?
Динамика диаметра зрачка как индикатор когнитивной нагрузки респондента: методический эксперимент по сравнению CASI и P&PSI вопросников
В последние годы наряду с ростом общего интереса к методам измерения когнитивной
нагрузки и субъективно ощущаемого умственного усилия, связанных с решением различных за-
дач и межличностной коммуникацией, наблюдается и рост специфического интереса социальных
исследователей к возможностям мультимодальной оценки когнитивной нагрузки интервьюера и
респондента с использованием объективных и субъективных индикаторов, включая параданные и
данные веб-камер, в целях оптимизации ее воздействия на качество опросных данных. При этом
все еще недооценены возможности сравнительно новых подходов к измерению когнитивной
нагрузки — с помощью нейрофизиологических методов, таких как использование малозаметных
и не нарушающих естественное протекание деятельности респондентов и интервьюеров совре-
менных устройств для окулографии (айтрекинга и пупиллометрии), которые обеспечивают точ-
ную временную привязку динамики измеряемых показателей (прежде всего размера зрачка) к
формату вопроса, способу и фазе заполнения анкеты, наличию локализованного во времени внеш-
него воздействия и т.д. Количественные исследования когнитивной нагрузки в ходе социологиче-
ских опросов и ее возможного влияния на качество опросных данных фокусировались преимуще-
ственно на компьютеризованном (CAPI) или использующем бумажные технологии (PAPI)
интервьюировании, тогда как специфика когнитивной нагрузки в процессе самостоятельного за-
полнения респондентами компьютеризованных (CASI) и бумажных (P&PSI) вопросников остава-
лась малоизученной. В статье представлены результаты методического эксперимента, в котором
использовалась модифицированная версия разработанного ранее мультимодального подхода к
сравнительной оценке когнитивной нагрузки интервьюеров при заполнении бумажных и компь-
ютеризованных версий анкеты — для оценки когнитивной нагрузки респондентов. Мы расширили
диапазон методов оценки когнитивной нагрузки за счет использования окулографического
устройства (айтрекера) в целях измерения динамики величины зрачка, связанной с заполнением
отдельных вопросов. Результаты эксперимента подтвердили гипотезу о приблизительной эквива-
лентности двух способов заполнения анкеты с точки зрения когнитивной нагрузки для молодых
респондентов с высокой функциональной компьютерной грамотностью, а также позволили про-
вести первичную оценку технических и метрологических возможностей и ограничений использо-
вания показателей динамики зрачка, измеряемых с помощью окулографического устройства, для
изучения когнитивной нагрузки респондента.