?
Онлайн анкетирование с использованием мобильных телефонов: результаты методического эксперимента
Решая задачу повышения эффективности полевых работ, подразумеваю щую прежде всего снижение их стоимости и сроков проведения, социальные исследователи находятся в постоянном поиске новых методов сбора информации. В данном контексте представляется перспективным использование индивидуальных средств коммуникации: мобильных телефонов, смартфонов, КПК и т.п., которыми, по данным исследовательской компании «ГфКРусь», пользуются 78,6% взрослых россиян. Функциональные возможности данных 320 Онлайн исследования в России устройств достаточно широки. Помимо голосовой связи с респондентами, имеются возможности записи голоса на диктофон, съемки на фотокамеру, написания текстовых заметок, обмена информации через Интернет и т.д. и т.п. Однако особый интерес представляет возможность использования мобильных коммуникативных устройств в качестве терминалов для самостоятельного заполнения анкет респондентами. Предлагаемая статья основана на результатах методического эксперимента, проведенного «ГфКРусь» совместно с компанией «Интерэктив сервисез» и направленного на изучение возможностей проведения анкетирования через мобильные телефоны с использованием WAPанкет. Результаты эксперимента, охватившего 1200 абонентов мобильных телефонов в Москве, Московской области и Оренбургской области, пользующихся услугами трех крупнейших в России операторов мобильной связи (МТС, «Билайн», «Мегафон»), носят негативный характер. Действительно, уровень активности респондентов составил всего 0,6% после рассылки SMSприглашений принять участие в опросе; после голосового контакта с участниками исследования данный пока затель удалось повысить до 3,2%. В то же время качество полученных данных оказалось достаточно высоким — свидетельство того, что анкетирование с использованием мобильных телефонов в некоторых случаях может применять ся для сбора исследовательской информации. В статье анализируются причины низкого отклика респондентов и возможности использования технологии WAPанкетирования в сфере социальных исследований.
