?
Маркетинг в сфере медицинских услуг
Гл. 12. С. 346–388.
Тарасенко Е. А., Рыжкова Т. Б.
В главе раскрываются специфика российского рынка медицинских услуг, основные цели и функции маркетинга на рынке медицинских услуг, управление маркетингом взаимоотношений с пациентами: сервисная составляющая платных медицинских услуг в амбулаторно-поликлинических учреждениях, брендинг на рынке медицинских услуг: стратегии позиционирования медицинских клиник, особенности продвижения медицинских услуг в социальных медиа
В книге
Абаев А. Л., Алексунин В. А., Гуриева М. Т., Корчагова Л. А., Малыгин А. В., Парамонова Т. Н., Рыжкова Т. Б., Рамазанов И. А., Тарасенко Е. А., Черная М. А. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2021.
Муравский Д. В., В кн.: В поисках источников роста. Учебные кейсы на материалах российских компаний.: М.: Альпина ПРО, 2022. С. 119–142.
АННОТАЦИЯ:
Уже в начале пандемии COVID-19, в марте 2020 года, менеджменту МЕДСИ, ведущей сети частных клиник в России, стало понятно, что цифровое приложение SmartMed, разработанное компанией, может стать одним из главных факторов роста сети и весомым конкурентным преимуществом. Александр, главный герой кейса, директор по цифровой трансформации МЕДСИ, должен решить сразу несколько задач по цифровизации взаимодействия врача ...
Добавлено: 31 августа 2022 г.
Русских С. В., Тарасенко Е. А., Грин С. И. и др., Фармакоэкономика. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология 2022 Т. 15 № 2 С. 259–266
Цель: выявить факторы и барьеры развития экспорта медицинских услуг (ЭМУ) в Российской Федерации (РФ), а также разработать рекомендации по его стимулированию и продвижению РФ как экспортера медицинских услуг на международной арене. Материал и методы. Выполнен анализ практики организации ЭМУ и нормативно-правовых документов за 2018–2021 гг., а также проведены количественный социологический опрос 184 врачей, организаторов и ...
Добавлено: 8 августа 2022 г.
Абаев А. Л., Алексунин В. А., Гуриева М. Т. и др., М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2021.
В учебнике рассмотрены особенности маркетинга в различных отраслях и сферах деятельности в условиях современной экономики. Анализируются теория и практика маркетинговой деятельности в промышленности, оптовой и розничной торговле, общественном питании, гостиничном бизнесе, туризме, спорте, сферах транспорта, народных промыслов, культуры, высшего образования и науки, здравоохранения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент», «Торговое дело», ...
Добавлено: 23 июня 2021 г.
Тарасенко Е. А., В кн.: Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для бакалавров.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2019. С. 346–388.
В главе анализируется специфика российского рынка медицинских услуг, основные цели и функции маркетинга в сфере медицинских услуг, брендинг и позиционирование медицинских клиник, управление маркетингом взаимоотношений с пациентами ...
Добавлено: 28 июня 2019 г.
Дворяшина М. М., Тарасенко Е. А., ЭКО 2019 Т. 49 № 6 С. 43–61
В статье анализируется маркетинговые инновации частных медицинских клиник как значимый внутренний драйвер трансформации и развития рынка частной медицины в России. Последняя проявляется в высокой скорости распространения профессиональных практик и новых форматов деятельности, бизнес-моделей и ценностных предложений, что напрямую влияет на структуру и объем сектора негосударственных медицинских услуг. Продуктовые инновации, являющиеся основой для ценностного предложения и ...
Добавлено: 20 июня 2019 г.
Тарасенко Е. А., Рыжкова Т. Б., Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право 2017 № 1 (7) С. 26–34
В статье рассматривается возможность и особенности применения в России инновационного конкурентного позиционирования частных медицинских клиник в низком ценовом сегменте -"медицинские клиники в местах торговой розницы" или "клиники супермаркетов", а также исследуется возможность развития нового формата медицинских услуг в сегменте первичной медико-санитарной и неотложной медицинской помощи, которая успешно начала применяться за рубежом. Целевая аудитория таких клиник ...
Добавлено: 20 октября 2017 г.
Тарасенко Е. А., Здравоохранение 2015 № 11 С. 90–95
Большинство пациентов, когда говорят о качественном медицинском обслуживании, часто подразумевают не только эффективность медицинского вмешательства, но и «дружелюбный сервис», означающий высокий уровень сервисной составляющей медицинской услуги, заключающейся в гарантированно комфортных условиях получения медицинской услуги и создании у пациента чувства защищенности. Одно из основных направлений формирования стратегических конкурентных преимуществ на рынке платных амбулаторно-поликлинических услуг – это ...
Добавлено: 21 октября 2015 г.
Тарасенко Е. А., Здравоохранение 2012 № 5 С. 94–100
По данным агентства manhattan research llc, более половины опрошенных в 2010 г. сообщили о том, что используют интернет для поиска информации о здоровье, медицине и лекарствах. Например, в США такие сведения ищут 72% пользователей сети. В девяти случаях из десяти самостоятельно найденные данные влияют на решение пациента о том, как ему лечиться. Отношение врачей к ...
Добавлено: 28 февраля 2013 г.
Балашов А. И., Национальные интересы: приоритеты и безопасность 2011 № 13(106) С. 29–35
В предлагаемой статье проанализирована сущность кластерной формы интеграции и показана специфика ее применения в фармацевтической промышленности. Предложен комплекс мероприятий по развитию инновационных фармацевтических кластеров в России. Предложена методика оценки эффективности кластерной формы интеграции. ...
Добавлено: 2 декабря 2012 г.
Фаерберг Е. И., Ars Administrandi 2010 № 1 С. 74–84
В статье представлен комплекс методов, направленный на проведение анализа уровня достигнутого качества предоставляемых медицинских эстетических услуг клиникой, действующей на территории г. Перми, посредством: выявления услуг, пользующихся наибольшим спросом из всего ассортимента; определения достигнутого уровня качества предоставляемых услуг с применением качественных продуктов и сформированной ценности услуги у потребителя с помощью существующего комплекса детерминант; осуществления сравнительного анализа ...
Добавлено: 7 ноября 2012 г.
Назарова В. В., Леонтьев О. В., Главный врач: Хозяйство и право 2010 № 6 С. 19–28
Развитие добровольного медицинского страхования как сферы рынка медицинских услуг направлено на решение вопроса о дополнительном финансировании здравоохранения и обеспечения устойчивой динамики развития рынка медицинских услуг. Изменение условий и характера функционирования рынка ставит задачу разработки стратегии его развития на основе формирования концепции стратегического менеджмента и маркетинга. Конкуренция является одним из основных факторов, который определяет дальнейшее развитие ...
Добавлено: 14 октября 2012 г.
На основе серии интервью с руководителями компаний медико-фармацевтической отрасли и анализа специальной литературы авторы попытались определить зоны, в которых происходит полный инновационный цикл - от создания принципиально новых продуктов до их полноценной коммерциализации, и установить влияние инновационных проектов на построение стратегического процесса в фирмах отрасли. ...
Добавлено: 3 октября 2012 г.
Симаков О. В., Лебедев Г. С., Информационно-измерительные и управляющие системы 2010 Т. 8 № 12 С. 7–11
Рассмотрены приоритетные направления модернизации информационной системы здравоохранения в Российской Федерации. ...
Добавлено: 2 октября 2012 г.
«Частная медицина… выставляет требования на специалистов медицинских вузов, готова, в том числе, платить и повышенные стипендии определенному контингенту, и направлять на подготовку и переподготовку за рубеж…» Т.Голикова, Министр здравоохранения и социального развития России ...
Добавлено: 9 июня 2012 г.