• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • Выявление конкурентных преимуществ на основе оценки воспринимаемого качества образовательных услуг
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
22 мая 2026 г.
Лаборатория живых смыслов: как проект НИУ ВШЭ и СахГУ переосмысляет труд
Проект «Зеркальные лаборатории» НИУ ВШЭ — Пермь и Сахалинского государственного университета (СахГУ) изучает, как культура, среда и технологии формируют и меняют трудовые смыслы. Исследование объединяет индивидуальный опыт, профессиональные нормы, городские проблемы, творческие практики и цифровые условия труда. Руководитель Лаборатории междисциплинарных исследований по антропологии труда НИУ ВШЭ в Перми Лилия Пантелеева рассказала о работе проекта.
21 мая 2026 г.
«Пик глупости» и «долина отчаяния»: экономисты НИУ ВШЭ предложили объяснение эффекта Даннинга - Крюгера
Эффект Даннинга — Крюгера, который описывает резкий всплеск уверенности в своих силах у новичков и такое же стремительное ее падение при наборе опыта, объясняется особенностями процесса обучения и набора новых знаний. К такому выводу пришли сотрудник факультета экономических наук НИУ ВШЭ Андрей Ворчик вместе с независимым исследователем Муратом Мамышевым. Они разработали математическую модель процесса обучения и показали, как формируется и изменяется субъективная уверенность по мере накопления знаний и как  преподаватель может уменьшить «долину отчаяния» для ученика.
20 мая 2026 г.
«Еж» против «родственника»: ученые измерили, как мозг реагирует на неожиданные слова в живой речи
Российские нейрофизиологи с участием исследователей из НИУ ВШЭ показали, что изучать восприятие живой речи можно с помощью вызванных потенциалов. Они доказали, что метод применим не только к отдельным словам, но и к непрерывной речи. Оказалось, что слова, сильно отличающиеся по смыслу от предыдущего контекста, мозг обрабатывает дольше, а служебные слова анализирует в два этапа: сначала определяет их грамматическую роль, а затем на этой основе предсказывает следующее слово. Исследование опубликовано в журнале Frontiers in Human Neuroscience.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Выявление конкурентных преимуществ на основе оценки воспринимаемого качества образовательных услуг

С. 95–103.
Зороастрова И. В., Козичева Е. В.

В статье анализируются источники конкурентных преимуществ Нижегородского филиала Высшей школы экономики на рынке дополнительного образования.

Язык: русский
Ключевые слова: образовательные услугиконкурентное преимуществовоспринимаемое качество

В книге

Будущее России: Нижегородский регион. Экономика, основанная на знаниях. Материалы Юбилейной научной конференции, посвященной 10-летию деятельности ГУ-ВШЭ в Нижегородском регионе
Будущее России: Нижегородский регион. Экономика, основанная на знаниях. Материалы Юбилейной научной конференции, посвященной 10-летию деятельности ГУ-ВШЭ в Нижегородском регионе
Т. 1. , Н. Новгород: ООО «Растр НН», 2007.
Похожие публикации
Стратегические способности как драйвер конкурентоспособности российских и международных компаний
Гусева Н. И., Трубникова О. Ю., Проблемы управления 2023 № 5 С. 50–67
Конкурентоспособность является ключевым показателем успеха не только для стран и отраслей, но и для компаний. Цель данного исследования заключается в определе-нии стратегических способностей, на основе которых строится конкурентоспособность компаний, оперирующих на российском рынке. Представлены теоретические основы кон-цепции стратегических способностей, подчеркнута их роль в развитии конкурентоспособ-ности компаний через усиление их конкурентных преимуществ. Методология исследова-ния вопросов стратегических ...
Добавлено: 1 апреля 2026 г.
Влияние цифровых технологий на бизнес-процессы и конкурентные преимущества FMCG-компаний в Казахстане
Сизов М. В., Шушкин М. А., Информационное общество 2024 № 6 С. 2–15
Настоящее исследование посвящено изучению влияния цифровых технологий на традиционные бизнес-процессы и конкурентные преимущества компаний Казахстана в секторе FMCG, а также их вклада в инновационность и производительность. В работе применялся системный анализ литературы по теме исследования, результаты которого показали, что цифровые бизнес-процессы имеют ряд уникальных характеристик, в том числе улучшение внутренних и внешних коммуникаций, использование прогнозной ...
Добавлено: 14 мая 2024 г.
Учебный кейс «МТС на пути к формированию экосистемы»
Кусраева О. А., Мондрус О. В., Дубовсков А. А., В кн.: В поисках источников роста. Учебные кейсы на материалах российских компаний.: М.: Альпина ПРО, 2022. С. 11–44.
АННОТАЦИЯ: В 2015 году Андрей, герой кейса, президент МТС, выступает с инициативой запустить в России новый тарифный план, который раньше уже показал высокие результаты в одной из соседних стран. По мнению Андрея, такой тарифный план позволит МТС сохранить лидерские позиции на российском рынке и отстроиться от конкурентов за счет дифференцирующих преимуществ. Но большая часть российской команды ...
Добавлено: 31 августа 2022 г.
ОСОБЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ СОЗДАНИЯ САЙТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Геращенко Л. А., Иноземцева Е., Интерактивная наука, Россия 2020 № 4 С. 64–66
Сложности завоевания рынка образовательных услуг и необходимость привлечения контингента в сферу до полнительного образования вынуждает продумывать методы продвижения информации с помощью сайтов. Контент и навигация сайтов учебных заведений их популярность, значимость, новизна становятся в современ ном мире одной из главных тем в сфере образования. Авторами рассмотрены особенности создания сайтов для образовательных центров повышения квалификаций. ...
Добавлено: 15 октября 2021 г.
Управление активами электроэнергетической компании на основе принципов серии стандартов ISO 55000
Гаврикова Е. В., Стандарты и качество 2021 Т. 1009 № 7 С. 56–60
Российская электроэнергетика находится на этапе кардинальной трансформации. В свя- зи с этим для промышленных предприятий отрасли становятся актуальными вопросы повышения эффективности деятельности, достижения устойчивости. Стандарты се- рии ISO 550001 предлагают подход к построению систем управления активами, кото- рые позволят электроэнергетическим компаниям перейти на инновационный путь развития и будут способствовать созданию конкурентных преимуществ на глобальном рынке ...
Добавлено: 5 июля 2021 г.
Основные направления изучения клиентоориентированности: предпосылки формирования, уровни, результативность
Гулакова О. В., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2021 № 2 С. 73–117
Клиентоориентированность как одна из ведущих концепций современного марке- тинга получила активное развитие в 1990-х гг. Множество теоретических и прак- тических наработок требуют систематизации и адаптации для облегчения практи- ческого использования. Целью статьи является разработка концептуальной модели взаимосвязей клиентоориентированности в компании на основе систематического анализа существующих исследований. В результате анализа подходы к определению клиентоориентированности систематизированы на ...
Добавлено: 20 мая 2021 г.
Перспективы и стратегические приоритеты развития технополисов на базе промышленных моногородов
Кузнецова К. В., Жмыхова А. С., Аудит и финансовый анализ 2020 № 6 С. 78–89
В поиске инновационных сценариев развития России оптимальным видится комплексный подход к реализации государственной инновационной политики, а именно развитие теоретической и прикладной науки в едином ключе: теоретической – на базе уже сложившихся региональных центров науки, и прикладной - на базе малых городов: наукоградов и технополисов на базе монопрофильных поселений, требующих экономической реструктуризации. Поскольку такие технополисы на базе ...
Добавлено: 18 мая 2021 г.
Стратегическое предпринимательство в России в период экономического кризиса
Широкова Г. В., Иввонен Л., Гаффорова Е., Форсайт 2019 Т. 13 № 3 С. 62–76
В статье представлены результаты эмпирического исследования связи компонентов стратегического предпринимательства (в частности, предпринимательского мышления, инновационной деятельности, управления ресурсами и конкурентного преимущества) с продуктивностью российского малого и среднего бизнеса в условиях экономического кризиса. Для тестирования теоретической модели были использованы данные опроса российских компаний в период спада и последующей стагнации 2015–2016 гг. Авторы приходят к выводу, что предпринимательский компонент ...
