• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Анализ влияния интенсивности пассажиропотока и субъективных оценок качества работы вокзалов на уровень удовлетворенности пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов Москвы
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
15 мая 2026 г.
В НИУ ВШЭ разрабатывают нейросеть для сферы науки и инноваций
Исследователи НИУ ВШЭ учат большие языковые модели понимать русскоязычную научную терминологию, увеличивая при этом их энергоэффективность. Адаптированная модель работает в 2,7 раза быстрее и требует на 73% меньше памяти, чем исходная открытая модель, что позволяет запускать ее на более доступном оборудовании. Программа прошла государственную регистрацию.
15 мая 2026 г.
Стартовал совместный спецпроект бренд-медиа Вышки IQ Media и iFORA ИСИЭЗ
В мае 2026 года стартовал научно-популярный проект «Искусственный интеллект: технологии, данные и будущее», который стал результатом работы двух команд — проекта iFORA Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ и редакции бренд-медиа IQMedia. Медийно-аналитический спецпроект посвящен современному развитию искусственного интеллекта и аналитике больших данных.
14 мая 2026 г.
<a>Ученые ФКН ВШЭ представили работы в сфере ИИ и биоинформатики на ICLR 2026
Ученые Института искусственного интеллекта и цифровых наук факультета компьютерных наук ВШЭи студенты трека «ИИ360: Инженерия искусственного интеллекта» бакалаврской программы «Прикладная математика и информатика» приняли участие в международной конференции ICLR — одном из самых авторитетных мировых форумов в области машинного обучения и представления данных. В этом году конференция состоялась в Рио-де-Жанейро (Бразилия).

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Анализ влияния интенсивности пассажиропотока и субъективных оценок качества работы вокзалов на уровень удовлетворенности пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов Москвы

Маркетинг в России и за рубежом. 2022. № 3. С. 47–53.
Лукина А. В., Сидорчук Р. Р., Мхитарян С. В., Рыкалина О. В.

В статье представлены результаты исследования потребительской удовлетворенности посетителей и пассажиров московских вокзалов. Проведен анализ влияния пассажиропотока на удовлетворенность пассажиров и представлена оценка индекса потребительской лояльности по параметрам качества услуг железнодорожных вокзалов. Положения и выводы основаны на результатах онлайн-опроса по квотированной выборке. В опросе приняли участие 1168 респондентов.

Научное направление: Экономика и менеджмент
Язык: русский
Ключевые слова: маркетинговое исследованиеудовлетворенность пассажировиндекс потребительской лояльностионлай-опросмаркетинговая логистика
Похожие публикации
Влияет ли финансовое состояние компаний на прогностическую точность DCF-модели?
Федоров Н. С., Финансовый журнал 2025 Т. 17 № 6 С. 99–112
DCF-модель является одной из наиболее часто используемых при оценке стоимости компаний для принятия инвестиционных решений. Тем не менее оценка точности данной модели остает ся важным исследовательским вопросом. В статье представлена оценка точности спецификаций DCF-модели на основе анализа отклонений справедливых цен акций компаний, котирующихся на фондовом индексе S&P 500. Справедливые цены спецификаций DCF-модели составлены на основе ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
Предсказательная точность целевых цен акций: сравнение прогнозов аналитиков и машинного обучения
Федоров Н. С., Финансы и бизнес 2025 Т. 21 № 3 С. 34–50
В настоящее время роль искусственного интеллекта все больше занимает значительную роль в различных сферах, в том числе возрастает роль машинного обучения и в финансовой области. Оценка стоимости компании остается важной частью исследований ввиду своей сложности корректной предска зательной точности целевых цен акций. В данном исследовании проведено сравнение предсказательной точности целевой стоимости акций с применением модели дисконтирования ...
Добавлено: 15 мая 2026 г.
The interplay of objective fat content and subjective fat perception in determining consumer acceptance of bovine milk
Семенова Д. В., Радыгина А. А., Зарипова Ю. О. и др., Nutrition and Food Science 2026 P. 1–13
Добавлено: 14 мая 2026 г.
