• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Leveraging Customer Service Support to Enhance Brand Value and Corporate Performance: Evidence from the Fintech Industry
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
15 мая 2026 г.
В НИУ ВШЭ разрабатывают нейросеть для сферы науки и инноваций
Исследователи НИУ ВШЭ учат большие языковые модели понимать русскоязычную научную терминологию, увеличивая при этом их энергоэффективность. Адаптированная модель работает в 2,7 раза быстрее и требует на 73% меньше памяти, чем исходная открытая модель, что позволяет запускать ее на более доступном оборудовании. Программа прошла государственную регистрацию.
15 мая 2026 г.
Стартовал совместный спецпроект бренд-медиа Вышки IQ Media и iFORA ИСИЭЗ
В мае 2026 года стартовал научно-популярный проект «Искусственный интеллект: технологии, данные и будущее», который стал результатом работы двух команд — проекта iFORA Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ и редакции бренд-медиа IQMedia. Медийно-аналитический спецпроект посвящен современному развитию искусственного интеллекта и аналитике больших данных.
14 мая 2026 г.
<a>Ученые ФКН ВШЭ представили работы в сфере ИИ и биоинформатики на ICLR 2026
Ученые Института искусственного интеллекта и цифровых наук факультета компьютерных наук ВШЭи студенты трека «ИИ360: Инженерия искусственного интеллекта» бакалаврской программы «Прикладная математика и информатика» приняли участие в международной конференции ICLR — одном из самых авторитетных мировых форумов в области машинного обучения и представления данных. В этом году конференция состоялась в Рио-де-Жанейро (Бразилия).

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Leveraging Customer Service Support to Enhance Brand Value and Corporate Performance: Evidence from the Fintech Industry

Journal of Finance and Banking Review. 2024. Vol. 8. No. 3. P. 116–124.
Сыропятов В. В., Arenkov I. A., Sajid S., Махар Д. Х.
Научное направление: Экономика и менеджмент
Язык: английский
Полный текст
DOI
Текст на другом сайте
Ключевые слова: производительностьобслуживание клиентовценность брендаperformancecustomer serviceфинтехfintechbrand co-creation brand valueСовместное создание бренд
Похожие публикации
Влияет ли финансовое состояние компаний на прогностическую точность DCF-модели?
Федоров Н. С., Финансовый журнал 2025 Т. 17 № 6 С. 99–112
DCF-модель является одной из наиболее часто используемых при оценке стоимости компаний для принятия инвестиционных решений. Тем не менее оценка точности данной модели остает ся важным исследовательским вопросом. В статье представлена оценка точности спецификаций DCF-модели на основе анализа отклонений справедливых цен акций компаний, котирующихся на фондовом индексе S&P 500. Справедливые цены спецификаций DCF-модели составлены на основе ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
Предсказательная точность целевых цен акций: сравнение прогнозов аналитиков и машинного обучения
Федоров Н. С., Финансы и бизнес 2025 Т. 21 № 3 С. 34–50
В настоящее время роль искусственного интеллекта все больше занимает значительную роль в различных сферах, в том числе возрастает роль машинного обучения и в финансовой области. Оценка стоимости компании остается важной частью исследований ввиду своей сложности корректной предска зательной точности целевых цен акций. В данном исследовании проведено сравнение предсказательной точности целевой стоимости акций с применением модели дисконтирования ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
The interplay of objective fat content and subjective fat perception in determining consumer acceptance of bovine milk
Семенова Д. В., Радыгина А. А., Зарипова Ю. О. и др., Nutrition and Food Science 2026 P. 1–13
Добавлено: 14 мая 2026 г.
Размышления о спасении тонущего ребёнка: эффективный альтруизм и социальные институты
Балашов Д. В., Антиномии 2026 Т. 26 № 1 С. 27–48
Движение эффективного альтруизма, набравшее популярность в начале XXI в., является одной из новых форм философии утилитаризма, оказавшей сильное влияние на англо-американскую философию в XIX–XX вв. Одним из отличительных признаков эффективного альтруизма является его практическая ориентированность. Движение позиционирует себя как то, что способно оказать влияние на окружающий мир и изменить его к лучшему. Для этого требуется ...
Добавлено: 13 мая 2026 г.
