?
Управление знаниями о клиентах в эпоху цифровизации
С. 102–106.
Мукин К. С.
Сегодня коммерческие организации постоянно сталкиваются с необходимостью лучшего понимания своего клиента. Современные информационные технологии позволяют наладить сбор и консолидацию информации о клиенте и сформировать знание как обо всей клиентской базе, так и о каждом конкретном клиенте. В статье рассматриваются эти процессы, влияние на них цифровизации, возникающие сложности и области применения знания о клиенте.
В книге
Вып. 1. , М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2018.
Канаев Е. А., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2025 Vol. 2 No. 2 (67) P. 132–146
Добавлено: 3 августа 2025 г.
Канаев Е. А., Гараева А. Р., Southeast Asia: Actual Problems of Development 2025 No. 2(67) P. 66–78
В статье проводится анализ возможности превращения Юго-Восточной Азии в единое пространство цифрового маркетинга посредством развития глобальных цепочек стоимости (ГЦС) в туристическом секторе. Выявлены основные потребительские тренды в ЮгоВосточной Азии, рассмотрена степень зрелости цифрового мышления потребителей государств региона, дана оценка процессу формирования туристических ГЦС и целесообразности их оснащения цифровыми инструментами. С точки зрения авторов, поскольку страны ...
Добавлено: 3 августа 2025 г.
Konovalov N., Громов А. И., Владимирова А. В. и др., Global Journal of Flexible Systems Management 2020 Vol. 21 No. 2 P. 101–112
Добавлено: 27 февраля 2024 г.
В современной экономике, основанной на знаниях и инновациях, развитие поглощающей способности компаний является важнейшим аспектом конкурентоспособности бизнеса. В данном исследовании технологический стек сайтов рассматривается как конкретная, измеримая часть цифрового и инновационного развития компании. Вопрос о том, какие именно технологии и в каком количестве должны включаться в технологический стек сайтов на сегодняшний день является актуальным, но ...
Добавлено: 4 декабря 2023 г.
Александров Д. В., М.: Финансы и статистика, 2022.
Рассмотрены особенности стандарта UML 2 при моделировании бизнеспроцессов и разработке распределенных информационных систем на основе технологии RUP с использованием различных CASE-средств, в частности, Enterprise Architect (Sparx Systems). Описаны современные СУБД (Oracle), мультиагентные системы (JADE), технологии веб-сервисов и управления бизнес-процессами (Active BPEL), системы групповой работы (Microsoft SharePoint). Уделено внимание особенностям построения онтологий на языке OWL и ...
Добавлено: 1 ноября 2022 г.
Чальцев В. С., Коммуникации. Медиа. Дизайн 2022 Т. 7 № 3 С. 63–97
В настоящей работе исследуется продвижения медиапроектов в сети Интернет, что является важным вопросом в контексте стремительного развития информационных технологий. Сначала авторами рассматривается существенный объем материалов для разработки обобщенной классификации групп инструментов продвижения. Далее с помощью глубинных экспертных полуструктурированных интервью с представителями рынка русскоязычных медиа проводится этап апробации полученной классификации, после чего в неё добавляется ряд ...
Добавлено: 11 октября 2022 г.
Руцкий В. Н., Mousavi R., Chudopal N. и др., , in: Data Science and Intelligent Systems: Proceedings of 5th Computational Methods in Systems and Software 2021, Vol. 2.: Springer, 2021. P. 895–900.
Добавлено: 26 апреля 2022 г.
Косова Е. М., Инновации и инвестиции 2020 Vol. 4 P. 251–254
Сегодня способность компаний установить двустороннюю связь с целевыми аудиториями постоянно оставаться в контакте с ними играет жизненно важную роль. В этих условиях на помощь бизнесу приходят чат-боты. В данной статье представлены основные преимущества использования чат-ботов как инструмента взаимодействия компании и целевых аудиторий на примере энергетической отрасли как одной из наиболее бюрократизированных отраслей промышленности, слабо подверженной ...
Добавлено: 1 июня 2021 г.
Арженовский И. В., Ершов Д. Е., Мальцев К. В. и др., Научно-издательский центр "XXI век", 2019.
Настоящее издание уникально для российского рынка digital-маркетинга. Впервые на основе значительного объёма фактических данных проведено исследование рынка таргетированной рекламы и систематизированы его параметры для анализа текущей ситуации, выявления отраслевых трендов, прогнозирования дальнейшего развития. Особое внимание уделено эффективности рекламных кампаний с точки зрения различных площадок, целей, отраслей, формата.
С помощью материалов книги вы сможете:
проводить аудит предлагаемых медиапланов ...
Добавлено: 16 апреля 2021 г.
Быковский Г. В., Проблемы теории и практики управления 2016
Рассматриваются организационные инновации, выходящие за пределы собственно фирмы и охватывающие ее отношения с клиентами. Показано, что формирование новых типов взаимоотношений между потребителем и производителем неизбежно из-за роста конкуренции и борьбы за лояльность покупателей. Дан авторский прогноз дальнейшей эволюции связки «продавец—клиент» в ключе интеграции потребителей в компанию. ...
Добавлено: 19 февраля 2021 г.
Дорофеев А. Н., М.: КноРус, 2019.
Рассматриваютя некоторые подходы, методы и практики, благодаря которым множество людей добилось успеха, создав свой собственный бизнес в сети Интернет. Пособие рассчитано на широкий круг читателей, студентов вузов и колледжей, в основном не обладающих компетенциями в сфере информационных технологий, которым придется создавать новые товары и услуги в условиях формирующейся цифровой экономики.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата направления «Бизнес-информатика», а также менеджеров в различных ...
Добавлено: 13 мая 2019 г.
St. Petersburg: ООО "Цифровая фабрика "Быстрый Цвет", 2017.
The Second Conference on Software Engineering and Information Management (SEIM-2017) aims to bring together students, researchers and practitioners in different areas of software engineering and information management. We consider SEIM-2017 to be a stepping stone for young researchers, which should help them familiarize with the conference workflow, practice writing academic papers, gather valuable feedback about ...
Добавлено: 9 ноября 2018 г.
Учебник представляет собой системный взгляд на цифровой бизнес и цифровую экономику. Рассматриваются следующие темы: развитие интернет-технологий в информационном обществе, облачные вычисления, сервисы и мобильные приложения, цифровой бизнес и цифровой маркетинг, корпоративные веб-сайты и порталы, управление интернет-проектами, реинжиниринг бизнеса на основе глобальных сетевых технологий, электронные платежные системы, обеспечение безопасности цифрового бизнеса. ...
Добавлено: 12 июля 2018 г.
Идиатуллин А. Р., РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2011 № 1 С. 665–671
В статье рассматриваются вопросы информационных технологий, в связи с чем развивается и информационный менеджмент. Эффективное планирование и реализация ИТ-стратегии сегодня связываются со сквозным сервисно-ориентированным проектированием на основе архитектурного подхода ...
Добавлено: 4 января 2018 г.
Григорьева В. Н., Salikhova I., , in: Proceedings of International Research Conference GSOM Emerging Markets Conference-2017.: St. Petersburg: St. Petersburg State University Graduate School of Management, Authors of Papers, 2017. P. 113–116.
Добавлено: 28 декабря 2017 г.
St. Petersburg: St. Petersburg State University Graduate School of Management, Authors of Papers, 2017.
Добавлено: 28 декабря 2017 г.