Роль корпоративной культуры в системе эффективного управления гостиничной организацией

Лидерство и менеджмент. 2023. Т. 10. № 4. С. 1499–1514.

Ошкордина А. А., Радыгина Е. Г., Лебедева С. А.

В статье авторами рассмотрены и выявлены основные элементы влияния корпоративной культуры организации гостиничного бизнеса на ее эффективную деятельность. Как свидетельствует предшествующий анализ, в современной концепции социально-экономического развития сферы госте-приимства вопросам формирования корпоративной культуры внутри органи-заций не всегда уделяется должное внимание,либо эти вопросы демонстра-тивно игнорируются со стороны управленцев высшего и среднего звена. В ходе исследования выявлены основные направления и элементы в формиро-вании корпоративной культуры, направленные на сплоченность коллектива и формирования мотивационного поля сотрудников различных структурных подразделений большой сетевой гостиничной организации с учетом особен-ностей управления крупными гостиничными цепями. Исследование наглядно показывает необходимость перехода к современной концепции формирования корпоративной культуры в целях повышения мотивированности и слаженности в профессиональной деятельности всех категорий персонала гостиничной организации, вовлекая их в целенаправленную систему эффек-тивного управления организацией. Статья будет интересна организаторам и менеджерам всех уровней управления, работающим в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса

Ключевые слова: корпоративная культура, эффективность управления, мотивация, персонал, motivation, corporate culture, management efficiency, гостиница, staff, Hotel