Размышления о спасении тонущего ребёнка: эффективный альтруизм и социальные институты
Балашов Д. В., Антиномии 2026 Т. 26 № 1 С. 27–48
Движение эффективного альтруизма, набравшее популярность в начале XXI в., является одной из новых форм философии утилитаризма, оказавшей сильное влияние на англо-американскую философию в XIX–XX вв. Одним из отличительных признаков эффективного альтруизма является его практическая ориентированность. Движение позиционирует себя как то, что способно оказать влияние на окружающий мир и изменить его к лучшему. Для этого требуется ...
Добавлено: 13 мая 2026 г.
Игры на сетях с линейным наилучшим ответом: модели и методы управления
Петров И. В., Автоматика и телемеханика 2026 № 6 С. 82–118
Системам связанных агентов и сетевому управлению посвящено большое число отечественных и зарубежных исследований. Исторически, наибольший интерес в теории управления возникал к усредняющим системам и, в частности, к задаче консенсуса. Однако сетевое взаимодействие может характеризоваться более специфическими функциями, отражающими зависимость от действий соседей по сети, что особенно явно проявляется в моделях стратегического взаимодействия на сети, которое ...
Добавлено: 12 мая 2026 г.
The Hidden Signals in Corporate Ribbon-Cutting Ceremonies
Гурков И. Б., Paulas R., Pacific Standard (USA) 2017
Добавлено: 11 мая 2026 г.
Социально-экономическая география зарубежных стран: материалы к курсу. Часть 1. Основные концепции региональной наук
Замятина Н. Ю., Русаков Д. С., Вдовкин Е. И., Издательские решения, 2022.
Десятилетиями социально‑экономическая география зарубежных стран представляла собой по большей части сбор данных о размещении отраслей хозяйства — с довольно слабой концептуальной базой соответствующих процессов. Это не удивительно, если вспомнить, что отечественная экономическая география занималась размещением хозяйства в условиях социализма. Сама возможность применения отечественных концепций к «зарубежным капиталистическим странам» вызывала жаркие споры в профессиональной среде отечественных экономгеографов — многие представители старшего поколения помнят, как ломались копья в дискуссии о том, например, возможны ли территориально‑производственные комплексы в условиях капитализма. Между тем параллельно в «зарубежных капиталистических странах» формировались целые группы научных школ в сфере изучения размещения хозяйства и регионального развития, зачастую на стыке региональной экономики и собственно экономической географии (за рубежом всё чаще используется обобщающее наименование — региональная наука, или региональные исследования: regional science/regional studies). Анализируя экономико‑географические проблемы зарубежных стран, современные исследователи используют широкий набор понятий, сложившихся в последние примерно три десятилетия, и пока ещё, к сожалению, довольно слабо знакомых отечественным географам (от «перетоков знания» до «тройной спирали»). Часть зарубежных разработок — вроде теории кластерного развития — вошли и в отечественную науку; однако нередко зарубежные концепции используются в несколько суженной и искажённой трактовке (как правило, в силу инерции парадигм мышления, чуждых используемым концепциям). Зачастую исследователи, наоборот, не видят потенциал применения тех или иных концепций на нетрадиционном материале. Институт регионального консалтинга (ИРК), в котором начинали свой путь в профессиональную аналитику уже десятки выпускников кафедры социально‑экономической географии зарубежных стран географического факультета МГУ, принял решение способствовать овладению актуальными концепциями в сфере региональной науки как студентами указанной кафедры, так и всеми российскими исследователями в сфере экономической географии и регионального развития. При финансовой и организационной поддержке ИРК уже подготовлена серия учебных пособий «Институт регионального консалтинга — студентам». Ранее вышедшее пособие «Эволюционное страноведение: материалы к курсу. Часть 1. Смета траектории регионального и странового развития: разбор примеров» призвано продемонстрировать спектр возможностей применения актуальных концепций региональной науки в страноведении и анализе развития отдельных регионов России и зарубежных стран (в 2022 году подготовлено второе издание пособия, исправленное и дополненное). Для нового пособия по социально‑экономической географии зарубежных стран отобраны ключевые (на взгляд редактора) направления, необходимые современному специалисту для понимания развития мировой региональной науки. В абсолютном большинстве это концепции актуальной экономической географии; кроме того, добавлены экономические понятия, без знания которых затруднено понимание мейнстрима региональной науки (так, например, тема убывающей и возрастающей отдачи является ключевой для понимания направления так называемой «новой экономической географии» в экономике), а также системы популярных прикладных мер в региональном развитии («новая промышленная политика», понятие «зависимости от колеи» и др.). Разумеется, это не исчерпывающий спектр концепций и подходов экономической географии (не говоря уже о том, что в пособии совсем не затронуты концепции социальной и других направлений общественной географии); работа над подготовкой новых материалов продолжается. Появлению пособия в немалой степени поспособствовал труд магистранта кафедры социально‑экономической географии зарубежных стран географического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова Фёдора Чернецкого в рамках прохождения производственной практики в Институте регионального консалтинга. Авторами разделов стали студенты указанной кафедры. В ходе практической части курса «Социально‑экономическая география зарубежных стран» они выполняли задание не только тщательно описывать методологический контекст и суть той или иной концепции, но и продемонстрировать её работу на конкретном примере — российском или зарубежном. Разработка задания и общая редакция проведена Надеждой Замятиной, их преподавателем и одновременно заместителем директора Института регионального консалтинга. Коллектив авторов надеется, что представленные материалы будут полезны как студентам, специализирующимся в области социально‑экономической географии и смежных дисциплин, так и всем, чья профессиональная деятельность связана с анализом и планированием пространственного развития экономики, регионального развития, государственным и муниципальным управлением и т. п. ...
