?
Референтный маркетинг в онлайн-бизнес-образовании
Избыток рекламы в повседневной жизни приводит к потере доверия потребителей. Согласно исследованиям таких международных компаний, как Nielsen, BrightLocal, McKinsey, 92% потребителей во всем мире доверяют рекомендациям семьи и друзей больше, чем другим видам рекламы. 83% доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. А тех, кто считает, что сгенерированный пользователями контент заслуживает доверия, в 2,5 раза больше тех, кто доверяет контенту брендов. Вероятность покупки намного выше, если потребитель пришел по рекомендации, а не путем перехода по рекламной ссылке в электронном письме. Современный маркетинговый подход, в основе которого лежит обмен мнениями действующих и потенциальных потребителей, что стимулирует вторых переходить в категорию первых, называется референтным маркетингом. Цель исследования — изучить теоретические и методические положения референтного маркетинга в онлайн-бизнес-образовании на примерах их применения на образовательных платформах. Используемые методы научного исследования: метод эмпирического исследования, метод сравнения, бенчмаркинг, проведение аналогий. Была систематизирована информация о реферальном маркетинге как современном подходе к организации маркетинговой деятельности, проведено исследование существующих реферальных программ российских EdTech-компаний, рассмотрены перспективы применения референтного маркетинга и определены основные этапы разработки реферальных программ в онлайн-бизнес-образовании. Применение референтного маркетинга в онлайн-бизнес-образовании позволит кратно увеличить выгоды компаний, производящих образовательные продукты и предоставляющих образовательные услуги, вместе с тем синергетическим эффектом станет повышение общего уровня образованности современных людей.
