• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Особенности маркетинга на рынках В2В и в сфере услуг

Вся классическая теория маркетинга изначально была разработана применительно к розничному рынку (В2С – business to customer). Это связано с тем, что потребность в маркетинге появилась в связи с необходимостью массового сбыта товаров именно розничному потребителю. Позднее стало понятно, что инструментарий В2С маркетинга имеет низкую эффективность на промышленном рынке (В2В, b-2-b – business to business) и рынке услуг. Так появились отдельные направления В2В маркетинга и маркетинга услуг, обсуждению которых посвящена данная глава.