Добавлено: 9 мая 2026 г.
Маркетинговый анализ восприятия пассажирами услуг и подвижного состава общественного транспорта
Скоробогатых И. И., Сидорчук Р. Р., Мхитарян С. В. и др., М.: КноРус, 2021.
Представлены результаты количественного этапа исследования и предложения, направленные на повышение качества транспортного обслуживания на рельсовом внутригородском транспорте города Москвы. По результатам исследований представлены итоги количественных и качественных исследований удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена, МЦК и железнодорожного транспорта. Результаты исследования могут быть полезны органам управления города Москвы, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим предоставление услуг транспортного обслуживания ...
Добавлено: 4 ноября 2023 г.
Многокритериальный анализ удовлетворенности пассажиров наземного общественного транспорта
Лукина А. В., Мхитарян С. В., Сидорчук Р. Р. и др., Друкеровский вестник 2021 № 2 (40) С. 102–111
В статье представлены результаты исследования удовлетворенности пассажиров наземного общественного транспорта. Представлен анализ связи между различными показателями удовлетворенности наземным пассажирским транспортом, что позволило выявить ключевые факторы, влияющие на удовлетворенность различными аспектами транспортной услуги (оснащенность автобусов и автобусных остановок, информационно-справочное обеспечение, безопасность, расписание и другие). Оценка проведена методом онлайн опроса. Полученные результаты позволили выявить отличия в ключевых ...
Добавлено: 4 ноября 2023 г.
Сопоставительный анализ международной и российской практики на основе маркетингового исследования воспринимаемой доступности
Лукина А. В., Сидорчук Р. Р., Мхитарян С. В. и др., Маркетинг в России и за рубежом 2021 № 6 С. 16–28
В городах по всему миру рост транспортного потока становится причиной автомобильных заторов, снижения скорости передвижения по городу, увеличения времени поездки. Именно поэтому доступность становится ключевым параметром в области транспортного планирования как в России, так и за рубежом. В настоящее время понимание сути воспринимаемой доступности является важной научно-практической задачей, способной вывести управление транспортной системой города на ...
Добавлено: 4 ноября 2023 г.
Paid Search Data Driven Dynamic Approach
Ершов Д. Е., Мальцев К. В., Черноталов А. П., Любавич, 2022.
Paid Search Data Driven Dynamic Approach 2022- четвертая публичная аналитическая работа в категории Data Driven Research, к которой добавилась динамика численных показателей в сравнении с предыдущими периодами. ...
Добавлено: 4 апреля 2022 г.
Новые подходы к удержанию имиджа лидера отрасли гостеприимства в условиях цифровизации (на примере гостиничной сети «Hilton»)
Шарко Е. Р., Вестник Академии 2019 Т. 3 № 60 С. 14–26
Цель работы. В статье рассмотрены базовые и новые подходы к составляющим имиджа гостиничного предприятия, изучен процесс формирования имиджа предприятия и предложены наиболее эффективные способы его оценки. Материалы и методы. Автор представил результаты исследования состояния имиджа гостиничной сети «Hilton», полученные при анализе данных о степени удовлетворения услугами гостиниц в разных городах и странах, где присутствуют гостиницы сети. Результаты. При активной экспансии иностранных ...
