Влияние организационных и индивидуальных факторов на выгорание сотрудников

Журнал социологии и социальной антропологии. 2024. Т. 27. № 4. С. 7–39.

Кабалина В. И., Воронина Н. Д., Чеглакова Л. М., Джокич А.

В последние несколько лет проблема выгорания приобрела массовый характер. Несмотря на растущее число публикаций и исследований, большинство из них уделяют внимание преимущественно психометрическим характеристикам выгорания, и они носят скорее описательный, чем объяснительный характер. В публикациях заметно доминирование психологических подходов и проведение исследований на индивидуальном уровне, что влечет за собой практические рекомендации менять отношение и поведение работников, заниматься усовершенствованиями на конкретных рабочих местах, не затрагивая при этом более кардинальные решения на уровне организации в целом. В статье рассматриваются результаты эмпирического исследования, цель которого заключается в определении наличия и характер взаимосвязи между рядом организационных и индивидуальных факторов и составляющими выгорания сотрудников промышленной компании. Данные собраны путем проведения опроса 915 сотрудников в феврале марте 2022 г. Для выявления взаимосвязей между факторами и такими компонентами выгорания по модели К.Маслах и коллег, как эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личных достижений, были построены три регрессионные модели, которые показали достаточно высокую объяснительную силу.  В результате статистического анализа собранных данных были выявлены факторы, как повышающие, так и снижающие вероятность выгорания сотрудников изучаемой компании, в том числе в разбивке по трем компонентам выгорания.  В числе факторов, снижающих общее выгорание, оказались такие организационные факторы, как справедливое вознаграждение, адекватная рабочая нагрузка, возможность рассчитывать на помощь коллег и интенсивное общение. В качестве снижающих эмоциональное выгорание, проявили себя такие индивидуальные факторы, как невысокий статус в управленческой иерархии (рабочие и у специалисты) и мужчины, имеющие несовершеннолетних детей. Научная ценность исследования заключается в привлечении внимания к факторам выгорания на работе как одного из проявлений состояния и поведения работника в промышленной компании, которая пока еще весьма редко является эмпирическим объектом исследования.

Ключевые слова: индивидуальные факторы, организационные факторы, industrial company, organizational factors, промышленная компания, burnout at work, individual factors, выгорание на работе