?
Return on Investment in Linking Content to CRM by Applying the Linked Data Stack
P. 76–89.
В настоящее время лицам, ответственным в организациях за принятие решений, приходится все больше полагаться на различные наборы данных разнородных форматов, как внутренних, так и внешних по отношению к организации. Следовательно, для создания интеграционной базы знаний необходимы процессы, основанные на использовании знаний. К сожалению, адаптация в организации жизненного цикла Связанных Данных, который затрагивает извлечение, перевязывание, публикацию распределенных наборов данных и аналитику на этих наборах, отстает от общественной сферы вследствие недостатка простых в развертывании и использовании программных средств. В этой статье представлено наше видение этого жизненного цикла, посредством применения автоматизированного рабочего места подготовки Связанных Данных уровня предприятия. Для оценки его преимуществ мы описываем его применения в сценарии управления взаимодействием с клиентами (CRM). Показано, что (1) удается существенно уменьшить объем работы продавцов и (2) интеграция сложных Связанных Данных происходит с очевидным положительным коэффициентом окупаемости инвестиций (ROI).
В книге
Vol. 468. , Switzerland: Springer, 2014.
Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity 2023 Vol. 9 No. 2 Article 100060
Добавлено: 6 сентября 2023 г.
Viktor S. Zayakin, Лядова Л. Н., Viacheslav V. Lanin и др., , in: Knowledge Discovery, Knowledge Engineering and Knowledge Management: 13th International Joint Conference, IC3K 2021, Virtual Event, October 25–27, 2021, Revised Selected PapersVol. 1718: IC3K: International Joint Conference on Knowledge Discovery, Knowledge Engineering, and Knowledge Management.: Springer, 2023. Ch. 8 P. 129–149.
Добавлено: 8 июля 2023 г.
Самохин А. А., Самылина Д. А., Коммуникации. Медиа. Дизайн 2022 Т. 7 № 4 С. 86–103
В статье исследуются особенности использования CRM как инструмента построения нового типа коммуникации в практике коммерческих медицинских организаций. Основываясь на систематизации отечественных и зарубежных исследований, а также ряде экспертных интервью с представителями индустрии, разработана система рекомендаций по улучшению оффлайн и онлайн коммуникативного взаимодействия с клиентами в деятельности организаций коммерческой медицины. ...
Добавлено: 12 декабря 2022 г.
SciTePress, 2022.
Добавлено: 24 октября 2022 г.
Zayakin V.S., Lyadova L.N., Rabchevskiy E. A., Proceedings of the Institute for System Programming of the RAS 2022 Vol. 34 No. 2 P. 43–56
Аннотация. Разработка и эксплуатация систем, основанных на знаниях, осложняется рядом проблем обеспечениях жизнеспособности, которые неизбежно возникают в областях с интенсивным использованием данных таких, например, как, анализ социальных сетей и медиа (Social Network Analysis, SNA). Во многом это связано со свойствами слабоструктурированных объектов и процессов, которые подвергаются анализу специалистами с привлечением методов автоматизированной обработки данных (data ...
Добавлено: 23 июля 2022 г.
Lisbon: SciTePress, 2021.
Добавлено: 2 октября 2021 г.
Springer, 2021.
Добавлено: 23 июля 2021 г.
Springer, 2021.
Книга вклюает в себя работы 16ой международной конференции по Анализу формальных понятий. Книга поделена на 5 секций: теория, правила, методы и приложения, исследование и визуализация ...
Добавлено: 10 июля 2021 г.
Springer, 2020.
Добавлено: 8 декабря 2020 г.
Козлов А. А., Власов А. В., Финансовый журнал 2019 Т. 47 № 1 С. 76–87
В сфере криптоэкономики проект Ethereum (Ethereum Foundation) предоставил всем желающим возможности для выпуска «собственной» криптовалюты, точнее сказать, нового криптотокена на основе одноименной блокчейн-платформы смарт-контрактов без навыков низкоуровневого программирования. Стало очевидно, что данные токены можно использовать для краудфандинга, как это сделал тот же Ethereum в 2014 г. Нерегулируемый и довольно простой по своей реализации способ привлечения альтернативных инвестиций стал ...
Добавлено: 5 ноября 2020 г.
The International Joint Conference on Artificial Intelligence (IJCAI), 2020.
Добавлено: 9 октября 2020 г.
Лебедев А. В., Щербаков Е. А., Маркетинговые коммуникации 2020 № 1 С. 56–67
Современный потребитель перегружен информацией. Это приводит к тому,
что даже условно лояльные потребители не находят времени и желания знакомиться с предложениями любимого бренда. Компании же часто применяют
при общении с клиентами устаревающий однобокий подход, задействуя всего
один-два канала коммуникации. Авторы анализируют актуальные способы коммуникации брендов с участниками программ лояльности и дают рекомендации
по их использованию с учетом стоимости и ...
Добавлено: 19 июня 2020 г.
Березка С. М., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2016 № 5 С. 113–131
Статья посвящена выявлению роли программ лояльности клиентов розничных торговых сетей на российском рынке. Методологическую основу работы составляют анализ актуальных научных публикаций, а также качественное исследование на основе экспертных полуструктурированных интервью, со специалистами по взаимоотношениям с клиентами и программам лояльности, проведенных в 2014-2015 гг. в России и Австрии. В статье дано определение программ лояльности клиентов как ...
Добавлено: 18 октября 2019 г.
Пьянкова А. И., Фаттахов Т. А., Баканов К. С. и др., Демографическое обозрение 2019 Т. 6 № 1 С. 151–176
В 2016 г. в Москве, по данным полиции, в дорожно-транспортных происшествиях (далее ДТП) погиб 561 человек, тогда как согласно данным органов статистики (если опираться на подход Всемирной организации здравоохранения (далее ВОЗ) к агрегации кодов МКБ-10 для определения числа умерших в ДТП, используемый в базе данных «Здоровье для всех») – 790 человек. Для понимания тенденций дорожно-транспортной ...
Добавлено: 6 мая 2019 г.
Рассказова А. Н., Королева Е. В., В кн.: Управление развитием крупномасштабных систем MLSD'2018Т. 1: секция 1-6.: М.: ИПУ РАН, 2018. С. 148–156.
Инвестиции всегда являлись привлекательным объектом для исследований. С одной стороны, они
напрямую влияют на развитие экономики в целом, внося в нее инновационные решения. С другой
стороны, разумное инвестирование – один из наиболее привлекательных способов получения дохода
как для компаний, так и для индивидов. Инвестированию и отдаче от инвестиций уже посвящено
множество работ в экономической литературе. Однако, не так давно ...
Добавлено: 31 января 2019 г.
Жуков В. И., Комаров М. М., Бизнес-информатика 2017 № 4 С. 47–54
В современном электронном бизнесе существует большое число способов привлечения потенциальных клиентов на сайт, с помощью как «оффлайн», так и «онлайн» методов. В «онлайн» пространстве бизнес обычно использует несколько каналов привлечения клиента, отличающихся местом размещения рекламы, моделями оплаты и другими параметрами.
Один из популярных онлайн-методов привлечения – это использование CPA-сетей (cost per action), которые позволяют веб-мастерам размещать ...
Добавлено: 15 февраля 2018 г.
Манин А. В., Ветрова Т. В., Российский журнал менеджмента 2017 Т. 15 № 4 С. 491–510
Проекты по внедрению и развитию систем управления отношениями с клиентами (CRM) остаются одними из наиболее востребованных в практике современных компаний. В случае их успешной реализации компаниям удается существенно повысить уровень лояльности наиболее ценных клиентов, а также улучшить свои рыночные и финансовые показатели. Вместе с тем общеизвестным фактом является высокая доля неудачных реализаций подобных проектов в ...
Добавлено: 31 января 2018 г.
Berlin: Springer, 2017.
This book constitutes the refereed proceedings of the 8th International Conference on Knowledge Engineering and the Semantic Web, KESW 2017, held Szczecin, Poland, in November 2017.
The 16 full papers presented were carefully reviewed and selected from 58 submissions.
The papers are organized in topical sections on natural language processing; knowledge representation and reasoning; ontologies and controlled ...
Добавлено: 3 декабря 2017 г.
Birkhauser/Springer, 2017.
Добавлено: 18 сентября 2017 г.
Долженко Р. А., Манин А. В., Практический маркетинг 2016 № 9 С. 24–30
В статье рассмотрены возможности использования инструментов аналитического CRM для решения задачи повышения результативности использования средств при реализации государственной программы «Здоровая Россия», конечными пользователями которой являются представители населения страны. На основе сопоставления аналитических инструментов, используемых Министерством Здравоохранения в части реализации программы «Здоровая Россия» и крупнейших компаний-производителей табачной продукции, показано преимущество последних, что должно стимулировать руководителей государственной ...
Добавлено: 5 сентября 2016 г.