Добавлено: 31 октября 2020 г.
Конкурентные преимущества компаний из растущих экономик: основные теоретические подходы к исследованию
Веселова А. С., Казанцев А. К., Экономика и управление 2014 Т. 10 № 108 С. 201–207
Добавлено: 3 июня 2020 г.
Факторы спроса на российском рынке труда преподавателей
Шевченко Е. С., Елкина А. С., Высшее образование в России 2016 № 4 С. 81–90
Статья посвящена анализу рыночных и нерыночных факторов, определяющих объем спроса на труд преподавателей в российских вузах, а также факторов, обусловливающих эластичность спроса на рынке труда преподавателей по ставке заработной платы. Авторами выделено две группы факторов, оказывающих влияние на объем спроса на рынке труда преподавателей: экстенсивные, связанные с увеличением объема образовательных услуг, предоставляемых вузом, и интенсивные, ...
Добавлено: 18 декабря 2019 г.
Правовое регулирование публичных услуг в области образования
Гюлумян В. Г., В кн.: Публичные услуги: правовое регулирование (российский и зарубежный опыт).: СПб.: Волтерс Клувер, 2007. С. 127–140.
Рассматриваются вопросы, связанные с системой образования и оказанием образовательных услуг. ...
Добавлено: 7 января 2018 г.
Кластеры в туризме: особенности классификации, процесс формирования и методы оценки
Рудченко В. Н., Общество. Среда. Развитие (Terra Humana) 2016 № 4 С. 12–19
С динамичным изменением производственных структур, инновационным развитием экономики, туризм превращается в один из базовых элементов для экономического развития различных отраслей стран. До сих пор кластерный анализ в основном применяется в промышленности, однако в данной работе акцент делается на анализе процесса формирования кластера в туризме, его базовых элементов, на основе чего предлагаются направления кластерного развития ...
Добавлено: 26 февраля 2017 г.
Новый подход к анализу бизнес-моделей
Третьяк О. А., Климанов Д. Е., Российский журнал менеджмента 2016 Т. 14 № 1 С. 115–130
Бизнес-модели (БМ) становятся одним из наиболее активно изучаемых вопросов в современных исследованиях по менеджменту, будучи широко востребованными как в академическом, так и в профессиональном сообществах. Считается, что инновации в области БМ могут служить в качестве важного источника конкурентного преимущества компании, который является гораздо менее затратным, чем вывод новых продуктов на рынок либо инвестиции в маркетинг. ...
Добавлено: 14 мая 2016 г.
Оценка влияния демографических изменений на структуру спроса на услуги образования
Козлов В. А., Денисенко М. Б., В кн.: XVI Апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 4 кн.Кн. 4.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2016. С. 512–525.
Одной из основных проблем социально-экономического прогнозирования в РФ является слабая изученность влияния демографических изменений в целом на экономическое и социальное развитие страны, и спрос на услуги образования в данном случае не является исключением. Недоучет демографического фактора при разработке и реализации стратегий и политики развития на федеральном, региональном и отраслевом уровнях в итоге приводит к снижению ...
Добавлено: 19 апреля 2016 г.
Знать, чтобы управлять
Каликова С. А., Рахимжанова Ж. Б., Агранович М. Л. и др., Вашингтон: Всемирный банк, Министерство образования и науки Республики Казахстан, 2006.
Эта книга является результатом совместной работы экспертов из разных стран. Она посвящена проблеме создания механизма информирования производителей и потребителей образовательных услуг в условиях возрастающего их разнообразия. Краеугольными камнями такого механизма являются две подсистемы: образовательная статистика и оценка качества результатов образования. Им и посвящены два аналитических доклада, помещенные в этой книге. В данной публикации изложены лишь ...
Добавлено: 10 марта 2016 г.
КАК ЕВРОПЕЙСКИЙ ИМИДЖ ПРОДУКТОВ ВЛИЯЕТ НА ИХ ВОСПРИЯТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ РЕТЕЙЛА
Паненко А. В., Маркетинг и маркетинговые исследования 2015 № 5 С. 358–370
Как было продемонстрировано в ряде современных маркетинговых исследований, имидж места происхождения товаров влияет на восприятие продуктов потребителями. Однако вопрос о том, как использование различных форм маркировки «Сделано в…» на рынке ретейла воздействует на оценки, предпочтения и поведение покупателей, до сих пор остается открытым. В данной статье предлагается и эмпирически проверяется модель, направленная на решение этих ...