Добавлено: 20 сентября 2021 г.
Новый способ интерпретации результатов анализа соответствий
Шафир М. А., В кн.: Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс].: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011. С. 223–231.
Сегодня трудно недооценить роль анализа соответствий (АС) в социологических и, особенно, в маркетинговых исследованиях. Этот метод часто используется для построения карт восприятия при анализе имиджа брендов, при описании сегментов, полученных с помощью кластерного анализа, и вообще, для анализа любых таблиц сопряженности. Анализ соответствий снискал огромную популярность благодаря своей способности эффектно визуализировать большие массивы данных. В ...
Добавлено: 30 августа 2013 г.
Тенденции развития маркетинговых и социальных исследований
Демидов А. М., В кн.: Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс].: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011. С. 168–171.
Сегодня рынок маркетинговых, медиа- и прикладных социальных исследований вступает в новую фазу своего развития, которое, в свою очередь, определяется бурным развитием новых цифровых технологий. В первую очередь это касается онлайн-исследований. За прошедшие 10 лет Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Постепенно эта новая медиа–среда становится основной платформой маркетинговых исследований: и как способ сбора данных, и ...
Добавлено: 29 августа 2013 г.
Анализ отзывов о нижегородских гостиницах в сети Internet
Ефремова М. В., Мельничкина Н. В., В кн.: Актуальные проблемы социальной коммуникации: материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции.: Н. Новгород: Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева, 2012. С. 116–120.
Приведены результаты исследования гостиниц г. Нижнего Новгорода на основе анализа отзывов клиентов в сети Интернет. Показана динамика отзывов с 2007 по 2011 гг. ...
Добавлено: 25 января 2013 г.
Актуальные проблемы развития гостиничной индустрии в Нижнем Новгороде
Ефремова М. В., Мельничкина Н. В., В кн.: Актуальные проблемы социальной коммуникации: материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции.: Н. Новгород: Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева, 2012. С. 113–115.
Приведены результаты маркетингового исследования рынка гостиничных услуг в Нижнем Новгороде. Проанализированы гостиницы по месторасположению, функциональному назначению, категории обслуживания, цене, количеству номеров, дополнительным услугам и др. признакам. Выявлены проблемы и перспективы развития гостиниц в Нижнем Новгороде. ...
Добавлено: 25 января 2013 г.
Туристский потенциал России: оценки и предпочтения иностранных граждан
Ефремова М. В., Забаева М. Н., В кн.: Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами: сборник статей VI Всероссийской научно-практической конференции.: Пенза: РИО ПГСХА, 2012. С. 69–72.
В статье приведены результаты маркетингового исследования нижегородского туристического рынка среди жителей Германии и США. Исследованы проблемы и перспективы развития. ...
Добавлено: 25 января 2013 г.
Проблемы и перспективы развития нижегородского рынка гостиничных услуг
Ефремова М. В., Маркетинг в России и за рубежом 2012 № 3 С. 3–12
Приведены результаты маркетингового исследования рынка гостиничных услуг в Нижнем Новгороде. Проанализированы гостиницы по месторасположению, функциональному назначению, категории обслуживания, цене, количеству номеров, дополнительным услугам и др. признакам. Выявлены проблемы и перспективы развития гостиниц в Нижнем Новгороде. ...
Добавлено: 25 января 2013 г.
Проблемы и перспективы речных круизов для молодежи
Ефремова М. В., Маркетинг в России и за рубежом 2012 № 2 С. 64–71
В статье представлены результаты маркетингового исследования с целью выявления низкой популярности речных круизов среди молодежи. В опросе приняли участие 142 чел. в возрасте от 18 до 29 лет, проживающие в Нижнем Новгороде. Определены оптимальные характеристики речных круизов для молодежи в зависимости от маршрута, длительности тура, пакета услуг, цены. ...
Добавлено: 25 января 2013 г.
Кто посещает библиотеки? Маркетинговое исследование читателей г.Москва в 2011г.
Лантух М. С., В кн.: Актуальные вопросы развития общественных наук: экономика, право, социология, философия: Сборник научных статей по итогам международной конференции, г.Волгоград, 27-28 апреля 2011г.: Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2011. С. 101–106.
Добавлено: 1 ноября 2012 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору