• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  • Публикации ВШЭ
  • Статьи
  • Рыночная ориентация как эффективный подход к организации маркетинга на предприятиях сферы услуг
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Приоритетные направления
  • бизнес-информатика
  • государственное и муниципальное управление
  • гуманитарные науки
  • инженерные науки
  • компьютерно-математическое
  • математика
  • менеджмент
  • право
  • социология
  • экономика
по году
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • еще
Тематика
Новости
28 мая 2026 г.
«Мне нравятся самосбывающиеся пророчества»
Андрей Ворчик изучает счастье, читает научпоп-лекции и хочет, чтобы наука занималась в том числе общественными проблемами. В интервью проекту «Молодые ученые Вышки» он рассказал о том, как эмоции влияют на принятие решений, Бермудском треугольнике из ванной, холодильника и кровати и идеальной формуле образования.
28 мая 2026 г.
Карманные деньги, интерес и семья: что влияет на экономическую грамотность студентов
Экономическая грамотность студентов зависит не только от профильного образования, но и от интереса к экономике, учебной среды и финансовых практик в семье. Так, студенты, получавшие карманные деньги нерегулярно, в среднем лучше справляются с тестами по экономической грамотности, чем их сверстники с постоянной финансовой поддержкой. Это показало исследование НИУ ВШЭ на выборке более 1100 студентов из пяти российских университетов. Результаты работы опубликованы в журнале Cakrawala Pendidikan.
27 мая 2026 г.
Нейросетевое отображение как метод создания математических моделей
Ученые НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде и Белградского института физики (Сербия) совместно изучают возможности применения методов машинного обучения и использования нейросетей в исследованиях нелинейной динамики. О международном проекте «Вышке.Главное» рассказала его руководитель от ВШЭ, ведущий научный сотрудник Лаборатории топологических методов в динамике факультета информатики, математики и компьютерных наук НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде Наталия Станкевич.

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!

Публикации
  • Книги
  • Статьи
  • Главы в книгах
  • Препринты
  • Верификация публикаций
  • Расширенный поиск
  • Правила использования материалов
  • Наука в ВШЭ

?

Рыночная ориентация как эффективный подход к организации маркетинга на предприятиях сферы услуг

Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. № 1. С. 42–55.
Казаков С. П.

В статье рассматриваются и анализируются существующие понятия и конструкты рыночной ориентации (РО), на основе которых предлагается и тестируется российская модель РО для предприятий сферы услуг. Публикуются результаты исследования, которые доказывают жизнеспособность адаптированной к российским условиям модели, предлагается практическая методика перехода предприятия сферы услуг на более высокий уровень рыночной ориентации.

Приоритетные направления: менеджмент
Язык: русский
Полный текст
Ключевые слова: сфера услугрыночная ориентациямаркетинговая ориентациярезультативный маркетинг
Похожие публикации
Being Innovative or Being on the Safe Side - Managing the Risk of Failure
Майснер Д., Salati Marcondes de Moraes G. H., Brandão Fischer B. и др., / NRU Higher School of Economics. Series WP BRP "Science, Technology and Innovation". 2025. No. WP BRP /STI/2025.
Добавлено: 28 ноября 2025 г.
Enabling the ‘Education Revolution’ through the Sustainability Mindset Principles
Cripps K., Иванова Е. А., Sridaran K. и др., / Series 0 "0". 2024.
Добавлено: 5 ноября 2025 г.
Деловой климат в сфере услуг в III квартале 2025 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г. и др., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет экспресс-информацию о состоянии делового климата в сфере услуг в III кв. 2025 г., а также ожиданиях на IV кв. 2025 г. В обзоре использованы результаты ежеквартальных опросов, проводимых Федеральной службой государственной статистики среди руководителей около 3 тыс. организаций, оказывающих различные ...
Добавлено: 1 октября 2025 г.
Деловая активность курьерской деятельности (III квартал 2025 г.)
Лола И. С., Асосков Д. Г., Урсуленко В. С. и др., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет аналитический обзор о состоянии делового климата организаций, в которых осуществлялась деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта в III кв. 2025 г. Также представлены ожидания респондентов на IV кв. 2025 г. ...
Добавлено: 29 сентября 2025 г.
Деловой климат в сфере услуг в I квартале 2025 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет экспресс-информацию о состоянии делового климата в сфере услуг в I кв. 2025 г., а также ожиданиях на II кв. 2025 г. В обзоре использованы результаты ежеквартальных опросов, проводимых Федеральной службой государственной статистики среди руководителей около 3 тыс. организаций, оказывающих различные ...
Добавлено: 15 сентября 2025 г.
Рискоустойчивость организаций реального сектора экономики и сферы услуг: итоги II квартала 2025 года.
Лола И. С., Асосков Д. Г., Урсуленко В. С., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет информационный обзор, характеризующий динамику уровня Индекса рискоустойчивости организаций реального сектора экономики и сферы услуг.  Для расчета ИРУ использовались результаты обследований деловой активности более 26 тыс. российских предприятий и организаций, в мониторинговом режиме проводимых Росстатом. В данном обзоре отраслевые Индексы базируются на ежемесячных опросах руководителей 5,4 ...
Добавлено: 26 августа 2025 г.
Деловая активность курьерской деятельности
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г. и др., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет экспресс-информацию о состоянии делового климата организаций, в которых осуществлялась деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта в I кв. 2025 г. Также представлены ожидания респондентов на II кв. 2025 г. В обзоре использованы результаты ежеквартальных опросов, проводимых Федеральной службой ...
Добавлено: 8 июля 2025 г.
Деловой климат в сфере услуг во II квартале 2025 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Асосков Д. Г. и др., ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, 2025.
Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» представляет экспресс-информацию о состоянии делового климата в сфере услуг в II кв. 2025 г., а также ожиданиях на III кв. 2025 г. В обзоре использованы результаты ежеквартальных опросов, проводимых Федеральной службой государственной статистики среди руководителей около 3 тыс. организаций, оказывающих различные ...
Добавлено: 8 июля 2025 г.
Causal Estimands for Policy Evaluation and Beyond
Соколов Б. О., / Series OSF "SocArXiv". 2025.
This paper reviews various estimands used in modern scientific and applied research to operationalize causal inquiries within the Rubin Causal Model framework. I first introduce the most widely utilized average treatment effects, such as ATE, ATT, and ATC. I then describe their popular extensions, including those targeting local and conditional treatment effects; causal interactions and mediation; effects ...
Добавлено: 6 мая 2025 г.
Cultural characteristics of Digital Ecosystem Product Teams and Operational Efficiency
Ованесова Ю. С., Мошиашвили М. М., Типсина Н. О., / Series "Working Papers". 2021.
Цель данной статьи - анализ и оценка культурных характеристик лидеров продуктовых команд цифровой экосистемы с точки зрения операционной эффективности. Используя модели бинарного выбора (основные выводы были сделаны на основе логит-регрессий), была обнаружена отрицательная взаимосвязь между вероятностью достижения бизнес-целей командой и отношением лидера к дистанции власти и неопределенности. Дистанция власти и неприятие неопределенности также влияют на ...
Добавлено: 17 февраля 2025 г.
Забытая классика: теория империализма Й. А. Шумпетера
Капелюшников Р. И., / Высшая школа экономики. Серия WP3 "Проблемы рынка труда". 2024. № WP3/2024/03.
