Workplace Coaching as an Organizational Intervention: Metaphors, Dynamics and Employee Experiences

NRU Higher School of Economics , 2015. No. WP BRP 51/PSY/2015.

Улановский А. М.

Статья посвящена изучению коучинга в организационном контексте. В фокусе исследования – анализ особенностей переживаний клиентов до начала коуч-сессий, в процессе и по окончанию на основе опроса (N=68) и серии интервью с руководителями и сотрудниками (N=18). Демонстрируется роль и виды ожиданий от коучинга, динамика изменений оценки в ходе нескольких сессий, чувство безопасности в связи с особенностями восприятия личности коуча, его стиля, типов работы (психологически-ориентированной и менеджерски-ориентированной) и организационного контекста. Особое место уделено качественному анализу позитивных и негативных метафор коучинга в связи с удовлетворенностью и неудовлетворенностью от сессий, а также условиям, способствующим или мешающим эффективности прохождения сессий в корпоративном формате.

Ключевые слова: организация, коучинг, experience, переживание, organization, satisfaction, удовлетворенность, метафоры, qualitative research, качественные исследования, metaphors, coaching, coaching interventions, инструменты коучинга, бизнес-коучинг, business-coaching

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Разработка и адаптация метода конверсационного анализа спонтанной коммуникации (2014)