?
Development of EPM Systems: Management Principles and Tools
В работе рассматриваются вопросы, связанные с управлением внедрением и развитием систем управления эффективностью предприятий (enterprise performance management, EPM). Такие системы применяются для решения задач стратегического анализа, целевого управления, корпоративного планирования и бюджетирования, формирования и анализа корпоративной отчетности. Развитие EPM-систем должно основываться на соответствующем методологическом подходе и поддерживающих его технологиях. Однако в настоящее время целостный подход к управлению развитием EPM-систем отсутствует. Цель исследования состоит в выявлении особенностей развития EPM-систем, базовых принципов управления и инструментария, применимого на различных этапах процесса управления. В частности, к числу принципов управления относятся системный подход (рассмотрение системы как совокупности структурных элементов и взаимосвязей между ними), принцип непрерывности деятельности предприятия (допущение, что в обозримом будущем организация намерена продолжить свою деятельность без существенных изменений), программный подход (формирование программы развития EPM-системы, состоящей из набора взаимосвязанных проектов), конкурсный подход (разработка альтернативных программ развития и выбор одной из них для непосредственной реализации), имитационное моделирование (анализ реализации альтернативных программ развития и их последствий с учетом вероятностных факторов), всестороннее рассмотрение (сравнение альтернативных программ развития на основе не только количественных показателей, но и качественных факторов), принцип «ценность за деньги» (сопоставление инвестиций в развитие системы с изменениями уровня ее зрелости, выраженного в виде нефинансовых показателей), агрегированная оценка ресурсов (рассмотрение всех ресурсов в совокупности, как суммы соответствующих исходящих денежных потоков) и мониторинг (анализ изменения состояния системы с течением времени, как в прошлом, так и в будущем). Соответствующие инструменты управления включают концептуальное моделирование, оценку уровня зрелости системы, дискретно-событийное имитационное моделирование и многокритериальное принятие решений. Выделенные принципы и инструменты управления являются важными для создания целостной методологии управления развитием EPM-систем.