?
Специфика клиентоориентированности российских компаний
С. 16–20.
Концепция клиентоориентированности (КО) возникла как составная часть маркетинговой концепции и стала активно развиваться в 1990-е годы. Специфика развивающихся рынков ставит под сомнение возможность применения к ним концепций, разработанных для КО развитых рынков. Целью исследования является разработка инструмента для оценки КО компаний с учётом специфики российского рынка. В работе не только выделены этапы эволюции концепции KO, описан многоуровневый подход к пониманию КО и многомерный подход к её оценке, но и изучены специфические особенности КО российских компаний.
В книге
Владивосток: Издательство ДВФУ, 2023.
Тихомирова А. Н., Professional Discourse & Communication 2026 Vol. 8 No. 3 P. 66–84
Given China’s rise as the world’s leading automotive producer and the radical transformation of the Russian market, societal acceptance of new market entrants remains a difficult communicative task. Against the backdrop of growing sales and persistent consumer ambivalence, this study examines how Russian consumers discursively construct, challenge, and renegotiate the legitimacy of Chinese automobile brands ...
Добавлено: 28 августа 2026 г.
Evgeniia Kiseleva, Cardoni A., Elena Makeeva и др., Business Strategy and the Environment 2026 P. 1–17
Добавлено: 12 августа 2026 г.
Снегирев А. Ю., Сельский А. К., Кубанцева Е. В. и др., В кн.: Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям.: М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. Гл. 1 С. 21–69.
Добавлено: 26 июня 2026 г.
Ивашковская И. В., Гришунин С. В., Макеева Е. Ю. и др., International Journal of Financial Studies 2026 Vol. 14 No. 5 Article 120
Добавлено: 6 мая 2026 г.
А.В. Матвеева, В.А. Ребязина, Российский журнал менеджмента 2026 Т. 24 № 1 С. 71–92
Цель исследования: обосновать целесообразность разработки и внедрения систем комплексного управления качеством сервиса (СКУКС) в практику российских санаторно-курортных организаций на примере пилотной организации Южного федерального округа. Методология исследования: систематический анализ литературы и смешанная методология эмпирического исследования, основанная на анкетировании 200 клиентов, 20 глубинных интервью с пациентами и руководителями, а также опросе 100 сотрудников санаторно-курортной организации Южного ...
Добавлено: 6 апреля 2026 г.
Leonidov A., Пономаренко А. А., Радионов С. А. и др., Journal of Asian Economics 2025 Vol. 101 Article 102077
Добавлено: 14 ноября 2025 г.
Кларо Рамирес П. М., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2025 Т. 60 № 2 С. 178–201
Ввиду возрастающей важности социальных и экологических проблем бизнес, общество и государство стремятся объединить свои усилия в реализации повестки устойчивого развития. Целью данного исследования является выявление институциональных факторов, влияющих на корпоративную устойчивость российских компаний. Объектом эмпирического исследования выступили крупные российские компании, реализующие устойчивые практики в различных масштабах и разнообразии. Выборка исследования составила 39 компаний, полученные данные ...
Добавлено: 6 мая 2025 г.
Polina Mishel Klaro Ramires, Веселова А. С., Journal of Infrastructure, Policy and Development 2024 Vol. 8 No. 10 Article 7009
Добавлено: 18 декабря 2024 г.
E.V. Zagudalova, S.A. Grigorieva, S.A. Zueva, The Journal of the New Economic Association 2024 No. 3(64) P. 103–127
Данная статья вносит вклад в литературу, исследуя влияние образования и опыта генерального директора (CEO) на эффективность сделок слияний и поглощений (M&A) в России. Исследование основано на выборке 172 сделок, совершенных в период 2000–2021 гг. Мы используем метод событий (event study) для оценки эффективности сделок M&A и регрессионный анализ для выявления влияния образования и опыта генерального ...
Добавлено: 16 сентября 2024 г.
Бондаренко К. А., , in: Emerging Markets Decoded 2024.: M.: SKOLKOVO Moscow School of Management, 2024. Ch. 2.1 P. 25–30.
Добавлено: 27 июня 2024 г.
За последние два десятилетия развивающиеся рынки стали локомотивами глобального экономического роста. Глубокое понимание этих рынков важно для бизнес-лидеров, политиков и исследователей. Этот доклад занимает пустующую нишу между академическими исследованиями и краткосрочными бизнес-обзорами, предоставляя инструменты для изучения текущего состояния развивающихся рынков и оценки их среднесрочного потенциала развития в будущем. ...
Добавлено: 27 июня 2024 г.
Пейрис У. С., Широбоков А. М., Цомокос Д., Journal of International Money and Finance 2024 Vol. 141 Article 103012
Добавлено: 8 апреля 2024 г.
Rebiazina V., Sharko E., Berezka S., Journal of Economics, Finance and Administrative Science 2024 Vol. 29 No. 57 P. 186–204
Добавлено: 29 ноября 2023 г.
Белявский Б. А., Journal of Eurasian Studies 2023 Vol. 0 No. 0 P. 1–14
Value chain management actively studies sources and types of interfirm power because increasing power symmetry between partners fosters innovativeness and adaptability to a market context. This study focuses on global value chains (GVCs) as a special type of value chains that experiences substantial influence of collective power. In the analysis I attempt to demonstrate higher ...
Добавлено: 11 сентября 2023 г.
Кизько И. П., Viсtoria Cherkasova, Григорьева С. А., Journal of Corporate Finance Research 2023 Vol. 17 No. 2 P. 39–49
На сегодняшний день число покидающих биржу компаний неуклонно растет. Исследователи и практики продолжают активно обсуждать причины добровольного делистинга компаний и исследовать факторы, влияющие на вероятность его осуществления. Однако результаты существующих исследований являются гетерогенными и неубедительными, что указывает на необходимость дальнейших исследований. Данная статья продолжает линию исследовательский статьей по поиску детерминант добровольного делистинга компаний, изучая делистинг ...
Добавлено: 2 сентября 2023 г.