Игры на сетях с линейным наилучшим ответом: модели и методы управления
Петров И. В., Автоматика и телемеханика 2026 № 6 С. 82–118
Системам связанных агентов и сетевому управлению посвящено большое число отечественных и зарубежных исследований. Исторически, наибольший интерес в теории управления возникал к усредняющим системам и, в частности, к задаче консенсуса. Однако сетевое взаимодействие может характеризоваться более специфическими функциями, отражающими зависимость от действий соседей по сети, что особенно явно проявляется в моделях стратегического взаимодействия на сети, которое ...
Добавлено: 12 мая 2026 г.
The Hidden Signals in Corporate Ribbon-Cutting Ceremonies
Гурков И. Б., Paulas R., Pacific Standard (USA) 2017
Добавлено: 11 мая 2026 г.
Социально-экономическая география зарубежных стран: материалы к курсу. Часть 1. Основные концепции региональной наук
Замятина Н. Ю., Русаков Д. С., Вдовкин Е. И., Издательские решения, 2022.
Десятилетиями социально‑экономическая география зарубежных стран представляла собой по большей части сбор данных о размещении отраслей хозяйства — с довольно слабой концептуальной базой соответствующих процессов. Это не удивительно, если вспомнить, что отечественная экономическая география занималась размещением хозяйства в условиях социализма. Сама возможность применения отечественных концепций к «зарубежным капиталистическим странам» вызывала жаркие споры в профессиональной среде отечественных экономгеографов — многие представители старшего поколения помнят, как ломались копья в дискуссии о том, например, возможны ли территориально‑производственные комплексы в условиях капитализма. Между тем параллельно в «зарубежных капиталистических странах» формировались целые группы научных школ в сфере изучения размещения хозяйства и регионального развития, зачастую на стыке региональной экономики и собственно экономической географии (за рубежом всё чаще используется обобщающее наименование — региональная наука, или региональные исследования: regional science/regional studies). Анализируя экономико‑географические проблемы зарубежных стран, современные исследователи используют широкий набор понятий, сложившихся в последние примерно три десятилетия, и пока ещё, к сожалению, довольно слабо знакомых отечественным географам (от «перетоков знания» до «тройной спирали»). Часть зарубежных разработок — вроде теории кластерного развития — вошли и в отечественную науку; однако нередко зарубежные концепции используются в несколько суженной и искажённой трактовке (как правило, в силу инерции парадигм мышления, чуждых используемым концепциям). Зачастую исследователи, наоборот, не видят потенциал применения тех или иных концепций на нетрадиционном материале. Институт регионального консалтинга (ИРК), в котором начинали свой путь в профессиональную аналитику уже десятки выпускников кафедры социально‑экономической географии зарубежных стран географического факультета МГУ, принял решение способствовать овладению актуальными концепциями в сфере региональной науки как студентами указанной кафедры, так и всеми российскими исследователями в сфере экономической географии и регионального развития. При финансовой и организационной поддержке ИРК уже подготовлена серия учебных пособий «Институт регионального консалтинга — студентам». Ранее вышедшее пособие «Эволюционное страноведение: материалы к курсу. Часть 1. Смета траектории регионального и странового развития: разбор примеров» призвано продемонстрировать спектр возможностей применения актуальных концепций региональной науки в страноведении и анализе развития отдельных регионов России и зарубежных стран (в 2022 году подготовлено второе издание пособия, исправленное и дополненное). Для нового пособия по социально‑экономической географии зарубежных стран отобраны ключевые (на взгляд редактора) направления, необходимые современному специалисту для понимания развития мировой региональной науки. В абсолютном большинстве это концепции актуальной экономической географии; кроме того, добавлены экономические понятия, без знания которых затруднено понимание мейнстрима региональной науки (так, например, тема убывающей и возрастающей отдачи является ключевой для понимания направления так называемой «новой экономической географии» в экономике), а также системы популярных прикладных мер в региональном развитии («новая промышленная политика», понятие «зависимости от колеи» и др.). Разумеется, это не исчерпывающий спектр концепций и подходов экономической географии (не говоря уже о том, что в пособии совсем не затронуты концепции социальной и других направлений общественной географии); работа над подготовкой новых материалов продолжается. Появлению пособия в немалой степени поспособствовал труд магистранта кафедры социально‑экономической географии зарубежных стран географического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова Фёдора Чернецкого в рамках прохождения производственной практики в Институте регионального консалтинга. Авторами разделов стали студенты указанной кафедры. В ходе практической части курса «Социально‑экономическая география зарубежных стран» они выполняли задание не только тщательно описывать методологический контекст и суть той или иной концепции, но и продемонстрировать её работу на конкретном примере — российском или зарубежном. Разработка задания и общая редакция проведена Надеждой Замятиной, их преподавателем и одновременно заместителем директора Института регионального консалтинга. Коллектив авторов надеется, что представленные материалы будут полезны как студентам, специализирующимся в области социально‑экономической географии и смежных дисциплин, так и всем, чья профессиональная деятельность связана с анализом и планированием пространственного развития экономики, регионального развития, государственным и муниципальным управлением и т. п. ...
