Бренды различных типов как инструмент формирования эмоциональных связей компании с потребителями

Реклама. Теория и практика. 2013. № 5. С. 314–331.

Пирогова Ю. К., Выщеревич Я. И.

В статье проводится анализ силы и характера эмоциональных связей потребителей с корпоративными, товарными и персональными брендами различных компаний. Под брендом в современных теориях брендинга понимается совокупность представлений и ожиданий, сформированная в сознании целевой аудитории по отношению к торговой марке и обуславливающая ее связь с выгодами и ценностями. В качестве основного идентификатора бренда в данной статье рассматривается его название. На основе опроса респондентов, входящих в группы брендов в социальной сети «ВКонтакте», изучается вопрос о том, какой именно вклад способен вносить каждый из трех типов брендов в формирование разных типов эмоциональных связей с потребителями.

Ключевые слова: брендинг, branding, personal branding, Персональный бренд, товарный бренд, consumer’s emotions, consumer’s attitude to a brand, product brand, corporate brand, эмоции потребителей, отношение потребителя к бренду, корпоративный бренд