Работа посвящена анализу малоизвестного эссе одного из классиков экономической мысли XX века Й.А. Шумпетера (1883–1950) «Социология империализмов», где он предстает в качестве не экономиста-теоретика, а экономсоциолога. Проблема империализма интересовала Шумпетера практически на всем протяжении его научной карьеры. Предложенная им теория была полемически направлена против многочисленных марксистских трактовок, в которых империализм рассматривался как порождение позднего («монополистического») ...
Добавлено: 18 декабря 2024 г.
Эскалация вакансий на российском рынке труда (динамика, структура, триггеры)
Капелюшников Р. И., / Высшая школа экономики. Серия WP3 "Проблемы рынка труда". 2024. № WP3/2024/02.
Работа посвящена ключевому событию на российском рынке труда 2020-х годов – формированию на нем огромного навеса вакантных рабочих мест, вышедшему уже на рекордную отметку 7%. В работе обсуждаются теоретические аспекты проблемы «дефицита» рабочей силы, рассматриваются возможные триггеры эскалации вакансий, анализируются их динамика и структура. Анализ не подтверждает многих популярных представлений, получивших широкое распространение как в масс-медиа, так ...
Добавлено: 18 декабря 2024 г.
Юность эконометрики: кейнсианцы contra Кейнс
Капелюшников Р. И., / Высшая школа экономики. Серия WP3 "Проблемы рынка труда". 2024. № WP3/2024/01.
История экономической мысли знает немало острейших методологических споров (Methodenstreit), самым знаменитым из которых можно считать интеллектуальную «схватку» в конце XIX в. между представителями австрийской и новой исторической школ по вопросу о методах социальных наук. Уже в XX столетии на рубеже 1930–1940-х годов не менее жесткий спор возник между Дж.М. Кейнсом, с одной стороны, и кейнсианцами (Я. Тинберген, Л. Клейн, ...
Добавлено: 18 декабря 2024 г.
Региональная неоднородность экономики России и работа трансмиссионного механизма денежно-кредитной политики
Зверева В. А., / Банк России. Серия 1 "Аналитические записки". 2024. № 10.
Россия относится к числу стран, которым присуща выраженная региональная неоднородность. Эта неоднородность может быть связана с географическим расположением региона. Например, регионы Дальнего Востока имеют внешнеэкономические связи преимущественно со странами Азии, в то же время регионы запада России преимущественно связаны с Европой. Неоднородность также может быть следствием разной структуры экономик регионов. Например, в южных регионах традиционно ...
Добавлено: 12 декабря 2024 г.
Реакция банковских ставок на изменение ключевой ставки Банка России в условиях региональной неоднородности (оценки на панельных данных)
Зверева В. А., Скуратова А. В., / Банк России. Серия 1 "Доклады об экономических исследованиях". 2024. № 129.
Целью данного исследования являлась оценка вклада федеральных и региональных факторов в работу процентного канала трансмиссионного механизма денежно-кредитной политики (ТМ ДКП) после начала пандемии COVID-19 в 2020 году и усиления санкционного давления в 2022 году. Полученные результаты свидетельствуют о том, что наблюдается заметная асимметрия и неоднородность в реакции региональных банковских ставок на ДКП в зависимости от рынка (корпоративное кредитование или депозиты населения), характера ДКП (сдерживающая или стимулирующая) и влияния региональных факторов. Лаг ДКП составляет: 2–3 месяца для рынка корпоративного кредитования и 3–4 месяца для рынка ...
Добавлено: 12 декабря 2024 г.
Концепция городского здоровья как основа для социально-экономического развития городов
Алов И. Н., Кудишкин С. М., В кн.: Современная урбанистика: социальное благополучие и цифровая трансформация города : сборник материалов международной научнопрактической конференции, 30 ноября 2023 года, г. Минск, Республика Беларусь.: Мн.: БГУ, 2024. С. 22–25.
В рамках данного исследования предлагается рассмотреть концепцию городского здоровья как основу для социально-экономического развития городов. Эта тема стала особенно актуальной после начала пандемии COVID-19, которая оказала особенно мощный негативный эффект на жителей городов. Чтобы быть готовыми к подобным угрозам в будущем, необходимо развивать города с учетом возможных рисков для здоровья горожан. Наиболее полно эту идею ...
Добавлено: 15 ноября 2024 г.
Сфера услуг в Африке: современное состояние и перспективы развития
Институт Африки РАН, 2023.
Сборник включает серию докладов научной конференции, прошедшей в Институте Африки РАН в 12 ноября 2023 г. В сборнике представлены доклады, посвященные многообразию сферу секторов услуг (современные и традиционные) и их возрастающая роль секторов в экономическом развитии африканских стран. Особое внимание уделяется вопросам, связанных с вкладом сферы услуг африканских экономик и мировой экономики в целом; особенностям изменения структуры сферы услуг ...
Добавлено: 25 апреля 2024 г.
Деловой климат в сфере услуг в I квартале 2023 г.
Лола И. С., Остапкович Г. В., Семина В. В., НИУ ВШЭ, 2023.
Аналитический обзор представляет деловые тенденции, сформировавшиеся в сфере услуг в I квартале 2023 г. и кросс-отраслевую оценку экономической уязвимости. В обзоре использованы результаты конъюнктурных опросов руководителей около 5 тыс. организаций, оказывающих различные виды платных услуг (проводятся Федеральной службой государственной статистики во всех субъектах РФ в ежеквартальном режиме). Данные опросы проводятся по сокращенному кругу сферы услуг, преимущественно в сегменте ...