Добавлено: 9 мая 2026 г.
Digital Sentiments: Toward a Theory of Emotions in Digital Governance
Vissoky G., Vigoda-Gadot E., Стырин Е. М., Public Administration Review 2026 P. 1–11
Добавлено: 16 апреля 2026 г.
Comparative Analysis of Stablecoin Architectural Features in Fragmented Regulatory Environments
Егоров А. Ю., Карминский А. М., Власов А. В., FINTECH 2026 Vol. 5 No. 1 P. 1–22
Добавлено: 30 марта 2026 г.
Правовая концепция перформативного авторства
Будник Р. А., Право. Журнал Высшей школы экономики 2026 Т. 19 № 1 С. 81–111
Нейросетевой прорыв в развитии технологий производства информационных объектов на основе научно-художественного наследия человечества обострил дискуссию о том, что представляют собой продукты компьютерной генерации, правомерно ли их считать охраняемыми результатами творческой деятельности и кому принадлежат авторские права на них. Проблема усугубляется тем, что социокультурное пространство оказывается переполненным безграничным количеством контентных артефактов с неопределенным правовым статусом, что ...
Добавлено: 25 марта 2026 г.
FinTech and the green transition: Exploring pathways to ignite innovation for carbon neutrality in global supply chains
Yalcin H., Demirhan D., Aracioglu B. и др., Technology in Society 2026 Vol. 84 Article 103094
Добавлено: 11 марта 2026 г.
Финансовые рынки и банки
М.: КноРус, 2026.
Добавлено: 6 марта 2026 г.
Industry-specific effects of IT systems: uncovering the winners and losers
Иванов Е. А., Молодчик М. А., Eurasian Business Review 2026 Vol. 16 P. 95–122
This study investigates the industry-specific effects of IT system adoption on company productivity, emphasizing how different industry conditions shape IT-driven performance. Using hierarchical linear modeling on a dataset of 1,500 companies from 12 industries over the period 2008–2021, we analyze the impact of Enterprise Resource Planning (ERP) and Business Process Management (BPM) systems. Our findings ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Вклад мотивации и личностного потенциала в успешность профессиональных футболистов
Бушманова М. Е., Леонтьев Д. А., Рассказова Е. И., Психология. Журнал Высшей школы экономики 2025 Т. 22 № 4 С. 650–672
Целью настоящего исследования является выявление взаимосвязи личностных особенностей футболистов с их эффективностью в матчах и уровнем подготовленности к сезону. В качестве возможных психологических предикторов успешности в футболе были взяты характеристики мотивации и личностного потенциала (рассматриваемого как потенциал саморегуляции), измеренные с помощью следующей батареи методик: «Универсальная шкала типов мотивационной регуляции» (Шелдон и др., 2015); шкала «Поток ...
Добавлено: 12 февраля 2026 г.
Цифровая трансформация экономики: вызовы и проблемы
Русайнс, 2025.
В сборнике излагаются методические подходы к определению цифровой трансформации в экономических и социальных процессах в производственном, аграрном, финансовом секторах и услугах. С этой целью проведены анализы существующей инфраструктуры цифровой среды, цифровых платформ, выявлены различия в уровне и специфике цифрового потребления между жителями российских городов. На основе результатов анализа предложены методические рекомендации по выбору информационных технологий ...
Добавлено: 20 декабря 2025 г.
Economic Growth and Sustainable Development: The Role of Financial Inclusion, FinTech, Eco-Innovation, and Economic Complexity
Zhao X., Muhammadullah S., Kazemzadeh E. и др., Sustainable Development 2026 Vol. 34 No. S2 P. 1233–1258
Добавлено: 11 ноября 2025 г.
Совпадение кредитора и должника: корреляция между конфузией, прекращением обязательства и удовлетворением кредиторского интереса (окончание)
Борха С. С., Вестник гражданского права 2026 Т. 26 № 1 С. 98–119
Господствующее в доктрине воззрение относит совпадение кредитора и должника к способам прекращения обязательств, что актуализирует вопрос его влияния на кредиторский интерес. Однако на протяжении долгих лет следующим этому воззрению юристам не удаётся дать на него исчерпывающий ответ, несмотря на многочисленность их попыток. В этой связи автор подвергает ревизии господствующую догму и демонстрирует её несостоятельность, доказывая, ...
Добавлено: 20 октября 2025 г.
Совпадение кредитора и должника: корреляция между конфузией, прекращением обязательства и удовлетворением кредиторского интереса (начало)
Борха С. С., Вестник гражданского права 2025 Т. 25 № 6 С. 116–165
Господствующее в доктрине воззрение относит совпадение кредитора и должника к способам прекращения обязательств, что актуализирует вопрос его влияния на кредиторский интерес. Однако на протяжении долгих лет следующим этому воззрению юристам не удаётся дать на него исчерпывающий ответ, несмотря на многочисленность их попыток. В этой связи автор подвергает ревизии господствующую догму и демонстрирует её несостоятельность, доказывая, ...
Добавлено: 30 августа 2025 г.
Disruption Tails and Revival Policies in the Supply Chain
Ivanov D., Рожков М. И., , in: Handbook of Ripple Effects in the Supply Chain.: Springer, 2025. Ch. 11 P. 215–247.
Добавлено: 15 мая 2025 г.
How Artificial Intelligence Technology Affects Productivity
Semenova E., Mikhail Komarov, , in: Sustainable Green Conversion. Selected Papers from ISPR2024, October 10-12, 2024 Budva-Montenegro, Volume 1Vol. 1,2.: Springer, 2025. Ch. 9 P. 125–144.
Добавлено: 6 мая 2025 г.
Impact of national culture on contributors’ performance in brand co-creation: insights from a crowdsourcing platform
Текич А., Korneva D., Journal of Brand Management 2025 Vol. 32 P. 131–149
Supported by crowdsourcing platforms, companies are able to tap into a global pool of talented contributors, co-creating thereby truly geocentric brand strategies. Still, the question remains whether there are differences across countries in contributors’ willingness to participate in brand co-creation and their ability to create value for the brand. This is the gap our study ...
Добавлено: 21 февраля 2025 г.
Финтех-право
Арзуманова Л. Л., Горлова Е. Н., Грачёва Е. Ю. и др., М.: Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина (МГЮА), 2023.
В учебнике на основе комплексного подхода рассматриваются вопросы правового регулирования финансовых отношений в условиях цифровизации российской экономики. В частности, определяются основные направления трансформации финансового права под влиянием процессов цифровизации, ее воздействие на финансовые отношения в бюджетной и налоговой сферах, на финансовом рынке, а также проблемы цифровизации денежного обращения. Учебник позволит лучше ориентироваться в современных процессах, ...
Добавлено: 18 февраля 2025 г.
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ МИССИИ БРЕНДА УНИВЕРСИТЕТА (НА ПРИМЕРЕ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ)
Кузнецова Е. А., Земская Ю. Н., Осмоловская (Глаголева) А. В., В кн.: БРЕНДИНГ КАК КОММУНИКАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ XXI ВЕКАЧ. 1.: СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2024. С. 178–180.
Статья посвящена изучению коммуникационного потенциала миссии бренда вуза. Университеты России в формулировке своих миссий сообщают о своей идентичности, о том, что, где, как и для чего они делают. ...
Добавлено: 14 февраля 2025 г.
Innovation Capabilities Decoded: Risks and Rewards in Small and Medium Enterprise Performance
Osiyevskyy O., Sinha K., Широкова Г. В. и др., European Management Journal 2026 Vol. 44 No. 2 P. 245–259
Добавлено: 2 февраля 2025 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору