?
Университет online. Образование в условиях пандемии.
Сегодня мы наблюдаем трансформацию образовательных практик. Главные изменения вызваны спросом молодежи на практико- ориентированное образование, а также доступность получения специального знания. Перед университетом возникает новый вызов – научиться конкурировать на рынке образовательных услуг, а также уметь представлять себя в качестве бренда среди других доступных предложений на рынке.
Одной из важных задач в таких обстоятельствах является умение наладить диалог со своей аудиторией - потенциальными абитуриентами и студентами, выстроить коммуникацию на понятном аудитории языке и через привычные для нее каналы общения. Возможным инструментом современного диалога с аудиторией для университета является маркетинг влияния (influencer marketing).
Маркетинг влияния – это подход, базирующийся на модели двухступенчатой коммуникации и используемый брендами для выстраивания коммуникации с аудиторией через социальные сети. Внутренняя механика этого подхода заключается в привлечении аудитории через контент (чаще развлекательный), производимый выдающимися пользователями социальных медиа, которые создают интерес и устойчивое внимание других пользователей при помощи создания аутентичной онлайн-персоны. Инфлюенсеры удерживают прочную и глубокую психологическую связь со своими зрителями, благодаря тому что делятся глубоко личными историями, который возникает вокруг их стиля жизни и интересов. Пользователи социальных сетей обычно находят инфлюенсеров привлекательными и схожими с ними, прислушиваются к их рекомендациям и идеям. Такое позитивное восприятие инфлюенсеров их подписчиками оказывается высоко эффективным в целях создания желаемого образа бренда.
Учитывая то, что молодая аудитория вовлечена в социальные медиа, университет может использовать потенциал коммуникации в цифровом пространстве для общения со своей аудиторией, но не самостоятельно, а через создание амбассадоров (послов бренда), другими словами, сотрудничая с инфлюенсерами, которые разговаривают на одном языке с необходимой аудиторией, обладают для нее авторитетом, а также являются важным примером для наследования опыта.
Это даст возможность создавать университету имидж современного, близкого по духу для молодежи и говорящего с ней на одном языке, а также обеспечивать его присутствие в цифровом пространстве, что сегодня является важнейшим маркером динамичности и открытости всему новому.