Добавлено: 19 мая 2023 г.
THE IMPACT OF FAMILY TIES AND FOUNDER INVOLVEMENT ON INNOVATION IN HIGH-TECH FIRMS
Хмелева П. А., Степанова А. Н., / Series WP BRP "Basic research program". 2022.
Добавлено: 14 мая 2023 г.
Деловой климат в сфере услуг по итогам 2022 года.
Остапкович Г. В., Лола И. С., Усов Н. А. и др., НИУ ВШЭ, 2023.
Аналитический обзор деловых тенденций в сфере услуг, сформировавшихся по итогам 2022 г. и IV квартале в частности, подготовлен экспертами Центра конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ. В основу обзора положены ежеквартальные конъюнктурные опросы руководителей организаций сферы услуг. Информационная база мониторинга содержит накопленную за 2012-2022 гг. категориальную статистику «балансов мнений», базирующуюся на ответах ...
Добавлено: 6 марта 2023 г.
Результаты деятельности фирмы в период экономического кризиса: Роль стратегических ориентаций и финансового капитала.
Беляева Т. В., Широкова Г. В., Гаффорова Е. Б., Российский журнал менеджмента 2017 Т. 15 № 2 С. 3–34
В статье представлена теоретическая и эмпирическая оценка связи между стратегическими ориентациями и результатами деятельности российских фирм малого и среднего бизнеса в период экономического кризиса, а также проанализирована роль доступности финансового капитала в данной взаимосвязи. теоретический вклад исследования определяется интегративным подходом к изучению стратегических ориентаций и их контекстуализацией в условиях экономической нестабильности. эмпирическая проверка теоретической модели исследования проводится на базе данных ...
Добавлено: 19 февраля 2023 г.
Развитие предпринимательства: новые вызовы экономики
Махмед А. С., Вербицкая Н. О., Виноградова Е. Ю. и др., Издательство Уральского государственного экономического университета, 2020.
Коллективная монография, предлагаемая вниманию читателей, содержит обобщение теоретико-методологических положений и практических аспектов в области предпринимательства. Устойчивое развитие предпринимательского сектора предполагает решение широкого диапазона задач, включая все аспекты организационных форм предпринимательства; создание системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности; совершенствования технологий планирования и принятия управленческих решений; формирования этических норм и культуры предпринимательства. В связи с тем, что в ...
Добавлено: 14 ноября 2022 г.
Tertiarization of the Economy in Russian Regions: Deindustrialization or Postindustrialization?
Safronov S. G., Зотова М. В., Regional Research of Russia 2021 Vol. 11 No. 3 P. 294–307
Ускоренное развитие третичной сферы давно стало рефреном мирового научного дискурса. В то же время терциаризация в России отличается от процессов, происходящих в развитых странах. В статье, основанной на данных Евростата и Всемирного банка, сравнивались структуры валовой добавленной стоимости и занятости в третичном секторе в России и Европе. На основе данных Росстата проанализированы результаты трансформации третичного ...
Добавлено: 26 октября 2022 г.
Рандомисты: новая экономика развития
Капелюшников Р. И., / Высшая школа экономики. Серия WP3 "Проблемы рынка труда". 2022. № WP3/2022/07.
Работа посвящена достаточно необычному явлению в современной экономической науке — интеллектуальному противостоянию между сторонниками «новой» экономики развития («рандомистами») и ее противниками. Общий посыл нового подхода в том, что единственным действительно научным методом следует считать технику рандомизированных контролируемых экспериментов (randomized controlled trials – RCT) и что при изучении проблем развивающихся стран следует использовать только ее. RCT были ...
Добавлено: 26 октября 2022 г.
  • О ВЫШКЕ
  • Цифры и факты
  • Руководство и структура
  • Устойчивое развитие в НИУ ВШЭ
  • Преподаватели и сотрудники
  • Корпуса и общежития
  • Закупки
  • Обращения граждан в НИУ ВШЭ
  • Фонд целевого капитала
  • Противодействие коррупции
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Сведения об образовательной организации
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья
  • Единая платежная страница
  • Работа в Вышке
  • ОБРАЗОВАНИЕ
  • Лицей
  • Довузовская подготовка
  • Олимпиады
  • Прием в бакалавриат
  • Вышка+
  • Прием в магистратуру
  • Аспирантура
  • Дополнительное образование
  • Центр развития карьеры
  • Бизнес-инкубатор ВШЭ
  • Образовательные партнерства
  • Обратная связь и взаимодействие с получателями услуг
  • НАУКА
  • Научные подразделения
  • Исследовательские проекты
  • Мониторинги
  • Диссертационные советы
  • Защиты диссертаций
  • Академическое развитие
  • Конкурсы и гранты
  • Внешние научно-информационные ресурсы
  • РЕСУРСЫ
  • Библиотека
  • Издательский дом ВШЭ
  • Книжный магазин «БукВышка»
  • Типография
  • Медиацентр
  • Журналы ВШЭ
  • Публикации
  • http://www.minobrnauki.gov.ru/
    Министерство науки и высшего образования РФ
  • https://edu.gov.ru/
    Министерство просвещения РФ
  • http://www.edu.ru
    Федеральный портал «Российское образование»
  • https://elearning.hse.ru/mooc
    Массовые открытые онлайн-курсы
  • НИУ ВШЭ1993–2026
  • Адреса и контакты
  • Условия использования материалов
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий в НИУ ВШЭ
  • Карта сайта
Редактору