?
Организационные аспекты работы волонтеров на социальных предприятиях в России и Индии
В статье проводится анализ процессов работы с волонтёрами на социальных предприятиях России и Индии. Популяризация социальных предприятий ведёт к росту их числа, однако этот тип организаций остается недостаточно изученным. В основе социального предпринимательства, в отличие от коммерческого, лежит не только получение прибыли, но и решение социальных проблем. Так известно, что социальные предприятия привлекают к своей работе волонтёров, вместе с тем, неизвестны проблемы, с которыми встречаются представители этого типа предприятий при работе с волонтёрами. Эмпирической базой анализа служит онлайн-опрос 240 специалистов из 80 социальных предприятий России и Индии. Выбор стран обусловлен текущим развитием в них сектора социального предпринимательства. Исследование фокусируется на реализуемых этапах работы с волонтёрами, ключевых проблемах, с которыми социальные предприятия сталкиваются при работе с волонтёрами, и способах эти проблемы минимизировать. Анализ полученных данных демонстрирует проведение как в России, так и в Индии активной работы по отбору, обучению и подготовке волонтёров, обсуждению итогов их работы. В перечне сложностей российских социальных предприятий лидируют высокий уровень текучки волонтёрских кадров и недоверие волонтёрам. Их индийские коллеги видят основную проблему в недостаточном уровне подготовки и также в высокой текучке. Несмотря на различия в процессах работы, представители обеих стран считают, что подготовка и обучение специалистов, работающих с волонтёрами, обучение и подготовка самих волонтёров могут способствовать повышению качества работы с волонтерами. Анализ работы и управления волонтёрами – чрезвычайно широкая тема, статья охватывает лишь некоторые её аспекты, рассмотренные на основе результатов опроса. Приведённые результаты исследования и их анализ будут полезны практикам в сфере социального предпринимательства и некоммерческого сектора, также выводы могут использоваться в ходе дальнейшего изучения работы с волонтёрами.