ГОТОВНОСТЬ СОТРУДНИКОВ К ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ: РОЛЬ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ И ПРИНЯТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ

Институт психологии Российской академии наук. Социальная и экономическая психология. 2023. Т. 8. № 4. С. 127–148.

Антонова Н. В., Крайнова Е. А.

Целью исследования было выявить роль жизнестойкости, удовлетворенности работой и принятия информационных технологий как предикторов готовности сотрудников к цифровой трансформации организации. Были выдвинуты следующие гипотезы: 1) существует значимая корреляционная связь между готовностью к организационным изменениям (ГОИ)  и показателями жизнестойкости, удовлетворенности работой и принятием информационных технологий сотрудниками; 2) показатели жизнестойкости, удовлетворенности и принятия информационных технологий являются предикторами ГОИ. Выборка: 41 человек в возрасте от 18 до 47 лет. Для целей исследования был обоснован следующий методический блок: 1) анкета, включающая социально-демографические данные и вопросы на оценку сотрудником наличия и вида цифровых изменений в компании; 2) методика Д. Холта в русскоязычной адаптации Е.А. Наумцевой «Готовность к организационным изменениям» (Наумцева, 2016а); 3) блок методик на оценку психологических характеристик сотрудников: опросник жизнестойкости (Осин, Рассказова, 2013);; опросник удовлетворенности работой (Верещагина, 2013); опросник принятия информационных технологий Дэвиса ТАМ (Сапрыкина, 2015). Гипотезы частично подтвердились; 1) существует значимая корреляционная связь между готовностью сотрудников к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией, и психологическими переменными: жизнестойкость, удовлетворенность работой, принятие информационных технологий; 2) жизнестойкость и принятие информационных технологий являются значимыми предикторами готовности сотрудников к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией, но удовлетворенность работой обладает меньшим предиктивным потенциалом. Наиболее значимым компонентом жизнестойкости, обусловливающим готовность сотрудников к организационным изменениям, является «контроль», а наиболее значимым компонентом принятия информационных технологий, обуславливающим готовности сотрудников к организационным изменениям, связанным с цифровой трансформацией, является «полезность». Результаты были использованы для разработки программы психологического сопровождения цифровой трансформации организаций.

Ключевые слова: удовлетворенность работой, жизнестойкость, организационные изменения, job satisfaction, organizational changes, resilience, Принятие информационных технологий, цифровая трансформация организации, digital transformation of the organization, factors of digital transformation, acceptance of information technologies, факторы цифровой трансформации

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Психологические факторы адаптации сотрудников к цифровой трансформации внутриорганизационной коммуникации (2022)