ожегова А. Р., Зорина К. С., / Series SSRN "Available at SSRN 6108727". 2026.
Simplified tax regimes with explicit eligibility thresholds are a common tool which reduces tax burden but distorts firms’ behavior, creating local bunching just below the threshold. However, we show that when firms have access to business splitting their responses extend far beyond the local margin. Our model demonstrates that splitting reduces local bunching but amplifies ...
Добавлено: 21 января 2026 г.
Tax Audit Expectation Updating: Direct and Indirect Effects of an Audit
Кучумова Ю. А., Кумачева С. Ш., / Series SSRN "Available at SSRN 5312100". 2025.
In recent years, an emerging body of empirical research has shown that tax audits, in addition to recovering unpaid taxes (direct effect), increase future tax compliance (indirect or dynamic effect). This literature also suggests that updating expectations induced by audit experience plays an important role in explaining this indirect effect. However, exactly how taxpayers form ...
Добавлено: 21 января 2026 г.
Tax Debt Collection Enforcement: When are Collateral Tax Sanctions Effective due to their Prompt Impact?
Кучумова Ю. А., / Series SSRN "Available at SSRN 5277500". 2025.
While the emerging empirical literature shows that collateral tax sanctions (CTSs) - such as driver’s license suspensions or passport denials - appear to be effective instruments to enforce tax debt collection, there are still few theoretical arguments to explain why. In this paper, I model enforcement of tax debt collection and provide a new rationale for why it could ...
Добавлено: 21 января 2026 г.
Momentum Factor or Factor Momentum in REITs Market?
Добрынская В. В., Томтосов А. Ф., Речмедина С., / NRU HSE. Series WP BRP 60/FE/2017 "SERIES: FINANCIAL ECONOMICS". 2025.
Добавлено: 21 января 2026 г.
Инновационная деятельность российских промышленных предприятий
Бесстремянная Г. Е., Бакшук М. В., / ЦЭМИ РАН. Серия 48 заседание "Сборник трудов Шаталинской школы-семинара". 2026.
В данной статье рассматривается реакция российских предприятий обрабатывающей промышленности на ужесточение экономических санкций с акцентом на период после 2022 года. Хотя санкции в целом негативно сказываются на экономическом росте и эффективности деятельности компаний, есть некоторые свидетельства того, что они также могут подталкивать компании к инновациям, а негативный эффект преодолевается при помощи адаптации компании. Исследование заполняет ...
Добавлено: 31 декабря 2025 г.
Экономический рост и защита прав интеллектуальной собственности в регионах РФ
Бесстремянная Г. Е., Новикова В., / ЦЭМИ РАН. Серия 48 заседание "Сборник трудов Шаталинской школы-семинара". 2026.
Защита прав интеллектуальной собственности является движущей силой для формирования стимулов инновационной активности предприятий. Законодательное закрепление правил пользования результатами интеллектуальной деятельности и обеспечение их соблюдения позволяет поддерживать баланс интересов создателей и пользователей интеллектуальной собственности. Целью проанализировать недостаточно изученную для регионов России связь между экономическим ростом и защитой прав интеллектуальной собственности с использованием двухшаговой регрессии. Результаты моделирования оказались неоднозначными, однако, было доказано наличие значимой связи между защитой прав интеллектуальной ...
Добавлено: 31 декабря 2025 г.
Being Innovative or Being on the Safe Side - Managing the Risk of Failure
Майснер Д., Salati Marcondes de Moraes G. H., Brandão Fischer B. и др., / NRU Higher School of Economics. Series WP BRP "Science, Technology and Innovation". 2025. No. WP BRP /STI/2025.
Добавлено: 28 ноября 2025 г.
Использование инструментов цифрового маркетинга российскими медиапроектами: создание и уточнение классификации
Чальцев В. С., Коммуникации. Медиа. Дизайн 2022 Т. 7 № 3 С. 63–97
В настоящей работе исследуется продвижения медиапроектов в сети Интернет, что является важным вопросом в контексте стремительного развития информационных технологий. Сначала авторами рассматривается существенный объем материалов для разработки обобщенной классификации групп инструментов продвижения. Далее с помощью глубинных экспертных полуструктурированных интервью с представителями рынка русскоязычных медиа проводится этап апробации полученной классификации, после чего в неё добавляется ряд ...
Добавлено: 11 октября 2022 г.
Artificial Intelligence as a Disruptive Technology for Digital Marketing
Руцкий В. Н., Mousavi R., Chudopal N. и др., , in: Data Science and Intelligent Systems: Proceedings of 5th Computational Methods in Systems and Software 2021, Vol. 2.: Springer, 2021. P. 895–900.
Добавлено: 26 апреля 2022 г.
Цифровая трансформация маркетинговых стратегий малых B2B компаний (на примере строительных компаний)
Райтер К. А., Экономические науки 2021 № 198(5) С. 94–101
В статье рассматриваются вопросы цифровой интеграции в маркетинговых стратегиях малых B2B компаний. В связи с глобальным социально-экономическим кризисом, усиленным COVID-19, малые B2B компании стремительно теряют конкурентоспособность. Целью исследования является анализ предпосылок и процесса цифровой трансформации маркетинговых стратегий малых B2B компаний. Данные исследования были собраны методом углубленных интервью представителей российских малых (строительных) B2B компаний. Полученные данные ...
