Статья
Development of methodology and tools for coparative assessment of operational efficiency of KPI-based logistical infrastructure facilities
В настоящее время задачи обеспечения качества и стабильности предоставляемых IT-услуг являются крайне актуальными. При эксплуатации интеграционных решений проблема повышения эффективности инцидент-менеджмента представляет собой сложную техническую задачу, решение которой требует использования методов математического моделирования. В работе в качестве основы для построения интеграционных решений была рассмотрена интеграционная платформа Ensemble компании InterSystems. Учитывая архитектурные особенности построения интеграционных платформ, предложена математическая модель процесса управления инцидентами в интеграционной платформе Ensemble с применением математического аппарата теории массового обслуживания и теории графов. Данная математическая модель была использована для разработки алгоритмов идентификации и классифицирования инцидентов. Результаты работы могут быть использованы при проектировании и разработке информационных систем управления инцидентами, а также при организации работ служб технической поддержки ИТ-компаний.
Рассмотрены принципы построения сбалансированной системы показателей (ССП) эффективности логистики. Показаны основные преимущества, которые позволяет реализовать управление на основе ССП логистики. Приведена методика расчета KPI логи-стики торговой компании на примере складского бизнес-процесса, в частности приемки, комплектации и отгрузки в распределительном центре розничной сети. Показано, что при практической разработке ССП логистики в торговой компании в ее состав также должны входить ключевые показатели деятельности остальных подразде-лений департамента логистики: операционного отдела, транспортно-экспедиционного отдела, контрольно-ревизионной группы. Разработанная система показателей связана с системой мотивации персонала, при этом индивидуальные вознаграждения за положительные результаты работы привязаны к выполнению установленных нормативов KPI. Приведены примеры расчета влияния логистики на доходность капитала компании на основе модели стратегической прибыли.
Обобщены основные модели и методы оценки эффективности информационных кампаний, применяемые в разных странах. Приводятся проблемы, наиболее часто встречающиеся в этой области, в частности в ситуации, когда заказчиком выступает государственный орган.
Показано, что в управлении цепями поставок ведущая роль принадлежит процедурам контроллинга логистических бизнес-процессов, причем для использования инструментов контроллинга в большинстве случаев необходима перестройка планирования, учёта и экономического анализа, прежде всего, в фокусной компании цепи поставок. Рассмотрен функционал и предложена последовательность разработки и реализации процедуры кон-троллинга логистических бизнес-процессов в цепи поставок. Разработана общая схема процесса контроллинга логистических бизнес-процессов в цепи поставок. Показано, что современным инструментом контроллинга логистики в цепи поставок является SCOR-модель и стратегическая карта «разрывов KPI» (SCORe-card), позволяющие осуществить бенчмаркинг и стратегическое позиционирование цепи поставок в конкурентной среде бизнеса. Приведен пример формирования системы KPI оценки эффективности логистических бизнес-процессов и SCORe-card для целей контроллинга.
Рецензия на книгу Барбера М. Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании / пер. с англ. под науч. ред. Я.И. Кузьминова, А.В. Клименко. М.: НИУ ВШЭ, 2011. 394 с.
Сборник статей посвящен решению важной научной задачи по исследованию развития и формирования социально-экономических отношений в реформируемом обществе. Исследования, представленные в сборнике, отражают многообразие проблем социально-экономического развития общества. Рекомендовано научным работникам, специалистам, аспирантам и студентам, изучающим социально-экономические проблемы.
Сборник статей посвящен решению важной научной задачи по исследованию развития и формирования социально-экономических отношений в реформируемом обществе. Исследования, представленные в сборнике, отражают многообразие проблем социально-экономического развития общества. Рекомендовано научным работникам, специалистам, аспирантам и студентам, изучающим социально-экономические проблемы.
В декабре 2011 г. был обнародован консультативный документ Базельского комитета по принципам надзора за деятельностью финансовых конгломератов. В статье дан обзор данных принципов, а также ряд предложений, разработанных авторами в рамках проведенного анализа исследовательской группы ВШЭ.
В статье рассмотрены основные существующие подходы к анализу эффективности деятельности порта, проведен их сравнительный анализ и оценена применимость. В рамках концепции интегрированной логистики и управления цепями поставок портовая система исследуется в ее вовлеченности в цепи поставок различных контрагентов и происходящие в них процессы. Предложена схема интегральной оценки эффективности деятельности порта с точки зрения как ее внутренней, так и внешней системы.
Содержание статьи.
Рассмотрены актуальные проблемы теории менеджмента. Систематизированно излагаются исторические, методологические, технологические и практические основы менеджмента. Особое внимание уделено истории управленческой мысли, теории организации и организационному поведению. Основная цель пособия – формирование системных представлений, общекультурных и профессиональных компетенций в области теории менеджмента у будущих менеджеров. Учебное пособие по своему содержанию полностью соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения.
Предназначено для студентов второго и третьего курсов всех форм обучения экономико-математического факультета МИЭМ по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»).
Во многих отраслях промышленности наметилась тенденция к созданию вертикально интегрированных компаний (ВИК), структура которых объединяет в единое целое всю технологическую цепочку. Эта тенденция оказалась продуктивной для нефтяного сектора, в котором необходима координация всех последовательных стадий технологического процесса: разведка и добыча нефти - транспортировка - переработка - нефтехимия - сбыт нефтепродуктов н нефтехимикатов. В статье рассмотрены особенности внедрения модуля "Управление персоналом" для предприятий нефтегазового сектора.
В статье рассматриваются различные подходы к определению стратегии на рынке. В контексте менеджмента стратегия рассматривается с различных точек зрения: как определение основных долгосрочных целей и задач развития организации, как план деятельности, как набор правил для принятия решений, как комплекс мероприятий по управлению компанией. Объединение этих позиций позволяет сформулировать единое определение стратегии и показать ее значимость для управления компанией.
Рассматриваются концептуальные и методологические вопросы теории и практики исследования систем управления: философские основы теории познания, природа и сущность системного подхода к организации научных исследований, методология и аппарат общей теории систем, задачи и методы исследования систем управления, предпосылки и методологические основы научного прогнозирования, математическое моделирование систем управления, статистическое и социологическое исследование социально-экономических систем, методология исследования систем управления инновациями и инвестициями.
Предназначено для студентов всех форм обучения по направлению подготовки 080200 "Менеджмент", а также аспирантов, научных работников и менеджеров-практиков, специализирующихся в области разработки и эксплуатации систем управления.
Рассмотрены актуальные проблемы экономики и бизнеса. Систематизированно излагаются методологические, технологические и практические аспекты экономики предприятия. Особое внимание уделено управлению и регулированию деятельности предприятия. Освещаются современные источники и методы развития предприятия. Основная цель пособия – формирование профессионального мышления у будущих менеджеров, направленного на усвоение ими сущности экономических процессов, приемов и методов эффективного руководства.
Предназначено для студентов второго курса всех форм обучения экономико-математического факультета МИЭМ по направлению подготовки 080500 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»).