?
Информационное пространство социальных сетей как отражение социальных установок населения по отношению органам власти и управления
социальные сети предоставляют другую ценную компоненту данных для анализа: первичные тексты, комментарии, отражающие реакцию населения на происходящие события. Практика показывает, что первичная информация, представляющая живую реакцию населения на происходящие события, намного богаче той жесткой категориальной сетки, которая проектируется социологами в начале исследования. Собранная в свободной форме информация позволяет заполнить лакуны,
315
остающиеся после распределения первичных данных информации по теоретически обоснованным категориям и конструкциям. Вместе с тем возникает и методологический вызов — как обработать большой массив неструктурированной (или слабоструктурированной) информации и сделать возможным принятие управленческих решений на ее основе? В подобных случаях может помочь междисциплинарный подход и комплексное видение информационного пространства региона с одной стороны, как пересечение дискурсивных пространств индивидов, а с другой стороны, как поле, где реализуются информационные стратегии множества акторов (СМИ, организаций, профессиональных медиа-деятелей). И при управленческом анализе уже может быть не столь важен количественный подход, сколько экспертная оценка и прогнозирование развития ситуации в регионе. Хотя даже столь неуловимая методика, как когнитивное картирование, уже имеет весьма развитые математические приложения