Особенности удержания креативных сотрудников поколения Y: результаты пилотного исследования

Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. 2019. № 1. С. 115–134.

Котомина О. В., Широкшина П. Н.

В инновационной экономике креативность является одним из важнейших факторов развития конкурентоспособности. Однако креативный труд требует наличия особых условий и методов управления, игнорирование которых может привести к уходу креативного сотрудника и сокращению креативного потенциала компании. С выходом на работу сотрудников поколения Y вопрос об удержании креативного персонала стоит достаточно остро, поскольку, согласно теории поколений, высокая мобильность — одна из характерных черт его представителей. Исследование является поисковым и направлено на изучение аспектов удержания креативных работников в контексте теории поколений. На основе проведения сравнительного анализа крупных международных научных исследований, а также результатов интервью с менеджерами креативных команд выделяется ряд факторов, которые влияют на удержание сотрудников креативного класса поколения Y, — профессиональное и личностное развитие, атмосфера внутри коллектива, чувство собственной значимости, финансовая стабильность и интерес к рабочим обязанностям. Выявленные факторы легли в основу анкеты, с помощью которой был проведен опрос двух категорий респондентов — креативных работников и работников сферы продаж. С помощью t-критерия сравнения независимых выборок частично подтверждена гипотеза о том, что факторы удержания креативного и некреативного персонала отличаются. Также установлено, что представления менеджеров о факторах удержания креативных сотрудников поколения Y отличаются от мнения самих креативных работников. Понимание руководителями факторов удержания креативных сотрудников поколения Y может стать основой эффективной кадровой политики и минимизировать риск ухода таких сотрудников из организации.

Ключевые слова: теория поколений, миллениалы, креативные работники