• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Краудсорсинг как фактор репутации

С. 19-24.
Коган Е. В.

Репутация — образ о социальном субъекте в сознании профессионального сообщества. Доступность информации делает репутацию весомым фактором, влияющим на деятельность того или иного субъекта. В современном мире благодаря развитию коммуникационных технологий профессиональная информация становится доступной более широкому числу
людей. Таким образом, экспертное сообщество расширяется. На сегодняшний день практически невозможно существовать изолированно: компании, политики, социальные организации вовлечены во все большее количество коммуникационных потоков. Манипулировать профессиональным сообществом значительно труднее, нежели массовым сознанием. Такие технологии, как PR, паблисити, реклама, прямой маркетинг и пр. перестают работать. На смену им приходит непосредственное общение, основанное на принципах информационной открытости, ориентированности на диалоговые коммуникации и понимании своей социальной роли наряду с другими социальными субъектами (социальное партнерство). Краудсорсинг как технология предполагает прямое взаимодействие субъекта с широким кругом лиц по поводу решения конкретной задачи. Краудсорсинг — технология, позволяющая найти точки соприкосновения с широким кругом представителей внешней аудитории, не имеющей прямого отношения к деятельности субъекта. В основе краудсорсинга лежит неподдельный интерес большого количества людей к сотрудничеству. Субъект, использующий эту технологию, создает условия широкому кругу лиц для приобретения опыта взаимодействия с ним. Из этого опыта, в результате, и складывается репутация.