?
Факторы удовлетворенности услугами чартерной авиакомпании: исследование на примере российских туристов, путешествующих в Испанию
Маркетинг в России и за рубежом. 2015. Т. 107. № 3. С. 73–84.
Казаков С. П.
В статье рассматриваются вопросы измерения клиентской удовлетворенности услугами чартерных авиаперевозчиков на примере российских туристов, путеше- ствующих на курорты Испании. Были проанализированы существующие базовые под- ходы к понятию категории удовлетворенности клиентов услугами сервисных органи- заций. Проведен количественный опрос 786 пассажиров, совершивших перелет из Москвы в Испанию и обратно. Результаты исследования могут быть полезны спе- циалистам в области авиаперевозок и туроператорам для управления качеством услуг на воздушном транспорте.
М.: РГ-Пресс, 2026.
Настоящий сборник подготовлен юристами и экономистами, сотрудниками антимонопольных органов, научными работниками, профессионально занимающимися вопросами применения закупочного законодательства.
Законодательство и практика приведены по состоянию на май 2026 г. с отдельными исключениями.
Для бизнеса, государственных и муниципальных заказчиков, организаторов торгов, практикующих юристов, специалистов в сфере закупок, работников судов, антимонопольных и иных органов власти, научных работников, студентов и аспирантов образовательных ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Москвитин О. А., Капитонов И. А., Современное профессиональное образование 2026 № 5 С. 55–57
В статье рассматривается проблема институциональной неготовности российской системы образования и науки к массовому распространению генеративного искусственного интеллекта. Авторы фиксируют парадоксальную асимметрию: студенты и аспиранты активно применяют ИИ для делегирования текстопроизводства, тогда как научно-педагогические работники в большинстве своём не используют его как исследовательский инструмент. Показано, что в основе этой асимметрии лежит не «злой умысел» участников, а ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Включение информации о хозяйствующих субъектах, их руководителях и учредителях в реестр недобросовестных поставщиков (РНП) является одним из основных инструментов противодействия нарушениям при заключении и исполнении государственных контрактов и договоров по Федеральному закону № 44-ФЗ. При этом данная публичная санкция исключает (ограничивает) право поставщиков участвовать в соответствующих закупках на два года. Соответственно, споры о включении в ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Atlasov B., Сельский А. К., Russian Journal of Information Technology in Sports 2025 Vol. 2 No. 1 P. 13–21
В статье рассматривается текущее состояние глобального рынка технологий виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) в спорте, отмечается его рост, хотя и более медленный, чем ожидалось ранее. Особое внимание уделено российскому рынку, где развитие VR-технологий в спорте отстает от мировых лидеров, таких как США, страны ЕС и Китай, но при этом имеет значительный потенциал для роста. Проведен ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Жданович Д. О., Сельский А. К., Троицкая Э. В. и др., Физическое воспитание и студенческий спорт 2024 Т. 3 № 2 С. 123–128
Развитие современных технологий ведет к трансформации всех сфер жизни общества, в том числе и спортивной. Одним из трендов последних лет стало появление и быстрое распространение высокотехнологичных (инновационных) видов спорта, где цифровые технологии плотно интегрированы в соревновательный процесс – таких как фиджитал-спорт (функционально-цифровой спорт), гонки дронов (беспилотных летательных аппаратов), спортивное программирование и другие. Эти виды спорта ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Сельский А. К., Российский журнал информационных технологий в спорте 2024 Т. 1 № 2 С. 34–45
В статье рассматривается термин «спорттех», обозначающий совокупность высокотехнологичных проектов в спортивной сфере. Проводится анализ текущего состояния и перспектив развития этого направления в мире и в России. В целях исследования проведено 202 структурированных интервью с представителями отрасли, проанализированы вторичные данные из открытых источников, российские практики сопоставлены с международными. Российский рынок спорттех представляет собой перспективное направление для ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Сельский А. К., Экономика и управление в спорте 2025 Т. 5 № 2 С. 159–178
В эпоху цифровой трансформации большое внимание уделяется внедрению современных технологий в государственном секторе, включая развитие электронного правительства и построение цифрового государственного управления. Важной составляющей здесь является нормативное регулирование, которое способно как ускорить процесс цифровизации, так и воспрепятствовать ему. В статье правовой аспект цифровой трансформации рассматривается на примере российской сферы физической культуры и спорта. Результаты анализа ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Староверова И. И., Черногорцева С. В., Снегирев А. Ю. и др., Российский журнал менеджмента 2026 Т. 24 № 1 С. 93–113
Цель исследования: определить ключевые элементы клиентоцентричного подхода в управлении российскими IT-компаниями в условиях цифровой трансформации бизнеса.
Методология исследования: исследование основано на смешанной методологии, сочетающей количественные методы анализа больших данных (семантический анализ), качественные методы (глубинные экспертные интервью) и кабинетное исследование.
Результаты исследования: определены десять тематических кластеров, которые описывают специфику клиентоцентричности российских IT-компаний. Выявлены особенности и недостатки практик количественного оценивания уровня клиентоцентричности, ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Монография представляет собой комплексное междисциплинарное исследование, посвященное концептуальному анализу клиентоцентричности, выявлению современных трендов и перспектив ее развития в условиях интенсивной цифровой трансформации.
В книге представлен целостный взгляд на многообразную проблематику клиентоцентричности в корпоративном и государственном управлении с фокусом на современных технологиях. Монография основана на результатах масштабного исследования, сочетающего интеллектуальный анализ больших данных с качественным анализом экспертных ...
Добавлено: 23 июня 2026 г.
Доклад представляет первое комплексное антимонопольное исследование глобальных цепочек создания стоимости зерна. Анализируются рыночная власть трейдеров группы ABCD+ (ADM, Bunge, Cargill, Louis Dreyfus и др.), процессы финансиализации зерновой торговли, цифровизация и её антиконкурентные последствия. Предложены меры для координации антимонопольных ведомств стран БРИКС, в том числе в рамках проектирования Зерновой биржи БРИКС. ...
Добавлено: 22 июня 2026 г.
Брамбила Мартинес Ф. Х., Грибкова Д. Е., Проблемы Дальнего Востока 2026 № 3 С. 123–139
Современные исследования японской научно-технической политики фокусируются на ограничениях государственных инициатив в преодолении стагнации национального развития, но упускают из виду уникальные институциональные и политические особенности взаимодействия государственного и частного секторов. Это ограничивает понимание механизмов управления, ориентированных на спрос. Представленное исследование предлагает комплексный сравнительный анализ японских крупно- и среднемасштабных научно-исследовательских партнерств, их эволюции, структурных особенностей и результатов ...
Добавлено: 22 июня 2026 г.
Муравьев А. А., Камбаралиева К. М., Экономическая политика 2026 Т. 21 № 3 С. 112–151
Количество/доля независимых директоров — ключевая характеристика совета директоров, регулируемая в большинстве юрисдикций. С концептуальной точки зрения независимыми являются директора, не имеющие (помимо членства в совете директоров) никаких отношений с компанией, ее акционерами и контрагентами. На практике концепция независимости представляет собой перечень запретов — требований к тому, кем независимый директор не может быть, и этот перечень, ...
Добавлено: 21 июня 2026 г.
Ответственное ведение бизнеса и политика в области охраны окружающей среды, социальной защиты и управления (environmental, social, governance – ESG) играют решающую роль в продвижении глобальной повестки в области устойчивого развития. Поскольку компании по всему миру интегрируют устойчивое развитие в свои стратегические рамки, рейтинги ESG служат ключевыми инструментами для оценки корпоративной ответственности и принятия инвестиционных решений. ...
Добавлено: 19 июня 2026 г.
Воронина В., Ткачук А. Р., Финансовый менеджмент 2026 № 5 С. 128–134
В статье рассматривается влияние санкционных и торгово-экономических ограничений, введённых США в период администрации Дональда Трампа, на макроэкономическую динамику Китая и изменение его позиции в мировой экономике. Цель исследования состоит в оценке того, как внешнее давление отразилось на темпах роста валового внутреннего продукта, внешней торговле и инвестиционной активности, а также в выявлении изменений в экономической стратегии ...
Добавлено: 17 июня 2026 г.
Shirokova Galina, Veksler Kseniia, Dvorkina Daria и др., International Entrepreneurship and Management Journal 2026 Vol. 22 No. 3 Article 106
Добавлено: 17 июня 2026 г.
Попов К. А., Писчикова Е. А., Российский журнал менеджмента 2026 Т. 24 № 1 С. 45–70
Цель исследования: оценить влияния характеристик независимых директоров российских публичных компаний реального сектора на раскрытие ESG-информации. Методология исследования: эконометрический анализ панельных данных 56 крупных российских публичных компаний реального сектора с листингом на Московской фондовой бирже и публикацией самостоятельных ESG-отчетов и отчетов об устойчивом развитии в период с 2017 по 2023 г. Результаты исследования: выявлено положительное влияние представленности женщин — независимых директоров ...
Добавлено: 16 июня 2026 г.
Нестеров А. С., Журнал Новой экономической ассоциации 2026
В этой статье рассматривается целевой приём в вузы в России с точки зрения науки об устройстве рынков сочетания и экономических механизмов (matching market and mechanism design), ключевого направления современной теории игр. Мы изучаем механизм целевого приёма -- набор правил, по которым устраивается трёхстороннее сочетание между абитуриентом, заказчиком и образовательной программой. Используемый в России механизм имеет ...
Добавлено: 16 июня 2026 г.
Гурков И. Б., Коссов В. В., Филинов Н. Б. и др., / NRU Higher School of Economics. Series MAN "Management". 2026. No. N/A.
Добавлено: 11 июня 2026 г.
В мартовской Юридической хронике читайте комментарии экспертов к судебным актам Международного суда ООН по делам Украины против России, Верховного Суда РФ по проблемам корреляции семейных отношений и вытекающих из них прав на получение социальных льгот и пособий, а также пределов ответственности юридического консультанта (дело«Эрнст Энд Янг (СНГ) Б.В.»), постановлению Правительства, создающему основания для унификации правил ...
Добавлено: 18 февраля 2026 г.
Матвеева А. В., Ребязина В. А., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2025 Т. 60 № 6 С. 143–176
Современная система здравоохранения и санаторно-курортной отрасли сталкивается с ростом ожиданий клиентов, что делает управление качеством сервиса критически важной задачей. При этом сохранение регуляторных требований уже недостаточно: ключевым источником конкурентного преимущества становится целостный клиентский опыт, формирующий доверие, лояльность и готовность к повторному выбору организации. В результате отсутствует единая, общепринятая комплексная система оценки качества сервиса, которая позволяла ...
Добавлено: 16 января 2026 г.
Майснер Д., Salati Marcondes de Moraes G. H., Brandão Fischer B. и др., / NRU Higher School of Economics. Series WP BRP "Science, Technology and Innovation". 2025. No. WP BRP /STI/2025.
Добавлено: 28 ноября 2025 г.
Добавлено: 5 ноября 2025 г.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет экспресс-информацию о состоянии делового климата в сфере услуг в III кв. 2025 г., а также ожиданиях на IV кв. 2025 г.
В обзоре использованы результаты ежеквартальных опросов, проводимых Федеральной службой государственной статистики среди руководителей около 3 тыс. организаций, оказывающих различные ...
Добавлено: 1 октября 2025 г.