Добавлено: 19 октября 2015 г.
Возможность использования клиенториентированного подхода в образовательных организациях (на примере вуза)
Андреева И. В., Дулатова К. Р., В кн.: Теории и практики управления: вызовы современности: сборник трудов VIII ежегодной (III международной) научно-практической конференции факультета менеджмента (4-5 апреля 2013г.).: СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, 2013. С. 263–283.
В статье рассматривается теоретико-методологический подход к исследованию готовности персонала российской образовательной организации к рыночным (клиенториентированным) отношениям с потребителями образовательных услуг. Приводятся результаты эмпирического исследования понимания персоналом своих ключевых ролей в процессе предоставления образовательных услуг. Предлагается сравнительный анализ понимания ролей участников образовательного процесса преподавателями и студентами. ...
Добавлено: 17 апреля 2014 г.
Логистика как средство достижения конкурентного преимущества
Замалетдинова Д. А., В кн.: Третий научный конгресс студентов и аспирантов ИНЖЭКОН - 2010. 21,22 апр. 2010 г.: СПб.: СПбГИЭУ, 2010. С. 13–14.
Добавлено: 4 декабря 2013 г.
ИТ непрерывно совершенствуются и становятся все более доступными
Маляев В. Б., Аналитический банковский журнал 2013 № 04 С. 77
Для поиска, сбора, анлиза и переработки огромного массива данных (о своих клиентах,о тенденциях рынка и т.п.), для преобразования их в релевантную информацию требуется интеграция множества технологий на единой платформе. ...
Добавлено: 15 ноября 2013 г.
Особенности услуг вуза на рынках образовательных услуг и труда
Кидимова К. А., В кн.: Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов: сборник статей VII Международной научно-практической конференции.: Пенза: Приволжский дом знаний, 2008. С. 178–181.
Добавлено: 3 октября 2013 г.
Креденциалистская инфляция и возможности трансграничной интеграции российской системы высшего образования в условиях пакетного характера спроса на образовательные услуги
Абрамов Р. Н., В кн.: Трансграничное образование: современные реалии и перспективы: Научные труды СГА.: М.: Современная гуманитарная академия, 2008. С. 107–124.
Что такое трансграничное образование? Под транснациональным, или трансграничным, образованием подразумеваются все виды программ высшего образования, или курсов обучения, или образовательных услуг, включая дистанционное образование, при осуществлении которых обучаемые находятся в другой стране, нежели та, где расположен вуз, присваивающий квалификацию. Программы могут принадлежать образовательной системе зарубежной страны или быть реализованы независимо от какой-либо национальной системы образования. ...
Добавлено: 13 июня 2013 г.
Как измерить соотношение «цена – качество» для услуги: теоретический подход и практические результаты
Шафранская И. Н., Потапов Д. Б., Маркетинг и маркетинговые исследования 2014 № 1 С. 22–31
Соотношение «цена – качество» - наиболее распространённая основа принятия решения о покупке. При разработке ценовой политики маркетологу важно понимать, каким образом данное соотношение может быть измерено количественно. В данной статье нами предложен подход к оценке соотношения «цена – качество» на примере услуг бассейнов небольшого российского города. С помощью маркетингового исследования были определены основные параметры качества ...
Добавлено: 6 июня 2013 г.
К вопросу об особенностях образовательных услуг
Шведова К. А., Вестник Чувашского университета 2009 № 1 С. 190–196
Исследованы особенности образовательных услуг вуза. Рассмотрены характеристики услуг вообще и специфика образовательных услуг в частности. При этом сам феномен образовательной услуги рассматривается с двух сторон: во-первых, как «благо» (социально-экономическая категория, особое общественное явление), во-вторых, как проявление/функционирование этого блага через деятельность людей, т.е. непосредственно как один из видов услуг. Наряду с общими характеристиками услуг были проанализированы ...
Добавлено: 11 апреля 2013 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору