Увлеченность форумными ролевыми играми как индикатор риска эмоционального выгорания менеджеров

-. 2019. Т. 7. № 5.

Королева Н. Н., Глинкина Л. С., Богдановская И. М., Углова А. Б.

Статья посвящена анализу проблемы увлеченности компьютерными играми, в частности, форумными ролевыми играми, как индикатора эмоционального выгорания менеджеров. Представлены результаты сравнительного исследования проявлений эмоционального выгорания и склонности к зависимому поведению в группах менеджеров с большим стажем участия в форумных ролевых играх и не имеющих игрового опыта. Выявлено, что участники форумных ролевых игр характеризуются большей выраженностью эмоционального истощения, эмоционально-нравственной дезориентации, расширения сферы экономии эмоций, редукции профессиональных обязанностей, эмоциональной и личностной отстраненности, склонностью к зависимому поведению, личностной пассивностью. Показано, что в ситуациях профессионального стресса вовлеченность менеджеров в форумные ролевые игры может выступать неконструктивной копинг-стратегией, направленной на избегание проблем, компенсацию скуки, тревоги и других негативных переживаний, возникающих в процессе работы. В свою очередь, возрастание игровой активности может усугублять эмоциональное выгорание и дезадаптацию. Игра становится для «выгорающих» менеджеров виртуальным пространством компенсации негативных эмоций, поиска новых впечатлений и смыслов, способом отвлечения от реальных профессиональных и жизненных проблем в ситуациях переживания нехватки внутренних ресурсов для их разрешения. Индикаторами эмоционального выгорания у менеджеров, увлеченных форумными ролевыми играми, выступают такие характеристики их игровой активности, как стаж игры, увеличение количества и объема игровых сообщений, появление характеристик деперсонализации в игровых текстах, выбор игр с одним партнером, предпочтение виртуального общения реальному, замещение мыслей о беспокоящих проблемах игрой, ощущение утраты контроля над временем в процессе игры, переживание скуки и стремление привлечь в игру своих знакомых из реальной жизни. Полученные результаты могут быть положены в основу разработки программ, направленных на выявление групп риска и психологическую профилактику эмоционального выгорания менеджеров.

Ключевые слова: менеджеры, эмоциональное выгорание, совладание, stress, стресс, managers, компьютерные игры, аддикция, coping, addiction, computer games, burnout, computer addiction, game activity, Forum Role Playing Games, форумные ролевые игры, игровая активность, компьютерная зависимость