• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Философия эффективности

Оценка эффективности ИТ-проектов — непростое дело, а их влияние на эф-
фективность компаний до сих пор неочевидно. Одним из основных подхо-
дов к оценке проектов является совокупная стоимость владения (Total Cost
of Ownership, ТСО). Но далеко не все считают необходимым ее рассчитывать,
ограничиваясь лишь учетом затрат на проект. Если оценивать только затраты
на технологии, значение показателей экономической эффективности будет
существенно завышено. Следует учитывать, что любой проект внедрения ин-
формационной системы — как прикладного, так и инфраструктурного харак-
тера — неотделим от подготовки персонала и структурных преобразований.
Они могут затронуть и функциональные подразделения, и ИТ-департамент.
Известны случаи, когда внедрение интеграционных решений приводило
к созданию специальных отделов для урегулирования возникающих проблем.
Поэтому при оценке эффективности нужно учитывать три составляющие —
человеческий капитал, организационную составляющую и собственно ИТ.