Добавлено: 4 октября 2021 г.
Chatbot integration: analysis of energy industry cases
Косова Е. М., Инновации и инвестиции 2020 Vol. 4 P. 251–254
Сегодня способность компаний установить двустороннюю связь с целевыми аудиториями постоянно оставаться в контакте с ними играет жизненно важную роль. В этих условиях на помощь бизнесу приходят чат-боты. В данной статье представлены основные преимущества использования чат-ботов как инструмента взаимодействия компании и целевых аудиторий на примере энергетической отрасли как одной из наиболее бюрократизированных отраслей промышленности, слабо подверженной ...
Добавлено: 1 июня 2021 г.
Paid Social Data Driven Approach
Арженовский И. В., Ершов Д. Е., Мальцев К. В. и др., Научно-издательский центр "XXI век", 2019.
Настоящее издание уникально для российского рынка digital-маркетинга. Впервые на основе значительного объёма фактических данных проведено исследование рынка таргетированной рекламы и систематизированы его параметры для анализа текущей ситуации, выявления отраслевых трендов, прогнозирования дальнейшего развития. Особое внимание уделено эффективности рекламных кампаний с точки зрения различных площадок, целей, отраслей, формата. С помощью материалов книги вы сможете: проводить аудит предлагаемых медиапланов ...
Добавлено: 16 апреля 2021 г.
Управление отношениями с клиентами в российской интернет-коммерции: примеры компаний «Кей» и «Юлмарт»
Быковский Г. В., Интернет-маркетинг 2017
В статье описана взаимосвязь между сбором интернет-магазином информации о своих клиентах и его активностью в области управления отношениями с потребителями. На примере компаний «Кей» и «Юлмарт» показано, что более высокому уровню активности в сфере сбора информации соответствует более высокий уровень активности в сфере управления отношениями с клиентами. Автор описывает конкретные мероприятия по управлению отношениями с ...
Добавлено: 20 февраля 2021 г.
Управление отношениями с клиентами как фактор роста интернет-магазина: эконометрическое моделирование
Быковский Г. В., Экономика. Бизнес. Банки 2017
Предмет исследования. Факторы роста интернет-магазина. Цель. Эконометрическое моделирование теории о новом типе взаимоотношений фирмы и покупателей Задачи. Создание системы сравнения крупнейших интернет-магазинов. Анализ оцениваемых факторов, влияющих на успех этих фирм, и соотнесение их с определенными векторами развития компаний. Эконометрическое моделирование Методология. Используются такие научные методы, как индукция, моделирование, абстракция и формализация. Вывод. Были получены математические ...
Добавлено: 20 февраля 2021 г.
Управление взаимодействием с клиентом в интернет-торговле
Быковский Г. В., М.: Государственный университет-Высшая школа экономики, 2016.
Формирование новых типов взаимоотношений между потребителем и производителем неизбежно происходит в связи с ростом конкуренции и усилением борьбы за лояльность покупателей. Традиционные методики повышения уже не могут дать необходимого эффекта, поэтому перед компаниями встает вопрос о новых способах привлечения потребителей. В статье рассматриваются факторы, повлекшие кардинальное изменение структуры бизнеса, возможные решения поставленной проблемы и дан ...
Добавлено: 20 февраля 2021 г.
Экономическая эффективность функционирования нового типа взаимоотношений «продавец-клиент» в Интернет-торговле
Быковский Г. В., Центральный экономико-математический институт РАН, 2018.
В рамках данной работы дана оценка экономических предпосылок поведения фирмы в онлайн-среде при переходе к новому формату взаимодействия с клиентами. Принципиальным отличием новой системы взаимодействия «продавец-клиент» является глубокая взаимная интеграция агентов. При этом, эмпирические данные говорят о том, что переход к новым взаимоотношениям происходит далеко не во всех сегментах рынка. Очевидно, что не для всех ...
Добавлено: 20 февраля 2021 г.
Взаимодействие с клиентами: теория и практика маркетинговой деятельности
Быковский Г. В., Вестник Института экономики Российской академии наук 2017
В статье рассмотрены экономические предпосылки поведения фирмы в онлайн-среде при переходе к новому формату взаимодействия с клиентами. Принципиальным отличием новой системы взаимодействия «продавец-клиент» является глубокая взаимная интеграция агентов. Однако не для всех компаний лояльность потребителя и его интеграция в бизнес-процессы несет экономический смысл. Экономическая теория не объясняет данный феномен. В статье сделана попытка восполнить этот пробел. Даны оценки ...
Добавлено: 19 февраля 2021 г.
Вестник Института экономики РАН
[б.и.], 2017.
В статье рассмотрены экономические предпосылки поведения фирмы в онлайн-среде при переходе к новому формату взаимодействия с клиентами. Принципиальным отличием новой системы взаимодействия «продавец-клиент» является глубокая взаимная интеграция агентов. Однако не для всех компаний лояльность потребителя и его интеграция в бизнес-процессы несет экономический смысл. Экономическая теория не объясняет данный феномен. В статье сделана попытка восполнить этот пробел. Даны оценки ...
Добавлено: 19 февраля 2021 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору