• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Глава
  • Управление сотрудничеством банка с клиентом: лояльность, привлечение, прогноз
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
24 июня 2026 г.
Древняя чашекрания - новый вид брахиопод с необычной формой раковины и образом жизни
Российские ученые из Высшей школы экономики, МГУ имени М.В. Ломоносова и Таллинского технического университета изучили ископаемый вид древних брахиопод (плеченогих), который обитал в теплом море на севере современной Эстонии более 445 миллионов лет назад. Древняя брахиопода росла в форме чашки со «шляпкой», чтобы защититься от зарастания. Исследование опубликовано в журнале Palaeogeography, Palaeoclimatology, Palaeoecology.
23 июня 2026 г.
<a><a><a>НИУ ВШЭ и Positive Technologies наградили проекты молодых ученых по оценке последствий кибератак
Молодые исследователи из ведущих вузов страны представили проекты по прогнозированию и оценке последствий кибератак. Защита идей прошла 22 июня в Москве в рамках междисциплинарного научного конкурса, организованного Институтом мировой военной экономики и стратегии НИУ ВШЭ и Positive Technologies. Победителями стали команды Военно-космической академии имени Можайского, НИУ ВШЭ и университета «Сириус» — они разделят грантовый фонд в три миллиона рублей и продолжат свои разработки под руководством научных наставников.
23 июня 2026 г.
Дрожь земли: ученые ВШЭ научились отслеживать опасные подземные вибрации в реальном времени
Исследователи из МИЭМ ВШЭ и ИПКОН РАН разработали новую математическую модель мониторинга, которая позволяет фиксировать источник опасных подземных вибраций в реальном времени. Технология поможет снизить риск повреждения зданий, дорог и другой инфраструктуры рядом с карьерами и шахтами. Работа ученых опубликована в журнале «Горная промышленность».

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Управление сотрудничеством банка с клиентом: лояльность, привлечение, прогноз

С. 118–120.
Рассказова А. Н., Рассказов С. В.

В статье обсужден вопрос управления сотрудничеством банка с клиентом под углом зрения лояльности, привлечения и прогноза.

Язык: русский
Ключевые слова: клиент банкаБанк

В книге

Инновации в управлении: проблемы теории и практики. Сборник трудов научно-практической конференции факультета менеджмента 22–23 марта 2011 года
Инновации в управлении: проблемы теории и практики. Сборник трудов научно-практической конференции факультета менеджмента 22–23 марта 2011 года
СПб.: НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, 2011.
Похожие публикации
SWOT-АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ СТРАТЕГИЙ АВТОМАТИЗАЦИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Ягант Т. В., В кн.: МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ФОРУМ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В НАУКЕ И ОБРАЗОВАНИИ» СТНО-2018Т. 8.: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Рязанский государственный радиотехнический университет, 2018. С. 29–32.
В процессе выбора стратегии автоматизации любое предприятие сталкивается с проблемами выбора методов и инструментов анализа потенциально возможных вариантов. В настоящей статье описаны возможности применения SWOT-анализа при принятии управленческих решений в ходе выбора между тремя стратегиями автоматизации кредитных организаций. ...
Добавлено: 7 декабря 2020 г.
Проблемные факторы, нарушающие финансовую устойчивость кредитной организации
Полетаева В. М., Бородин А. И., Аудит и финансовый анализ 2017 № 5-6 С. 269–273
Статья посвящена диагностике факторов нарушения финансовой устойчивости российских кредитных организаций (проблемные факторы). Авторами уточнено понятие финансовой устойчивости и проанализирована динамика ее ключевых показателей в течение последних двух лет. Авторами выявлены три основные группы проблемных факторов: социально-экономические и геополитические; недостаточно качественная организация банковского менеджмента; проблемы взаимодействий банка с его клиентами и иными контрагентами. ...
Добавлено: 12 октября 2019 г.
Управление проблемной банковской задолженностью
Полетаева В. М., Смулов А. М., Егорова Н. Е. и др., ИНФРА-М, 2013.
В учебнике рассматриваются вопросы экономического управления проблемной банковской ссудной задолженностью, раскрывающие методы, формы и инструменты важного и специфического вида банковской деятельности Наиболее полно изложен материал, раскрывающий организационно-экономическую сторону управления проблемной и просроченной ссудной задолженностью в кредитной организации. ...
Добавлено: 11 октября 2019 г.
Bank Secrecy: a Look an Modern Trends from Theoretical Standpoint
Alexander Vishnevskiy, Pravo. Zhurnal Vysshey shkoly ekonomiki 2015 No. 4 P. 140–146
Добавлено: 16 февраля 2016 г.
Эффективность российского банковского сектора и регулирование рисков: открытые вопросы
Пеникас Г. И., / Высшая школа экономики. Серия WP7 "Математические методы анализа решений в экономике, бизнесе и политике". 2015. № WP7/2015/11.
Эффективность банковского сектора может быть измерена рядом показателей, характеризующих связь развития сектора и экономического роста страны; финансовой стабильностью экономики; показателями бухгалтерской прибыльности банков; оценкой привлекательности акций банков; иными эконометрическими методами оценки отклонения от потенциальной «производительности». Если рассмотреть данные меры, то Россия существенно уступает иным странам по эффективности банковского сектора. Для ответа на вопрос о том, что ...
Добавлено: 11 января 2016 г.
Исследование причин отзыва лицензий у российских коммерческих банков в посткризисный период (2010-2011)
Емельянов А. М., Брюхова О. О., Экономика и математические методы 2015 Т. 51 № 3 С. 41–53
В статье рассматриваются факторы, определяющие вероятность отзыва лицензий российских коммерческих банков в посткризисный период с 1 января 2010 г. по 31 декабря 2011 г. Прогнозирование финансовой устойчивости осуществляется с использованием логистической модели бинарного выбора, построенной на основе ежемесячной бухгалтерской отчетности, взятой за пять месяцев до наблюдения статуса банка. В работе также рассматривается вопрос о влиянии ...
Добавлено: 1 января 2016 г.
Современные аспекты теории банковского страхования и возможность ее применения на российском рынке
Юрик М. К., Актуальные проблемы современности 2015 № 2(8) С. 162–168
Дается обзор понятий термина «bancassurance», а также предлагается собственное определение с учетом мирового опыта. Систематизирован и обобщен материал, касающийся видов ресурсов банка и страховой компании в рамках взаимодействия по схеме «bancassurance». Рассматриваются возможные формы сотрудничества банка и страховой компании и дается анализ этих форм. Описываются основные виды банковско-страховых продуктов. ...
Добавлено: 26 февраля 2015 г.
О регулировании поведенческого аспекта деятельности кредитного института: опыт европейских стран
Вишневский А. А., Деньги и кредит 2014 № 7 С. 22–26
В данной статье рассматривается относительно новый аспект в процессе регулирования и надзора за банковской деятельностью. В связи с этим в сферу компетенции регулятора (надзорного органа) входит не только традиционное пруденциальное регулирование, направленное прежде всего на обеспечение экономической (финансовой) стабильности банковской системы, но и поведение банка по отношению к клиенту. Автор подробно рассматривает опыт Великобритании и ...
Добавлено: 23 декабря 2014 г.
Формирование финансовой ценности взаимодействия банка с субъектами малого и среднего бизнеса
Рассказова А. Н., В кн.: Менеджмент малого и среднего бизнеса: реинжиниринг: тезисы докладов XI международной научно-практической конференции.: Севастополь: Издательство СевНТУ, 2014. С. 29–31.
Определена логика формирования финансовой ценности взаимодействия банка с субъектами малого и среднего бизнеса. ...
Добавлено: 9 декабря 2014 г.
Исследование факторов системной значимости глобальных банков
Пеникас Г. И., Анохина М. В., Банковское дело 2014 Т. 10 С. 82–91
В связи с возросшим значение финансовых организаций в экономике важно определить те, которые системно значимы, другими словами, банкротство которых создаст негативные эффекты для экономики в мировом масштабе. Главная цель статьи – выявить значимые финансовые показатели, которые могут быть применены в методологии определения системно значимых банков. В статье использовались модели бинарного и упорядоченного выбора, в результате ...
Добавлено: 21 ноября 2014 г.
Сравнение технической эффективности системно значимых российских банков на основе финансовой отчетности по российским и международным стандартам
Пеникас Г. И., Управление финансовыми рисками 2014 № 4 С. 298–315
В статье описывается исследование, посвященное сравнению оценок технической эффективности банков на основе финансовой отчетности, осуществляемой в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ) и международными стандартами финансовой отчетности (МСФО). Основной вывод исследования заключается в том, что данные оценки различаются не только абсолютными значениями, но и динамикой во времени, а также рангами, присваиваемыми банкам. ...
Добавлено: 21 ноября 2014 г.
Классификация итерационных методов планирования проектов в банке
Рассказова А. Н., В кн.: Инновационная экономика и промышленная политика региона (ЭКОПРОМ - 2014). 15-17 сентября 2014 г.: СПб.: Издательство Политехнического университета, 2014. С. 427–432.
В работе приведена разработанная автором классификация итерационных методов планирования проектов в банке ...
Добавлено: 29 августа 2014 г.
Депозитные и сберегательные сертификаты российских кредитных организаций: экономические и правовые аспекты регулирования
Ерпылева Н. Ю., Солодков В. М., Законодательство и экономика 2014 № 1 С. 17–32
настоящая статья посвящена рассмотрению экономических и правовых аспектов регулирования выпуска и обращения депозитных и сберегательных сертификатов на территории России. Авторы анализируют экономические функции и юридическую природу сертификатов как разновидности документарных ценных бумаг, детально изучают их реквизиты и законодательные ограничения использования, подробно излагают правовые особенности выпуска и обращения сертификатов. Содержащийся в российском законодательстве прямой запрет использовать ...
Добавлено: 20 февраля 2014 г.
Дисциплинируют ли российские заемщики свои банки?
Товар Г. Э., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2013 № 4 С. 69–79
Банковская литература говорит о том, что заемщики могут дисциплинировать банки следующим образом — платить более высокую процентную ставку качественным банкам. Заемщикам необходимо непрерывно получать кредит, который лучше запрашивать в качественных банках с высоким соотношением капитала и активов, потому что эти банки кредитоспособны и качественно занимаются корпоративным управлением. В статье с помощью метода дискриминантного анализа приводятся ...
Добавлено: 23 января 2014 г.
Способы оценивания вероятности дефолта банков с использованием эконометрических методов
Костров А. В., В кн.: Сборник лучших выпускных работ - 2012.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2013. С. 239–260.
Совершенствование  моделей  вероятности  дефолта  банков  является  од-ним из перспективных направлений  риск-менеджмента, предусмотренных Базельским соглашением в рамках IRB-подхода. В данном исследовании особое внимание уделяется: 1) расширению горизонта эмпирического ис-следования за счет использования российской банковской статистики за период с 1998 по 2011 г.; 2) оценке влияния макроэкономических и инсти-туциональных факторов на вероятность дефолта банка; 3) влиянию нели-нейностей ...
Добавлено: 8 ноября 2013 г.
Modeling Risk Patterns of Russian Systemically Important Financial Institutions
Айвазян С. А., Андриевская И. К., Пеникас Г. И. и др., Review of Applied Socio-Economic Research 2011 Vol. 1 No. 1 P. 70–80
Мировой финансовый кризис 2008-2009 гг. показал, что наличие системно-значимых финансовых организаций создает серьезные вызовы для регуляторов развитых и развивающихся стран. На текущий момент существуют разные подходы к выявлению системно-значимых финансовых организаций, акцентирующихся внимание на вопросах "заражения", концентрации, корреляции и иных условиях. Целью данной статьи является проверка иного подхода к выявлению системно-значимых финансовых организаций на основе ...
Добавлено: 3 ноября 2013 г.
Corporate Values, Codes of Ethics, and Performance of Russian Top Banks
Просвиркина Е. Ю., , in: International Conference Proceedings of PSRC.: Dubai: [б.и.], 2012. P. 90–93.
This is a common practice to analyze company performance based on financial results, linkage to the strategy, or analysis of human resources related indicators, such as productivity, employee engagement, etc.. The recent research, conducted in January – June, 2012 among Russian top banks was directed to measure the influence of publicly declarative corporate values and ...
Добавлено: 25 августа 2013 г.
Эволюция развития российского банковского менеджмента
Рассказова А. Н., Управленческое консультирование 2013 № 7 С. 58–65
В работе определены элементы системы российского банковского менеджмента в разрезе уровней развития ее в постсоветский период.  Идентифицированы характеристики эволюции структуры планирования сотрудничества банка с корпоративными клиентами. Выявлен механизм, позволяющий исследовать те аспекты проблемы, с помощью которых познается целостная система современного банковского менеджмента. Полученные выводы могут быть использованы для построения проектно-ориентированного процесса взаимодействия банка с корпоративными ...
Добавлено: 16 июня 2013 г.
Анализ математических моделей Базель II (второе издание)
Алескеров Ф. Т., Андриевская И. К., Пеникас Г. И. и др., М.: Физматлит, 2013.
Дано подробное описание математических моделей оценки трех основных банковских рисков, охватываемых международным соглашением по банковскому надзору Базель II. Книга ведет читателя от общих подходов в оценке определенного риска к рекомендациям Базель II по конкретным видам операций банка; от обзора исследований по эффективности применения предложенных в соглашении моделей к анализу их применимости в практике российских банков. ...
Добавлено: 11 июня 2013 г.
Организационно-правовые формы трансграничного движения капитала в российской банковской системе
Ерпылева Н. Ю., Право и политика 2013 № 4 С. 509–523
В настоящей статье рассматриваются вопросы организационно-правовых форм трансграничного движения капитала в российской банковской системе. Автор показывает, что основными организационно-правовыми формами присутствия иностранного банковского капитала на территории России выступают открытие представительства иностранного банка и участие в капитале российской кредитной организации. В последнем случае появляется особый субъект – кредитная организация с иностранными инвестициями. Иностранные кредитные организации открывают ...
Добавлено: 15 мая 2013 г.
Финансовый менеджмент: Практикум. Учебное пособие
Берзон Н. И., Абрамов А. Е., Буянова Е. А., М.: Academia, 2011.
Практикум по финансовому менеджменту предназначен для закрепления учащимися теоретических знаний, полученных при изучении курса «Финансовый менеджмент». Данное учебное пособие базируется на учебнике «Финансовый менеджмент» под редакцией профессора Берзона Н.И., изданного издательством «Академия» в 2011г. Практикум содержит более 300 тестов и задач по основным направлениям теории финансов и финансового менеджмента, которые позволяют освоить как теоретические, так ...
Добавлено: 7 марта 2013 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору