• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Agent-Controlled Touchpoint Dominance for Satisfaction and Loyalty in E-Commerce: The Platform's Last-Mile Paradox
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
27 октября 2026 г.
Российские ученые предложили универсальный метод декодирования линейных кодов
Исследователи из МИЭМ ВШЭ и Сколтеха разработали новый подход к декодированию используемых при передаче данных кодов. Их гибридный подход значительно сокращает затраты на вычисления и может быть реализован на электронных компонентах. Работа опубликована в журнале IEEE Transactions on Communications.
26 октября 2026 г.
РНФ поддержал 26 научных проектов НИУ ВШЭ
Российский научный фонд подвел итоги конкурса на получение грантов «Проведение фундаментальных научных исследований и поисковых научных исследований малыми отдельными научными группами». Победителями признаны более 850 проектов, в том числе 26 из Высшей школы экономики.
23 октября 2026 г.
В НИУ ВШЭ впервые прошла конференция на стыке стохастики, ИИ и финансовой математики
В середине октября в Высшей школе экономики состоялась первая научная конференция «Стохастика, искусственный интеллект и финансовая математика» (SAIMF 26). Исследователи Вышки, ведущие математики и специалисты финансового сектора обсудили фундаментальные математические задачи, современные методы искусственного интеллекта и их применение в финансах.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Agent-Controlled Touchpoint Dominance for Satisfaction and Loyalty in E-Commerce: The Platform's Last-Mile Paradox

International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology. 2026. Vol. 17. No. 1. P. 1–28.
Старостин А. В., Веселова А. С.
Научное направление: Экономика и менеджмент
Язык: английский
Полный текст
DOI
Текст на другом сайте
Ключевые слова: PLS-SEMCustomer journeyLast-Mile DeliveryPickup PointPlatform-Mediated RetailCustomer Satisfaction
Похожие публикации
Статистические методы анализа экономики и общества. 17-я Международная научно-практическая конференция студентов и аспирантов (12–15 мая 2026 г.)
М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2026.
В сборнике представлены отобранные оргкомитетом труды участников 17-й Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов «Статистические методы анализа экономики и общества» из России, Армении, Беларуси и Китая, представляющих 27 вузов из 16 городов: Москва, Владивосток, Ереван, Йошкар-Ола, Минск, Новосибирск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Уфа, Шахты, Шэньчжэнь, Электросталь. Исследования посвящены вопросам статистической методологии, применению математико-статистических и ...
Добавлено: 21 октября 2026 г.
Применение специальных финансово-экономических знаний в антимонопольных делах о картелях
Москвитин О. А., Финансовые рынки и банки 2026 № 9 С. 730–732
Статья посвящена проблеме применения специальных финансово-экономических знаний при рассмотрении дел о картельных соглашениях. Автор исходит из того, что российская правоприменительная практика по делам о картелях исторически опирается преимущественно на поведенческие и цифровые «следы» сговора, тогда как экономический анализ зачастую играет вспомогательную роль. На основе анализа отечественного и зарубежного опыта обосновывается тезис о необходимости разграничения двух ...
Добавлено: 21 октября 2026 г.
Модель углеродного регулирования с учетом социально-экономических параметров
Газман В. Д., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2026 Т. 61 № 4 С. 145–162
В статье представлены теоретические и практические аспекты углеродного налогообложения. Целью работы является выяснение, насколько применяемый механизм налогообложения реально регулирует выбросы СО2 и насколько налоговые поступления покрывают ущерб от этих выбросов. Анализируются достоинства и недостатки системы торговли квотами на выбросы углерода и механизма взимания углеродного налога. Рассматривается дискуссия в научном сообществе с участием нобелевских лауреатов и ...
Добавлено: 21 октября 2026 г.
Happiness and entrepreneurship: investigating the link between subjective well-being and entrepreneurial intention among student
Kulagina E., Slykhova K., Lechenko E. и др., BRICS Journal of Economics 2026 Vol. 7 No. 4 P. 1–46
Добавлено: 20 октября 2026 г.
Early Career Gender Wage Gap in STEM: New Evidence from Administrative Data
Ksenia V. Rozhkova, Sergey Yu. Roshchin, Natalya K. Yemelina, Population and Economics 2026 Vol. 10 No. 3 P. 61–81
Добавлено: 19 октября 2026 г.
Деловой климат в сфере услуг в III квартале 2026 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г. и др., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2026.
Аналитический обзор деловых тенденций в сфере услуг в III квартале 2026 г. подготовлен Центром конъюнктурных исследований ИСИЭЗ НИУ ВШЭ. В его основу положены ежеквартальные конъюнктурные опросы руководителей организаций сферы услуг, проводимые Федеральной службой государственной статистики (Росстат). Это распространенный и действенный в международной практике статистических служб и исследовательских организаций источник информации о тенденциях циклического характера, а также метод аппроксимации ...
Добавлено: 19 октября 2026 г.
Влияние интеллектуального капитала российских компаний на их интернационализацию в условиях внешних шоков
Катаев М. В., Молодчик М. А., AlterEconomics (ранее - Журнал экономической теории) 2026 Т. 23 № 3 С. 719–740
В данном исследовании рассматривается связь между интеллектуальным капиталом компаний и их интернационализацией в условиях внешних шоков. В отличие от предыдущих работ, как правило, рассматривающих взаимосвязь интеллектуального капитала и интернационализации в стабильной экономике, в исследовании развиваются предположения о неоднородном влиянии шоков на компоненты интеллектуального капитала и, соответственно, различном модерационном эффекте шоков на трансформацию интеллектуального капитала в экспортную ...
Добавлено: 17 октября 2026 г.
Предел долга (государственный долг развитых стран — XXI век)
Бородаева В. А., Вопросы экономики 2026 № 10 С. 5–27
Предложен новый взгляд на предел государственного долга. Рассмотрена широкая историческая картина государственного долга ведущих стран: отношение долга и его обслуживания к ВВП вышло на уровни, близкие к максимумам за последние полвека. В режиме, сложившемся после 2022 г., предел долговой нагрузки проявляется не на условной шкале отношения долга к ВВП, а на шкале цены. Он связан ...
Добавлено: 16 октября 2026 г.
Межрегиональные дисбалансы экономического роста в Китае
Мозиас П. М., Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 9: Востоковедение и африканистика 2026 № 3 С. 197–223
Аннотация. Издавна существовавшие различия в уровнях развития между приморскими и внутренними провинциями Китая усилились в 1980 – 1990-е годы, на первых этапах рыночных реформ. В ответ с конца 1990-х годов центральное правительство стало реализовывать такие мегапроекты, как «Освоение Запада», «Оживление Северо-Востока», «Подъем Центра», а в 2010-е годы – также и программы борьбы с бедностью в ...
Добавлено: 15 октября 2026 г.
A survey on selection of supply strategies in material requirements planning based on the assessments of safety stock levels
Лукинский В. С., Лукинский В. В., Sokolov B. и др., Annual Reviews in Control 2026 No. 62 P. 1–15
Добавлено: 14 октября 2026 г.
Лидеры АПК в ЭКГ- рейтинге ответственного бизнеса в России
Вукович Н. А., Кривохижин О. Ю., Антонова В. Д., АПК: Экономика, управление 2026 № 8 С. 89–95
В глобальной повестке устойчивого развития АПК уделена одна из ключевых ролей. Лидеры устойчивого развития АПК определяют основные тенденции и задают стандарты ответственного ведения бизнеса в отрасли. Настоящая статья посвящена анализу лидеров ответственного ведения бизнеса в АПК России, которые определены в национальном рейтинге ответственного ведения бизнеса России, ЭКГ-рейтинге, созданном в 2023 году. В исследовании анализируются компании, ...
Добавлено: 14 октября 2026 г.
Varieties of regional innovation systems around the world and catch-up by latecomers
Kim J., Ли К., Industrial and Corporate Change 2026 Vol. 35 No. 5 P. 1122–1152
Добавлено: 13 октября 2026 г.
Knowledge management in future communities enhances smart city initiatives: path and mediation
Xu S., Yu H., Ren T. и др., Journal of Knowledge Management 2025 Vol. 29 No. 10 P. 3410–3436
Добавлено: 13 октября 2026 г.
Потребительские практики китайского среднего класса в контексте конфуцианских ценностей
Веселова Л. С., Азия и Африка сегодня 2026 № 9 С. 38–48
В статье исследуются потребительские практики китайского среднего класса в контексте трансформации конфуцианских ценностей под воздействием рыночных реформ, урбанизации, расширения внутреннего рынка и государственной идеологии современного Китая. Основное внимание уделяется тому, каким образом традиционные нормы семейной ответственности сохраняют нормативное значение, но одновременно переосмысливаются в условиях роста доходов, профессиональной дифференциации и развития статусного потребления. На основе сравнительно-исторического ...
Добавлено: 12 октября 2026 г.
Влияние санкционных шоков на техническую эффективность сельскохозяйственных предприятий: опыт молочного животноводства региона
Никулина Ю. Н., / Высшая школа экономики. Серия EC "Economics". 2026. № 1.
В работе оценивается влияние международных санкций 2014 г. и 2022 г., а также продовольственного эмбарго на техническую эффективность сельскохозяйственных предприятий. Оценка выполнена на панельных данных сельскохозяйственных организаций молочной специализации Ленинградской области за 2010-2023 гг. с использованием анализа стохастической границы. Показано, что продовольственное эмбарго 2014 г. сопровождалось снижением технической эффективности сельскохозяйственных предприятий, тогда как эффектом санкций стало приближение к производственной границе, что может ...
Добавлено: 11 октября 2026 г.
Economic Globalization and Environmental Outcomes in Heterogeneous Panels: Composition, Technique, and Distributional Evidence from Shanghai Cooperation Organization Economies
Fudan Journal of the Humanities and Social Sciences 2026
Добавлено: 11 октября 2026 г.
Торговые ограничения как инструмент международного давления (на примере импортных поставок в Россию)
Бирюкова О. В., США и Канада: экономика, политика, культура 2026 Т. 10 С. 37–50
В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты применения торговых ограничений в качестве инструмента международного давления на примере импортных поставок в Россию. Особое внимание уделено правовым коллизиям в рамках Всемирной торговой организации, связанным с применением исключений «по соображениям национальной безопасности» (статья XXI ГАТТ), и кризису механизма разрешения споров организации. На основе анализа статистических данных за 2019–2024 ...
Добавлено: 10 октября 2026 г.
Управление проектами: учебник
М.: НИЦ Инфра-М, 2026.
Учебник обобщает современные концепции и подходы в области управления проектами и предназначен для изучения учебных курсов, посвященных управлению проектами (Project Management). Материалы учебника основаны на рекомендациях Международной ассоциации управления проектами IPMA (International Project Management Association) и международных стандартах ISO 21500 и ISO 21502. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов бакалавриата, магистратуры ...
Добавлено: 10 октября 2026 г.
Человеко-машинная система анализа и улучшения качества условий проживания населения
Алескеров Ф. Т., Вайншток А. П., Делахова А. М. и др., Информационные процессы 2026 Т. 26 № 3 С. 895–913
Проблемы развития и эффективного управления территориальными образованиями являются приоритетными для всех государств, особенно в условиях цифровой трансформации государственного управления. За последнее десятилетие интеграция информационных технологий в муниципальное и региональное планирование существенно изменила подходы к стратегическому развитию, предоставлению услуг и взаимодействию с населением. В данной работе представлено описание функциональности человеко-машинной вебсистемы поддержки принятия решений, в которой ...
Добавлено: 9 октября 2026 г.
Регулятивное и нерегулятивное давление в ESG-повестке российских компаний
Кларо Рамирес П. М., Веселова А. С., AlterEconomics (ранее - Журнал экономической теории) 2026 Т. 23 № 3 С. 699–718
В условиях перехода к зеленой экономике и трансформации российской повестки устойчивого развития возрастает значимость понимания внешних и внутренних факторов, стимулирующих переход компаний к практической реализации ESG-принципов. Цель данного исследования состоит в выявлении взаимосвязей между внешним институциональным давлением, внутренними организационными способностями компании и результативностью корпоративной ESG-повестки. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи, включающие выявление и ...
Добавлено: 1 октября 2026 г.
Разработка многофакторной модели диагностики качества сервиса для санаторно-курортных и медицинских организаций
Матвеева А. В., Ребязина В. А., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2025 Т. 60 № 6 С. 143–176
Современная система здравоохранения и санаторно-курортной отрасли сталкивается с ростом ожиданий клиентов, что делает управление качеством сервиса критически важной задачей. При этом сохранение регуляторных требований уже недостаточно: ключевым источником конкурентного преимущества становится целостный клиентский опыт, формирующий доверие, лояльность и готовность к повторному выбору организации. В результате отсутствует единая, общепринятая комплексная система оценки качества сервиса, которая позволяла ...
Добавлено: 16 января 2026 г.
Факторы, формирующие лояльность пользователей онлайн-сервисов
Тункевичус Э.О., Шарко Е.Р., Ребязина В.А. и др., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2024 Т. 59 № 2 С. 234–263
В статье разрабатываются и тестируются на основе данных эмпирического исследования модели формирования лояльности потребителей по отношению к онлайн-сервисам. Данное исследование одно из первых в российской академической среде эмпирически тестирует взаимосвязи между лояльностью и различными факторами, формирующими потребительскую лояльность, значительная часть опубликованных в России работ используют теоретические методы исследования конструктов (например, литературный обзор и его вариации, ...
Добавлено: 29 апреля 2024 г.
Food Consumption Behavior of Pakistani Students Living in China: The Role of Food Safety and Health Consciousness in the Wake of Coronavirus Disease 2019 Pandemic
Muhammad K., Chuanmin S., Haroon Q. и др., Frontiers in Physiology 2021 Vol. 12 Article 673771
Добавлено: 17 сентября 2023 г.
Exploring the impact of big data analytics capabilities on business model innovation: The mediating role of entrepreneurial orientation
Ciampi F., Demi S., Magrini A. и др., Journal of Business Research 2021 Vol. 123 No. February 2021 P. 1–13
Big Data Analytics Capabilities (BDAC) represent critical tools for business competitiveness in highly dynamic markets. In this connection, by leveraging on the Dynamic Capabilities View (DCV) this study analyses the relationship between BDAC and Business Model Innovation (BMI). It argues that the impact of BDAC (a lower-order dynamic capability) on BMI is mediated by Entrepreneurial ...
Добавлено: 25 ноября 2020 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика обработки персональных данных
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору