• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • Специфика клиентоориентированности российских компаний
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
15 мая 2026 г.
В НИУ ВШЭ разрабатывают нейросеть для сферы науки и инноваций
Исследователи НИУ ВШЭ учат большие языковые модели понимать русскоязычную научную терминологию, увеличивая при этом их энергоэффективность. Адаптированная модель работает в 2,7 раза быстрее и требует на 73% меньше памяти, чем исходная открытая модель, что позволяет запускать ее на более доступном оборудовании. Программа прошла государственную регистрацию.
15 мая 2026 г.
Стартовал совместный спецпроект бренд-медиа Вышки IQ Media и iFORA ИСИЭЗ
В мае 2026 года стартовал научно-популярный проект «Искусственный интеллект: технологии, данные и будущее», который стал результатом работы двух команд — проекта iFORA Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ и редакции бренд-медиа IQMedia. Медийно-аналитический спецпроект посвящен современному развитию искусственного интеллекта и аналитике больших данных.
14 мая 2026 г.
<a>Ученые ФКН ВШЭ представили работы в сфере ИИ и биоинформатики на ICLR 2026
Ученые Института искусственного интеллекта и цифровых наук факультета компьютерных наук ВШЭи студенты трека «ИИ360: Инженерия искусственного интеллекта» бакалаврской программы «Прикладная математика и информатика» приняли участие в международной конференции ICLR — одном из самых авторитетных мировых форумов в области машинного обучения и представления данных. В этом году конференция состоялась в Рио-де-Жанейро (Бразилия).

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Специфика клиентоориентированности российских компаний

С. 16–20.
Ребязина В. А., Гулакова О. В.

Концепция клиентоориентированности (КО) возникла как составная часть маркетинговой концепции и стала активно развиваться в 1990-е годы. Специфика развивающихся рынков ставит под сомнение возможность применения к ним концепций, разработанных для КО развитых рынков. Целью исследования является разработка инструмента для оценки КО компаний с учётом специфики российского рынка. В работе не только выделены этапы эволюции концепции KO, описан многоуровневый подход к пониманию КО и многомерный подход к её оценке, но и изучены специфические особенности КО российских компаний.

Язык: русский
Полный текст
DOI
Ключевые слова: развивающиеся рынкироссийский рынокcustomer orientationклиентоориентированность emerging marketsRussian market

В книге

ТРАНСГРАНИЧНЫЕ РЫНКИ ТОВАРОВ И УСЛУГ: ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ V Международная научно-практическая конференция
Владивосток: Издательство ДВФУ, 2023.
Похожие публикации
Inclusive Growth of Russian Companies as a Driver of Socio-Economic Development: Insights from the Metallurgical Sector
Ивашковская И. В., Гришунин С. В., Макеева Е. Ю. и др., International Journal of Financial Studies 2026 Vol. 14 No. 5 P. 120–146
Добавлено: 6 мая 2026 г.
A primer on a closed-loop system for international settlements in emerging market economies
Leonidov A., Пономаренко А. А., Радионов С. А. и др., Journal of Asian Economics 2025 Vol. 101 Article 102077
Добавлено: 14 ноября 2025 г.
Влияние институциональной среды на корпоративную устойчивость российских компаний
Кларо Рамирес П. М., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2025 Т. 60 № 2 С. 178–201
Ввиду возрастающей важности социальных и экологических проблем бизнес, общество и государство стремятся объединить свои усилия в реализации повестки устойчивого развития. Целью данного исследования является выявление институциональных факторов, влияющих на корпоративную устойчивость российских компаний. Объектом эмпирического исследования выступили крупные российские компании, реализующие устойчивые практики в различных масштабах и разнообразии. Выборка исследования составила 39 компаний, полученные данные ...
Добавлено: 6 мая 2025 г.
Top management and employees’ commitment to sustainability as internal drivers of a company’s ESG performance
Polina Mishel Klaro Ramires, Веселова А. С., Journal of Infrastructure, Policy and Development 2024 Vol. 8 No. 10 Article 7009
Добавлено: 18 декабря 2024 г.
Quantifying the spillover effects of U.S. economic policy uncertainty on emerging market economies using GMM-PVAR model
Сикхвал Ш., Russian Journal of Economics 2024 Vol. 10 No. 3 P. 229–245
Добавлено: 26 ноября 2024 г.
Does the Education and Experience of CEO Matter? Evidence from M&As Initiated by the Russian Companies
E.V. Zagudalova, S.A. Grigorieva, S.A. Zueva, The Journal of the New Economic Association 2024 No. 3(64) P. 103–127
Данная статья вносит вклад в литературу, исследуя влияние образования и опыта генерального директора (CEO) на эффективность сделок слияний и поглощений (M&A) в России. Исследование основано на выборке 172 сделок, совершенных в период 2000–2021 гг. Мы используем метод событий (event study) для оценки эффективности сделок M&A и регрессионный анализ для выявления влияния образования и опыта генерального ...
Добавлено: 16 сентября 2024 г.
Going Upstream: Maintaining Economic Growth Rates Will Require Enormous Effort from Emerging Markets against the Threat of a Global Recession
Бондаренко К. А., , in: Emerging Markets Decoded 2024.: M.: SKOLKOVO Moscow School of Management, 2024. Ch. 2.1 P. 25–30.
Добавлено: 27 июня 2024 г.
Emerging Markets Decoded 2024
Zhuravlev A., Shuranova A., Vasenyova E. и др., M.: SKOLKOVO Moscow School of Management, 2024.
За последние два десятилетия развивающиеся рынки стали локомотивами глобального экономического роста. Глубокое понимание этих рынков важно для бизнес-лидеров, политиков и исследователей. Этот доклад занимает пустующую нишу между академическими исследованиями и краткосрочными бизнес-обзорами, предоставляя инструменты для изучения текущего состояния развивающихся рынков и оценки их среднесрочного потенциала развития в будущем. ...
Добавлено: 27 июня 2024 г.
Does “Lean Against the Wind” monetary policy improve welfare in a commodity exporter?
Пейрис У. С., Широбоков А. М., Цомокос Д., Journal of International Money and Finance 2024 Vol. 141 Article 103012
Добавлено: 8 апреля 2024 г.
The impact of relationship marketing practices on companies’ market and financial performance in emerging markets
Rebiazina V., Sharko E., Berezka S., Journal of Economics, Finance and Administrative Science 2024 Vol. 29 No. 57 P. 186–204
Добавлено: 29 ноября 2023 г.
Power symmetry in global value chains: Evidence from the Russian retail market
Белявский Б. А., Journal of Eurasian Studies 2023 Vol. 0 No. 0 P. 1–14
Value chain management actively studies sources and types of interfirm power because increasing power symmetry between partners fosters innovativeness and adaptability to a market context. This study focuses on global value chains (GVCs) as a special type of value chains that experiences substantial influence of collective power. In the analysis I attempt to demonstrate higher ...
Добавлено: 11 сентября 2023 г.
Voluntary Delisting of Russian Companies at Different Stages of Corporate Life Cycle
Кизько И. П., Viсtoria Cherkasova, Григорьева С. А., Journal of Corporate Finance Research 2023 Vol. 17 No. 2 P. 39–49
На сегодняшний день число покидающих биржу компаний неуклонно растет. Исследователи и практики продолжают активно обсуждать причины добровольного делистинга компаний и исследовать факторы, влияющие на вероятность его осуществления. Однако результаты существующих исследований являются гетерогенными и неубедительными, что указывает на необходимость дальнейших исследований. Данная статья продолжает линию исследовательский статьей по поиску детерминант добровольного делистинга компаний, изучая делистинг ...
Добавлено: 2 сентября 2023 г.
Dynamic connectedness between global commodity sectors, news sentiment, and sub-Saharan African equities
Agyei S. K., Umar Z., Bossman A. и др., Emerging Markets Review 2023 Vol. 56 Article 101049
Добавлено: 31 августа 2023 г.
The Impact of Home Market Institutional Conditions on Market Entry Strategies of Firms from Emerging Markets
Hewett K., Красников А. В., Hepworth A., , in: Business Practices, Growth and Economic Policy in Emerging Markets. WSPC Series in Business and Emerging Markets: Volume 1.: Tokyo, New Jersey: World Scientific Publishing Co. Pte. Ltd, 2020. Ch. 2 P. 5–25.
Добавлено: 25 июля 2023 г.
Does independence of board committees enhance corporate performance? The case of Russia
Завертяева М. А., Шенкман (Попова) Е. А., Kazarina E., Emerging Markets Finance and Trade 2024 Vol. 60 No. 6 P. 1316–1332
Добавлено: 4 июля 2023 г.
The influence of ownership structure and board independence on the cost of debt in BRIC countries
Копырина О. О., Степанова А. Н., Economic Systems 2023 Vol. 47 No. 2 Article 101097
Добавлено: 9 июня 2023 г.
Влияние элементов корпоративного управления на уровень раскрытия корпоративной социальной ответственности в странах БРИКС
Макушина Е. Ю., Козицына М. А., Финансы и бизнес 2022 Т. 18 № 4 С. 18–39
В течение длительного периода времени мировое сообщество критиковало деятельность корпораций, обвиняя их в возникновении таких глобальных проблем, как укрепление социальной дифференциации общества, неудовлетворительные условия труда, отсутствие равноправия, ухудшение состояния окружающей среды. Для опровержения подобных суждений, негативно влияющих на репутацию и перспективы развития бизнеса, корпорации заинтересовались в возможности раскрытия информации о деятельности, направленной на решение обозначенных ...
Добавлено: 14 мая 2023 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору